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１美元年薪领袖榜大牌云集

  《财富》杂志网络版２５日发文列举了１３位只领１美元年薪的美国商界领袖和政界名人。   该榜单横跨政界、金融界和ＩＴ界，上榜名人包括苹果ＣＥＯ史蒂夫·乔布斯、加州州长阿诺德·施瓦辛格，以及谷歌的两位创始人谢尔盖·布林和拉里·佩奇等。   以下为榜单：１．花旗集团ＣＥＯ维克拉姆·潘迪特   花旗集团近日曾主动提出从２０１０年起为潘迪特大幅加薪，但被潘迪特拒绝，身家上亿的他显然并不在乎连续两年只拿１美元年薪。　２．彭博社创始人迈克尔·布隆伯格  布隆伯格是现任纽约市市长，也是金融信息提供商彭博社的创始人。他通过彭博社出售财经信息和终端，如今已是身家过亿，所以只要１美元作为市长的年薪。  ３．苹果ＣＥＯ史蒂夫·乔布斯   乔布斯过去十年每年都只领１美元的年薪。他所拥有的几百万的苹果和迪斯尼的股票价值几十亿美元。   ４．梦工厂ＣＥＯ杰弗·卡森伯格   卡森伯格自２００４年起就开始领１美元的年薪。  ５．ＡＩＧ董事长兼ＣＥＯ爱德华·李迪   与大部分银行ＣＥＯ动辄几百万美元的年薪相比，李迪的１美元年薪的确有点低。   ６．谷歌两位创始人谢尔盖·布林和拉里·佩奇   这两位身家均过十亿的谷歌创始人领取象征性的１美元已经很久了。７．美国冰球联盟阿纳海姆巨鸭队老板，ＣＴＯ传媒董事长亨利·萨缪里   萨缪里拥有２３亿美元资产，可能根本就不屑于领工资。  ８．谷歌ＣＥＯ埃里克·施密特   施密特是又一个只领１美元年薪的亿万富翁。  ９．福特汽车执行董事长比尔·福特   比尔热爱福特汽车这个家族企业，所以他心甘情愿只拿１美元的年薪。   １０．甲骨文创始人兼ＣＥＯ拉里·埃里森   埃里森在２０１０年减薪９９万９９９９美元，也就是年薪仅为１美元。当然作为福布斯排行榜中全球最富有的富豪之一，他可能并不在乎减薪。  １１．雅虎创始人、前ＣＥＯ杨致远   杨致远１９９４年创立了一个名为“杰瑞和戴夫万维网导航”的网站，后来改名为雅虎。在他的ＣＥＯ职位被巴茨取代之前，他的年薪仅为１美元，而巴茨的年薪是１００万美元。
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首张南极土地覆盖图问世

  据新华社上海９月２７日电在国家８６３项目支持下，我国科研人员成功绘制１：１０万全南极洲土地覆盖图，这是世界首张南极土地覆盖图，也是我国自主掌握的首批关于南极洲的重要科学数据。   据北京师范大学全球变化与地球系统科学研究院副院长程晓教授在此间召开的“２０１０中国极地科学学术年会”上介绍，土地利用、覆盖变化（ＬＵＣＣ）是目前全球变化研究的前沿和热点课题，由于南极洲恶劣的自然环境与独特的国际地位，目前关于南极地区土地覆盖分类研究较少，尚没有一个分类体系能完整、系统、准确地对南极地区的所有土地覆盖进行分类。   北京师范大学全球变化与地球系统科学研究院的相关课题组通过收集１９９９年—２００３年期间全南极洲１１００张多通道的卫星影像，进行ＤＮ值饱和溢出调整、辐射校正、表观反射率转化等关键技术应用，将大量的卫星影像数据还原成地表的真实状态，得到了６个波段的全南极洲１５米分辨率的“ＥＴＭ＋镶嵌图”。   与此同时，科研人员建立了南极洲土地覆盖分类体系，将南极洲土地覆盖分为蓝冰、裂隙、裸岩、水体、冰碛、粒雪６种类型，利用全南极洲１５米分辨率的“ＥＴＭ＋镶嵌图”对土地覆盖进行解译，并于我国第２５次、２６次南极考察期间派遣队员到南极进行实测，对南极地区ＥＴＭ＋的反射率图像进行现场验证，从而得到较为真实可靠的南极洲海岸线、海岛和土地覆盖数据库。   数据结果显示：南极海岸线长度为３．９２６６万公里，海岸线所包围面积为１３６２．２９１５万平方公里，大于１．５万平方米的岛屿为１１６９个。   程晓表示，全南极洲土地覆盖图较好地体现了南极的地表覆盖类别差异，是我国极地科学研究的一项重要基础性工作，可为从事气候系统模型预测的科研人员提供更准确的地面参数，如冰雪区和无冰区的面积及分布等，也可为科研人员长期监测南极地表类型的变化提供重要基础数据。   相关新闻   我国南极陨石数量世界第三   据新华社上海９月２７日电记者从正在此间召开的“２０１０中国极地科学学术年会”上获悉，截至目前，我国南极陨石收集量达到１１４００块，数量仅次于日本、美国，位居世界第三。
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福建企业——像狼一样的族群

    福建企业有着非常鲜明的个性，我认为，他们有几大特点：     一、善于捕捉机会，速度为王。     福建企业家善于捕捉机会，是公认的，这是闽南文化传统所延续下来的。在这一点上，闽南人和温州人、潮汕人相似，敢于拼搏，善于捕捉机会，反应快。只要他们一旦发现了机会，哪怕只有一半的成功机会，他们就敢于出手。这是一个“速度为王”的年代，中国目前的市场风起云涌，竞争十分激烈，谁能抢先抓住机会，谁就能迅速崛起。在这一点上，福建企业表现得十分优秀，尽管他们并不是每个市场机会都能抓住，但他们宁愿在快速中出现错误，也不愿在犹豫中错失先机；这就好比投资公司，可能他投了9家企业都没有成功，但是只要有1家成功，就可以完全将前面投资所损失的部分完全弥补回来，并且还能获得更加超值的回报。因此，“秀才造反、三年不成”的古训在福建企业中决不会出现，这根本不符合福建人的个性。     闽南有一首歌叫作“爱拼才会赢”，我也非常喜欢这首歌。福建企业之所以善于捕捉机会，其实从骨子里就是源于这种精神，不管市场环境怎么样，不管自己做得怎么样，反正我就是想做大，不论遇到什么困难都不放弃，这是福建企业血液里深藏的性格。     但是优点背后往往也就是缺点，在这里我有一点要特别提醒福建的企业们，就是不仅仅要善于捕捉机会，而且更要将这些机会持续地巩固住，并形成企业所独特的核心竞争力。部分福建企业对市场具有非常的敏感度，但是在初步成功后却不能将成功持续，这一点非常可惜。比如福建久久王公司，在2004年曾经成功推出“酷莎”爽口含片，凭借这个产品，久久王公司的销售业绩快速成长，企业规模也借此不断扩张。但其后由于在产品管理、渠道管理以及销售管理上存在的问题，造成企业的销售业绩下滑，公司发展受阻。对于此，我建议福建企业要更加重视对市场机会的系统研究，不断强化自己的核心能力，抓住机会就要牢牢地巩固住，千万不要像猴子掰包谷一样，掰一个丢一个，而是要抓住一个就要成功一个，否则只能立业而不能守家。     二、胸怀全国，运作企业大气。     福建企业的眼界很开阔，他们一出手放眼的就是全国市场。我们可以比较一下内地和福建企业的差别。拿一些内地企业与福建企业进行比较，他们在经营思路、经营水平上其实并不比福建企业差，甚至要比福建企业还要强，但是问题在于，为什么这几年是福建的企业迅速崛起，在全国市场攻城略地，而不是这些内地企业呢？在我看来，这其实还是思想的问题，在企业的竞争中，往往就是“思路决定出路”，企业眼界的高低决定了竞争的成败。     内地有一些企业往往认为，福建企业的成功和他们具有较多的资金有关系，可根据我们多年的合作，其实并非如此，并不是每一个快速成长的福建企业都是靠着钱来实现的。我的观点就是，福建企业的快速成长，核心还是在于他们眼界高远，胸怀全国，运作企业大气，总是从全国的角度来经营企业。在这一点上，福建企业与日本、台湾的企业极其相似。     世界上的事总是辩证的。古语云：塞翁失马，焉知非福。弱势的地方存在着机遇，优势的地方往往又蕴藏着危机。福建偏安于沿海，自古就不是资源丰富之地，甚至还被称为蛮荒之地，往往沦落为众多囚犯的流放之地。在这样严酷的环境中，福建人自古就没有将眼光局限在本地，而总是放眼于海外，他们心中所想的就是要走出去。在这种文化的延续之下，造就了福建人走南闯北的故事，曾经福建人在全国各主要食品批发市场中占据了绝对主力，而目前全国各地的闽商协会比比皆是，甚至各地不少优秀的企业，其老板都是福建人，比如上海南浦食品公司和南洪食品公司。     而反观内地的部分企业，他们往往都拥有不少的资源，但是恰恰就是因为他们面对着丰富的资源，反而为资源所累，总是想着要先在本地市场做好，然后再向外发展；殊不知福建企业可不会给他们这个机会，他们也会看到全国各地的资源状况，因此他们往往会快速进入这些区域，从而也同样拥有了这些资源，而这些内地企业也由此而失去了资源优势。由此可见，资源是具有开放性的，是无法独占的，福建本身不是资源型的区域，反而造就了具有开放性眼光的企业，也因此，福建企业能够放眼于全国有资源的区域和企业，能抓住更多的机会。     比如福建盼盼食品，其近一两年发展非常迅猛，尤其在法式小面包这个品类上获得了快速成长，超过了始作俑者——汕头的三辉麦风，其原因就在于，盼盼早就在全国各地建立了9个分厂及相应的分公司，在区域市场拓展、物流配送、市场反应速度以及成本控制上具有了综合优势，从而可以实现其业绩的快速发展。这种布局很需要魄力。从这一点我们还可以看出，福建企业在运作上确实大气，因此容易成功。     三、像群狼一般出击，形成产业集群优势。     福建食品产业在闽南是一个产业集群带，而在这一个集群带中，还有四个细分集群：一个是以晋江为核心的糖果集群带，另一个则是以晋江、漳州为核心的烘焙类集群带，还有一个则是以厦门、福州为核心的饮料集群带，最后则是以安溪和武夷山为核心的茶叶集群带。之所以能形成食品产业的集群带，除了本身所具有的资源外，如安溪和武夷山，主要还是在于福建企业所具有的另外一种特质：即发现一个机会后，往往是群起而攻之，像群狼围攻猎物一样。这样容易在行业内营造一种攻势，通过大家都来炒作，达到把行业做大的目的。这一点在糖果行业和烘焙行业尤为明显。     我听说这么一个小故事，在盼盼和三辉麦风激烈竞争的时候，发现三辉麦风在部分市场的产品存在着一些问题，于是盼盼的老总亲自通过供应商向三辉麦风的高层传话，大意是希望三辉麦风要注意这种情况，及时进行改善，法式小面包这个行业需要大家一起来运作和维护。我听后颇有感悟，尽管这种做法的目的最终也是为了利益，但是明显这种做法技高一筹，这也反映了福建企业的一种思想，一个产品、一个行业必须要有众多的企业共同炒作，仅仅靠自己一家来运作，反而会受到局限性。     当然，业界评价福建企业时也会提到不好的一点，那就是：容易跟风，这其实也就是福建企业优势背后的弱点，也是需要福建企业不断改进的。但不管怎么样，福建企业的这种做法确实推动了整个企业群在业界的迅速崛起，就好像群狼一样，发现了猎物就蜂拥而上，哪怕这个猎物再厉害，也无法抵挡群狼的疯狂攻击。福建企业的犀利之处就在于像群狼一样，充满攻击性，这一点不仅在食品行业极其突出，在另外的产业也是非常鲜明，比如男装和运动鞋行业，为什么CCTV-5被戏称之为“晋江频道”，就是因为以安踏、利郎、柒牌、七匹狼、特步、劲霸等为核心的诸多品牌在这个体育频道齐齐亮相，共同缔造了福建运动品牌的辉煌。     四、包容性强，善于整合资源。     人们常常会认为，北方人比南方人要豪爽，南方人比北方人要精明。可能从地域特点整体来讲是这样的，但如果要从福建企业的表现来看，我多年来的感受是：福建人是南方的北方人！也就是说，尽管福建人地处南方沿海，天生具有经营意识，为人也很精明，但同样福建人也非常豪爽，大气，包容性强。也正是因为这点，福建企业非常善于整合各种资源，因为有一种大气和包容，他们就能够把眼光放长远，赚钱并不仅仅是自己赚，而是要让大家一起来赚。     福建企业之所以善于整合资源，主要就在于他们的立场站得高、眼光看得远，他们并不会去想什么都要靠自己去做，少花点钱，他们想得多的更是如何更快地去抓住稍纵即逝的机会，只要能够抓住，哪怕多花点钱，多请点专业人才，那也是值得的！其实，这样做的结果就是，福建企业爆发力强，成功快速，反而大大降低了机会成本。而我们反观一些内地的企业，想得总是如何多省点钱，不愿请专业的人和机构，过于考虑眼前，实际上他们的机会成本是巨大的，企业自己所走的弯路以及损失的市场机会，其损失远远超过多付出的钱。     而从另一个方面来看，福建企业善于整合资源的高明之处，还表现在请专业人、做专业事上。比如，内地有一些企业在请专业服务机构时，总是希望一家公司能够做所有的事情，比如广告、设计、策划、管理、战略、渠道、区域等等，其出发点无非就是少花一点钱，但结果却总是得不到最有价值的成果。而福建企业则不一样，他们宁愿多花一点钱，多请一些专业机构，但最终得到的总是最有价值的成果。比如我们服务过的雅客、福马、台福、利郎、柒牌、贵人鸟等企业，他们都分别请了营销策划公司、营销咨询公司、广告公司、公关公司、设计公司、法律事务公司、质量认证公司、IT服务公司、财务咨询公司等各种机构来提供专业服务，除此之外甚至还会请诸如银行界、技术界以及高等院校的人士来提供专业支持，这种包容性最终形成了可观的效果，使得福建企业能够再最短的时间内快速发展。可见，福建企业具有极大的包容性。他们不是什么都自己做，给别人机会的时候自己也获得了发展的机会。     福建企业个性鲜明，如果跟他们接触多了，你就会发现：他们能够把自己的优点发挥的更好，把缺点压住，他们的成功模式确实可以为中国其他地域的企业提供非常有价值的借鉴。但是我要特别提醒的是，学习福建企业的成功之处，并非仅仅是从以上这些表现来学，这些表现也只是冰山上的一角而已，隐藏在深深大海之中的，其实还是福建企业在根子上、在血液中深埋的“魂”和“神”，这个“魂”和“神”，我认为就是福建人长此以往形成的“爱拼才会赢”的人文精神，要学，就要学到这一点，学到了“魂”和“神”，所有成功的“形”都将不再是问题。否则，成功依然距离遥远……
09月28日　12
张贵龙：老挝华人首富

    说张贵龙是老挝商业“一哥”，相信没有人有异议。这除了因为他现在是公认的老挝首富之外，还因为他的名字总是和 “第一”联系在一起——创办了老挝第一家民营性质的永珍商业银行，建造了老挝第一家五星级酒店芭莎大酒店，而他旗下的产业，在经营种类上在老挝也首屈一指。　　眼光独到生意场上显身手     张贵龙1946年出生于老挝，祖籍广东普宁，父母早年从事百货生意，是万象地区德高望重的侨领。他高中毕业后就开始随父经商，在永丰商行批发百货。1972年转做进出口业务，创办永光公司，大量从香港地区进口中国商品在老挝销售，并想方设法推销到当时与中国未实现直接贸易往来的一些东南亚国家。     几年商场经营实践的张贵龙学有所成，他敏锐地觉察到当时东南亚日趋繁荣的经济对建材的需求，于是倾力做起木材生意，向泰国、中国香港和台湾、中国内地等地出口。1990年，他瞄准国际市场对建材的需求大增的机遇，充分利用老挝林业资源丰富的优势，创办辉龙木材实业公司，大量生产板材、地板木出口东南亚各国。凭借独到的经营眼光和良好的商业信用，30多年来，他的生意越做越大，他的木材加工企业更是迅速成为老挝同行业中的龙头。在审时度势，抢占商机的同时，张贵龙也讲究稳扎稳打，多路拓展。他公司涉足的产业行业种类多，领域广，诸如百货业、加工业、进出口贸易、建筑业、房地产业、旅游业等不一而足。而特别让人惊奇的是他办的一个又一个企业都有不俗的经营业绩。　　深爱传统  热心公益做仁翁     虽然出生在老挝，但张贵龙能讲一口十分流利的普通话。由于张贵龙从小学到中学，读的都是老挝华文学校，中华传统文化始终对他产生了很深远的影响。再加上良好的家庭背景和严格的家教，养成张贵龙积极承担社会责任的高尚品德。     他主张华人要积极融入当地的主流社会，并且始终积极投身到公益事业中去。他拥有数不胜数的社会公益工作职务：老挝国家教育基金会顾问、万象市中华理事会监事、中国广东省海外交流协会理事等。     近年来，为增进老中友谊，密切双方的经贸关系，张贵龙更是不遗余力。作为老挝代表团的主要成员，多次出访中国。代表老挝政府，代表华侨，参与接待来老挝进行友好访问的中国领导人以及国内众多代表团。1997年，他荣幸地作为老挝华侨代表，应邀出席香港回归中国的盛典。1999年，他光荣参加了中国国庆50周年庆祝活动。身为老挝中国和平统一会会长的张贵龙，十分关注祖国的经济建设和社会事业的发展，他曾多次组织参与援助中国水灾等捐款活动。     从19岁投身商海，历经36年的拼搏，张贵龙现在已是坐拥17家公司的巨商。然而，在显赫的荣誉和财富面前，他却常用这样一句朴实的话来表达内心最简单的愿望：“不要白白走过一生，至少能为后人留下一个美好的印象”。
09月28日　355
联合国任命首位“星际外交官” 代表人类与外星人接触

    据《每日电讯报》报道，联合国将设立“星际外交部”——外太空事务办公室，而该部门的最高负责人马斯蓝·奥斯玛将成为首位代表地球人与外星“高层”接触的“星际外交官”。     马来西亚天体物理学家马斯蓝·奥斯玛将于下周在英国白金汉郡举行的学术会议上向各国代表阐释她的新职责。奥斯玛称：“科学家近期发现了许多新的恒星系，极大地增加了发现外星人的可能性。人类不断寻找外星生命，很可能有一天接到来自外星人的信号，而当这一天到来，我们必须能够迅速作出合理有序的应对，将所有敏感因素考虑在内，而联合国正是一个合适的协调机构。”     来自英国航天局的代表、研究太空法的专家理查德·克劳塞称，奥斯玛是目前能够代表人类与外星人领袖接触的最佳人选，而人类与外星人的首次接触很可能是来自遥远星系的无线电或光信号。  
09月28日　69
江西省共青城获批成为县级市胡耀邦曾为其命名

全国唯一一个以共青团命名的城市――00722927.html" target="_blank" class="infotextkey">江西共青城日前已被国务院正式批准为县级市。江西九江市委副书记张学军26日在第五届中国中部投资贸易博览会共青城招商推介会上高调宣布这一消息。共青城位于庐山南麓，鄱阳湖之滨。公开资料显示，共青城前身是1955年上海青年志愿者创建的共青社，系时任中共中央总书记胡耀邦于1984年12月第二次亲临共青城时命名的。1992年，江西省政府为加速昌九工业走廊建设，批准成立“江西省共青开放开发区”，并赋予省级利用外资审批权。作为全国唯一以共青团命名的城市，共青城有着特殊的政治影响，先后有80多位党和国家领导人、200多位省部级领导亲临视察。2008年8月，江西省委、省政府与共青团中央联手，成立“支持共青城发展领导小组”，30多个单位全力以赴支持共青城二次创业。 2009年10月，共青团中央将国内唯一一个“全国青年创业基地”授予共青城，目前该创业基地已有挪宝电器、华航太阳能、鸭鸭产业基地等70多企业入驻。受惠于国家战略“鄱阳湖生态经济区建设规划”的出台，2010年前8个月，共青城实际引进外资增长162.1%，实现财政收入增长70.8%，固定资产投资增长40%。张学军在第五届中博会共青城招商推介会上表示，历经几代人艰苦建设，这处昔日人烟罕见的滩涂地，终于翻天覆地发展成为一座崭新的城市。在共青城的发展历史中，胡耀邦一直关爱有加，并最终长眠于此。1990年12月5日，胡耀邦的骨灰安放于共青城富华山。胡耀邦陵园总面积1020亩，陵墓坐西向东，俯瞰鄱阳湖。据介绍，胡耀邦陵园年接待近30万社会各界人士前来瞻仰、凭吊。目前，陵园内的耀邦陵、事迹陈列馆、富华亭等均得到较好的保护。  
09月28日　79
柬埔寨欲耗资2亿美元修建世界第二高楼

柬埔寨首相洪森1日表示，柬埔寨志在创造纪录，将耗资2亿美元兴建一栋高555米的东南亚最高摩天大楼。若计划得以实行，这座摩天楼高度将超越台北101大楼。据报道，这座摩天大楼的高度，将是柬埔寨目前最高建筑物的5倍。目前，柬国最高楼是位于首都金边的Canadia Bank Tower，这栋新建筑楼高32层，在楼高很少超过5层的金边，显得非常突出。柬国这栋摩天楼计划若得到落实，高度将超越519米的中国台北101大楼，但仍比不上828米的全球第一高楼——迪拜“哈里发塔”。柬埔寨这栋大楼届时或成为全球第二高的大楼。
09月28日　17
影响世界的39句企业管理名言

西方的管理之术比起国内的企业管理是较成熟的,但其实我们的祖先几千年前就点破了管理之道,以下为精选的39句可用于企业管理的中外名言。孔子像资料图片 1、其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。―― 孔子 2、失其民者，失其心也。 ―― 孟子 3、师贞丈人吉（注：出兵正义使主帅吉利）。 ――周易 1979年6月，邓小平会见首次来华访问的松下幸之助。 4、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。 ――松下幸之助 5、企业即人，企业最大的资产是人。造人先于造物。用人不疑，疑人不用。 ――松下幸之助     资料图片：9月11日，美国微软公司创始人之一比尔?盖茨出席参演影片《等待超人》在加拿大多伦多国际电影节上举行的新闻发布会。　　6、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。　――比尔?盖茨　　7、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。――IBM创始人托马斯?沃森资料图片：约瑟夫?朱兰　　8、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。 ――质量管理大师威廉?戴明博士　　9、质量等于利润。　――汤姆?彼得斯　　10、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。――美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士　　11、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想。　――通用电话电子公司董事长查尔斯?李　　12、合作是一切团队繁荣的根本。　――美国自由党领袖大卫?史提尔　　13、在此长眠的人懂得在他的生命中启用比自己更聪明的人。 ――安德鲁?卡内基资料图片：杰克?韦尔奇　　14、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。组织结构扁平化。管得少，就是管得好。　――杰克?韦尔奇　　15、差错发生在细节，成功取决于系统。 ――全球最大连锁饭店马瑞特总裁比尔?马瑞特　　16、让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。　――战略专家姜汝祥　　17、战略越精炼，就越容易被彻底地执行。 ――花旗银行董事长约翰?里德　　18、企业的执行力靠的就是纪律。――中国台湾华建公司总裁卢正昕　　19、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。 ――玫琳?凯　　20、管理者的最基本能力：有效沟通。 ――管理学家L?威尔德资料图片：美国石油大王约翰?洛克菲勒　　21、创新就是创造一种资源。 ――彼得?德鲁克　　22、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。 ――管理顾问詹姆斯?莫尔斯　　23、不创新，就灭亡。 ――福特公司创始人亨利?福特　　24、顾客是重要的创新来源。 ――汤姆?彼得斯　　25、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低成本。 ――克莱斯勒汽车总裁李?艾柯卡　　26、省钱就是挣钱。 ――美国石油大王约翰?洛克菲勒　　27、在企业内部，只有成本。 ――彼得?德鲁克     28、管理就是决策。 ――管理学家赫伯特?西蒙　　29、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。 ――美国斯坦福大学教授艾森哈特　　30、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。 ――S?M?沃尔森　　31、如果强调什么，就检查什么；不检查，就等于不重视。 ――IBM公司总裁郭士纳　　32、授权并信任才是有效的授权之道。 ――管理专家柯维　　33、信任固然好，监控更重要。 ――前苏联国家领导人列宁　　34、奖励什么，就会得到什么。 ――管理专家米契尔?拉伯福　　35、不只奖励成功，而且奖励失败。 ――杰克?韦尔奇　　36、预防是解决危机的最好方法。 ――英国危机管理专家迈克尔?里杰斯特　　37、卓有成效的管理者善于用人之长。用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 ――彼得?德鲁克　　38、将合适的人请上车，不合适的人请下车。――詹姆斯?柯林斯　　39、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。　――管理学教授沃伦?贝尼斯
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腾讯的泛关系链营销：全程介入用户消费决策

    营销策略　　腾讯泛关系链营销本质上是在线营销方式，即在提供完整的泛关系链营销产品工具的基础上，全程介入消费者的决策路径，帮助品牌持续迅速实现对目标用户的大范围覆盖，进行可信、持续、有效的互动沟通，并在此过程中利用口碑在好友关系链间形成品牌信息的再传播。作为新式态的泛关系链营销目前还处于积极的探索中。那泛关系链营销究竟该如何运用？　　搭建三大系统　　在泛关系链营销运用中，据腾讯公司网络媒体产品部助理总经理刘曜的介绍，首先应该搭建和把握好以下三大系统。　　首先，是社交的交互系统，即覆盖每个网络用户的关系种类和圈子。腾讯在构建在线生活平台的过程中，通过SNS社区、个人虚拟世界、即时通讯、资讯、QQ校友、QQ农场、QQ秀、电子商务等产品和服务，聚合用户的多重关系，构建起庞大的泛关系链网络。　　2005年上线的腾讯Qzone，5年来积累了大量的忠实用户。截至2010年3月，腾讯QQ即时通讯活跃用户账户数达5.686亿，QQ空间的活跃用户账户数则达4.28亿。这个庞杂的网络关系形成一个个生态圈性质的关系链，并不断扩展、延伸。　　其次，是品牌的互动平台，即实现跨平台产品及众多营销模式之间的无缝互动和互通互联。腾讯通过融合沟通、资讯、娱乐和电子商务四大网络平台的网络社区，在每个平台上都承载并匹配着众多的广告产品与营销模式，而每个用户的关系网络纵横交错地存在于此平台上，如持续性的主题活动、用户的口碑系统、企业官方的空间、粉丝的累计体系及资讯发布平台等，使平台之间互通并精准互动式传播。　　最后，是内容植入系统。在在线营销过程中，根据广告主对覆盖、影响力、相关性、粘性的市场运作需求，腾讯借助QQ 即时通讯、QQ空间农场、Qzone品牌空间、QQ Show魔法卡片等SNS关系链产品，为用户需求提供精准的策略支持。　　这三大系统是建立在腾讯的QQ IM、Qzone、QQShow三大产品/平台之上，促使各种关系链有效整合，使品牌信息不知不觉地成为关系链中用户生活的一部分，而且不让用户对这些品牌信息反感，使这种互动沟通能可信、持续、有效，由此彰显泛关系链营销的力量。    运作四大环节　　在搭建好三大系统后，腾讯的泛关系链营销是通过发布品牌声音、驱动关系链传播、接口用户对话、管理口碑体系四个环节来完成的。在这四个环节中，通过用户关系链的节点去积极做人工干预，吸引用户关注，促使品牌信息不断渗透和广泛传播。在此，结合宝马—腾讯“世博网络志愿者接力”活动这个案例来解读泛关系链营销的四个环节是怎么实际运用的。　　● NO.1 发布品牌声音　　这个环节就是通过腾讯的泛关系链平台向外界发布企业需要传递的品牌信息。比如在QQ弹窗里，或在腾讯门户上，或在手机腾讯网，或在QQ内容视频上等，把品牌信息或活动消息发布出去。　　在宝马“世博网络志愿者接力”活动中，腾讯在QQ即时通讯、腾讯网、QQ空间等进行品牌声音和活动信息发布，如做弹窗、在腾讯网进行展示等，以招募宝马的用户。当用户确认参加后，按规定时间完成申请，并作出响应世博会绿色主题的承诺。这就完成了“发布品牌声音”的过程。　　● NO.2 驱动关系链传播　　这个环节是使品牌信息得到最广泛的传播。用户在获得品牌信息后就进入一个参与的过程，但要让更多的用户积极参与，就要设置激励用户的不同措施来激发其参与热情，并借助其关系链把品牌信息不断传递下去。腾讯借助自己庞大、粘性很强的用户群而形成的不同关系链具有独特的驱动关系链传播优势。　　比如宝马在“世博网络志愿者接力”信息发布和用户作出响应后，腾讯通过吸引用户去获得公益爱心图标来驱动其关系链不断滚动式扩大。用户则通过QQ上的好友关系链，与其好友互动，向其好友发出参与邀请，在其好友确认参与后，就会在其QQ上出现志愿者公益爱心图标。这样，关系链在不断驱动中，宝马的信息得到极大传播，最后参与和关注的人数超过6000万。     ● NO.3 接口用户对话　　如果说驱动关系链传播环节是扩大关注面和影响力的话，那接口用户对话则是落实关注面和影响力的有效性，使之影响力转化为实际的销量和效益。腾讯利用自己积累起来的广大网民、300多万网站站长和制定的游戏规则建立起不同的生态圈或平台，并利用QQ号码做品牌账号，且使之成为企业对外沟通的平台，最后筛选出与企业有真正切合需求的用户对话，以此精准、定向地完成营销目标。　　比如宝马在通过用户的关系链驱动传播后，活动并没有结束，最后还需要用户上传图片和上传笑脸墙等来与活动互动。借助以“城市，让生活更美好”为主题的世博会，让用户上传不同城市的笑脸来参与宝马的这个活动，并和参与活动的朋友一起分享。目前该活动的页面PV已达5亿，用户上传图片数量超过900万，上传笑脸墙数量超过600万。　　● NO.4 管理口碑体系　　即监测和评估营销效果的过程和系统。互联网营销有这样一个过程：产生关注—搜索资讯—查看评测—产生购买行为—提出用后感觉—上网分享或开骂。　　针对这个营销特点，在“世博网络志愿者接力”活动中，腾讯与宝马建立起了口碑管理体系，对用户的评价信息进行分类，包括好评信息、中性信息和负面信息。在口碑管理过程中，建立了动态数码监测系统，如关键词监测，先找到负面信息，接着聆听用户的感受并与之互动沟通，之后迅速化解其不悦问题。
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“90后”世博会上绽放新形象

“非主流”、“早熟”……一些人对中国“９０后”的认知，似乎与这些字眼有关。正在举行的上海世博会上，却让人们看到了“９０后”被负面标签掩盖的其他特质。　　早晨４点半起床，５点半将热乎乎的早餐送到复旦大学志愿者们的寝室楼下――这就是１９９１年出生的复旦大学大一学生姚懿芸在世博期间的服务缩影。　　作为一名城市服务站点的“储备志愿者”，姚懿芸不能进世博园区为游客服务，“有点遗憾，但任何一种奉献都是快乐的！”她说。　　像姚懿芸一样，上海高校将有近８万名学生参与园区志愿者工作，约１３万学生参与“城市文明站点”志愿者工作，他们中不少人出生于上世纪９０年代初，也就是人们常说的“９０后”。　　从汶川地震到北京奥运，中国志愿者群体的亮相令世界瞩目。上海世博会开幕１４９天来，身着绿衣白裤的“小白菜”（志愿者昵称）们以青春活泼、任劳任怨的形象，更是被亲切地称为“海宝一代”。　　复旦大学社会学系教授顾晓鸣认为，北京奥运会、上海世博会这样的国际性盛会，会让“８０后”、“９０后”眼界更开阔，思想更开放，信心、责任感将增强。自信、开放和有责任感，或将成为这一代人的重要特征。　　与北京奥运会相比，历时１８４天的世博会是一个超大规模、超长周期的活动。志愿者经受着这样的考验：三伏天忍受烈日烘烤，还要保持清醒和微笑；有些岗位平均每１０秒回答一个问题，同一个问题要重复说上几千次，遇上超出服务范畴的“雷人”要求时，还会遭遇责难。在会期长达半年的上海世博会，没有哪一个岗位、哪一个群体像他们这样被频繁求助。　　“海宝一代”的表现令上海世博会志愿者部主任马春雷“惊奇”。他表示，最近外界对“小白菜”褒奖有加，说他们热情高、服务专业，全世界的游客都看到了这些８０后、９０后积极的精神风貌和状态。　　马春雷说，世博会让我们认识到，我们的年轻人不求报酬地做志愿者，确实有一种为社会负责任、做奉献的意识。“通过志愿服务，他们形成了新的精神特质，不但能吃苦耐劳，而且学会把奉献当成快乐，把志愿工作当成一种时尚文化，把奉献当成了一种收获。”
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