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一位揭籍企业家的故事——记深圳市瑞金金珠宝首饰有限

在汶川大地震三周年之际，记者得到报料，称当年潮商中唯一一位只身前往汶川地震重灾区赈灾的陈子填（原名陈填）先生近日返乡，记者闻讯后对他进行了一番采访，于是了解到有关他的若干故事。故事一：千里单骑行善举 3年前的5月12日，汶川特大地震令世界震惊、令举国悲情。每天看着电视直播中那令人揪心的画面，陈子填在一次次泪流满面之后，做出了一个坚毅的决定：暂时丢下自己在深圳经营的公司，独自驱车近2000公里到重灾区映秀镇和漩口镇去赈灾。 6月1日，陈子填驱车踏上了赈灾之路。途中，他接连接到了在深的亲人和朋友的规劝电话：“汶川灾区余震不断，你还是赶紧回来吧！”然而此时的陈子填，脑海中闪回的全是灾区的惨烈和解放军冒着危险救人的画面，他只有一个念头，就是尽快赶到灾区为灾民献一份爱心、给一份抚慰。于是他加大油门向着汶川疾驰而去。几天后，他一路颠簸地进入了汶川地域。在接近重灾区时，道路异常难行。在一个关卡前，他被拦了下来，当地的工作人员告知说前面道路危险已禁止民用车辆通行。陈子填立马下车说明情况：“同志，让我过去吧，我是来自深圳的一名志愿者，我要到重灾区去为灾民们尽一份心意……”陈子填好说歹说，那位工作人员就是不同意放行，陈子填情急之下，掏出了自己的相关证件，对方一看他是深圳一家珠宝公司的总经理还独自冒险进灾区赈灾，也不禁为他的义举所感动。最后，双方约定由陈子填签署了“生死状”。就这样，陈子填获准以个人名义进入灾区赈灾。看到满目疮痍重灾后的映秀，陈子填心情沉重地让人帮他拍下了进入灾区具有特殊意义的一张照片（见上图）。此后，他接连数日，天一亮就开着车将自己掏钱买来的一箱箱方便面、一箱箱矿泉水一趟又一趟地送进重灾区的救灾点；天黑了，又独自开车出灾区到外面寻找住处。在此期间，他还不留姓名为好几户失去亲人的灾民送上慰问金。直到他把带去的钱用得只剩下回程加油和住宿费之后，才踏上了归途…… 当陈子填告别灾区回到深圳后，商界的许多朋友对他的爱心和血性大为赞赏，于是自发地像迎接英雄凯旋似的为他举行了盛宴。由此，他的爱心壮举至今仍在业界传为美谈。故事二：舍弃文凭闯商海陈子填60年代末出生于惠来县鳌江镇龙舟村。由于其父供职于国家税务部门，他十几岁便随家在惠城居住。 1990年，陈子填由惠来一中考入汕头大学经济管理专业，这在当时来说，无疑是个改变人生的重要转折。也许是深藏于骨子里的“不安分”，也许他真的是个“超凡之人”。总之，他在大学里只读了一年，便对教程的慢节奏感到了“厌倦”。随后，他搜齐了大学四年里的全部教科书，便一头扎进了深圳一家大酒店受聘当了一名财务人员。在此后的两年中，他白天从事酒店财务工作，夜里就挤出时间通过自学“完成”大学的课程。两年之后，他和几位老同学“凑份子”承包了一家电器商场。几经周折后，凭着敏锐的洞察力，他预见了一个潜在的巨大市场。那就是随着人们生活水平的不断提高，人们对金银珠宝首饰有了越发强烈的需求。 1994年7月，他以过人的胆识，多方筹集了400万元资金，并通过种种努力办下了相关证照，率先开办了深圳市南山区首家金行——金宏金行。 1998年，他和朋友合作投资1000多万元开办了当时南山最大的另一家金行。到2000年，陈子填几经摔打，已积累了相当的从商经验，这一年他创办了自己的第一家贸易公司，成了当时深圳首家批发白银的公司。故事三：问鼎深圳银条独家总代理众所周知，如今金银珠宝业已成为深圳市一大支柱产业，业界不仅人才济济而且行业竞争也日益激烈。凭着多年的人生历练，凭着友善、诚信和低调做人高调做事的一贯风格，陈子填不仅在业界树立了良好信誉，建立了广泛的人脉关系，也积累了丰厚的经营管理能力。去年，他力克群雄，一举拿下了上海华通铂银交易市场有限公司“储值型投资银条”在深圳的独家总代理权。集天时地利人和于一身，如今陈子填执掌的深圳市瑞金金珠宝首饰有限公司，不仅是深圳白银批发和白银饰品生产的“龙头老大”，而且发展壮大成了一家集生产、加工、研发、销售（银原料及成品）为一体的综合公司。不仅拥有两家金行，还拥有独立生产车间2000多平方米，拥有先进首饰生产设备和一批专业设计、研发的技术人才队伍。陈子填精心打造的“魔界盛世”金银珠宝系列，已成为公司大胆创新、引领首饰品时尚潮流的一大品牌。故事四：一块牌匾两头情两年前，龙舟村的村干部专门为陈子填赠送了一块“热心公益，功德无量”的牌匾，感谢他阔别故乡多年仍以赤子之情报效乡里。龙舟村系惠来县的一个贫困村。早年离乡的陈子填先生，近年来事业进入了新的发展期。但用他的话说：“与许多在深圳的揭籍大企业家相比，我还是个‘小不点’。”但尽管如此，他对故乡始终怀有深厚感情。为了改变村容村貌的落后状况，他主动联络在深的外出乡亲为家乡建设出谋献策，还带头出资100多万元认捐村里的公益事业，在他的带领下，大家筹集了400多万元，将村里两纵两横5公里长的村道全部实现了“水泥化”并植上了绿化树。陈子填还多次回到家乡，与村干部们一道倡导成立了村公益事业发展第一届理事会。如今，龙舟村的村容村貌大为改观，村里建成了垃圾收集箱将垃圾集中处理，还架设了全村各巷道路灯，修建了戏台小文化广场，建了老人之家，还重建了“三山国王庙”……
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潮剧《红头船》列入省第二批重点剧目

记者从澄海区宣传部获悉，由澄海潮剧二团新创作的剧目《红头船》列入省第二批重点剧目，是入选16个剧目中唯一一个由民营剧团创作的剧目，也是我市选送参加省第十一届艺术节演出的两个剧目之一。据了解，澄海潮剧二团由澄海区一家民营企业创办，成立以来不断发展壮大，每年演出都在300场以上。去年，剧团创作大型潮剧《红头船》，重现当年潮人不畏艰险、拼搏进取的历史。剧本创作历时一年半，今年6月中旬完成，目前排演工作正紧锣密鼓进行中。“排演《红头船》的目的在于宣传当地的传统文化，弘扬红头船精神。”据澄海潮剧二团团长陈永周介绍，潮剧《红头船》剧目从去年到现在定稿共修改了10多次。为提高剧目的演出水平，剧团还邀请郑莎、蔡植群等知名潮剧演员参与演出，全力以赴做好参加省艺术节演出的准备工作。
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潮汕文化要纳入现代精神

祖籍潮阳的香港大学博士、明清史研究专家马楚坚，作为汕头大地走出的最后一批华侨子弟中的佼佼者，至今对家乡仍有着深厚的情感。他通过钻研国际和国内的历史文献，论证了汕头开埠的确切年份，为汕头开埠历史研究做出了贡献。本月１２日，马楚坚在赴大陆参加地方志研讨会期间，专程莅汕参加了纪念潮汕历史文化研究中心成立２０周年的座谈会。座谈会上，马楚坚一口地道的潮阳话，一下子拉近了和家乡“胶己人”的距离。在接受记者专访时，马楚坚对潮汕文化的传承发展提出了殷切的期望。潮汕文化应敞开“胸怀” 马楚坚回忆，在他很小的时候，祖辈就常跟他念叨一句话“奴啊，不好好读书，将来就去饲大猪”。在他走出家乡，打算藉港赴泰国投靠亲戚时，在香港，他看到了很多在港打拼的潮汕人，其中有一些为生活奔波劳累，以打工、卖苦力为生。这些卖苦力的潮汕人给了他很大的刺激，让他深刻体会了祖辈教育的苦心。在香港大伯的帮助下，马楚坚奋力读书，并考入了香港大学。马楚坚说，潮汕人素有崇文重教的优良传统，潮汕文化极富拼搏、吃苦耐劳和节俭的精神，这些都必须得到传承，同时，潮汕文化也应该敞开胸怀，接纳现代化的思想和精神。比如说讲规则重秩序，小到遵守交通、讲究卫生，大到重视专利等。让侨批文化研究走向国际化马楚坚说，文化的涵盖面非常广，潮汕文化的研究也有很多文章可做，比如说侨批文化，已有的很多研究成果都颂扬了侨批体现潮汕文化中诚信、顾家的优良传统，其实侨批文化中还有很多经济的意义，比如说，当时的侨批是如何漂洋过海汇到家乡的，在没有现代银行的背景下，侨批如何去运作汇差等，在这些方面有很多研究的空间，因此对侨批的研究可以吸纳金融方面的人才加入研究队伍，使侨批文化研究走向国际化。多形式传播潮汕文化马楚坚说，潮汕文化中有很多精髓的部分，建议汕头各部门要联合起来，做好文化强市的规划并认真施行。要将潮汕文化的传播与各类文化活动结合起来，比如说，可以在各社区设立文化活动场地，由图书馆每月或每季运输一批书籍供借阅，在农村启动流动图书车；定期举办潮学学术研讨会、座谈会、演讲等，像潮州的歌册，如今会传唱的老人渐渐逝去，应马上对其抢救整理，在年轻人当中举行朗诵、传唱；还可以定期举办潮汕文化的展览。
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陈经纬：纵横于商业与公益之间

本报特派江滨蓝逸飞发自上海 “十二五规划”明确提出“在未来五年，中国将着力实施“走出去”战略，引导各类所有制企业有序到境外投资。”今年4月15日，作为博鳌亚洲论坛的港澳企业家代表，在海南博鳌国际会议中心受到了国家主席胡锦涛的会见与合影，经纬集团董事局主席陈经纬仍然掩饰不住内心的兴奋。身为香港中国商会主席，陈经纬认为，胡主席重要讲话中的精神，“正是我们香港中国商会所极力推进的目标，为我们继续开展业务和实现创会主旨增强了信念！” 作为一个成功的潮商，陈经纬在进行商业运作的同时，还十分热心社会工作，兼任了全国政协委员、中国经济社会理事会常务理事、全国工商联常委、中国世界贸易组织研究会副会长、香港中国商会主席、香港广东社团总会会长、中国国际经济交流中心常务理事等职务。事实上，陈经纬是个学养丰厚的儒商，性情爽朗，思路清晰。他对商业、对社会，对政治，都深有研究。这样丰富的知识，使他在与我们深入对话时显得有理有据，纵横捭阖，谈锋甚劲。博鳌亲聆主席教导《天下潮商》：陈主席，您好！前段时间，您出席了海南博鳌亚洲论坛，并受到中国国家主席胡锦涛的亲切会见。能否向我说说当时的情景？陈经纬：4月15日，我作为这次博鳌亚洲论坛的港澳企业家代表，在海南博鳌国际会议中心受到了国家主席胡锦涛的会见并合影，倍感荣幸！胡主席当天的演讲肯定了中国乃至亚洲的经济发展成果，也提出了继续推动亚洲经济发展的议项和挑战。在谈到推动中国经济结构调整、对外经济贸易和亚洲自由贸易区方面，我们企业家也倍受鼓舞。胡主席提出在未来五年，中国将着力实施“走出去”战略，引导各类所有制企业有序到境外投资，积极开展有利于改善当地基础设施和人民生活的项目合作。我们将更多投资亚洲和新兴市场国家，同时增加对亚洲发展中国家的经济援助。能够全面落实这一规划，对中国提高对外开放水平、深化同亚洲和世界各国的互利合作是具有十分重要的意义。这也是我们香港中国商会所极力推进的目标，为我们继续开展业务和实现创会主旨增强了信念！为中国和亚洲的经济繁荣发展做出贡献！捐赠清华扶持后进《天下潮商》：4月22日下午，您在清华大学签署协议，慷慨捐赠1000万元在清华大学设立“清华-经纬学生创新创业基金”，支持学生课外学术科技创新人才和创业人才培养。您这次捐赠的初衷是什么？对中华民族的下一代精英，您有什么祝愿？陈经纬：清华大学历经百年沧桑，不仅见证了中华民族从倍受屈辱到伟大复兴的历程，同时也为国家的强盛和民族的振兴培养和造就了一批栋梁之才。我作为一名长期关注和支持教育事业的企业家，愿意支持清华大学新百年的建设和发展，为中国教育事业的进步和振兴尽绵薄之力。在去年两会期间，我以全国政协委员的身份提交了有关国家人才发展战略和企业人才培养的提案，建议政府鼓励企业加大人才再教育培训力度，更好地实施人才强国战略。我的提案得到有关方面的重视。“清华大学-经纬学生创新创业基金”的设立可以说是大势所趋，符合国家发展战略，呼应了企业和社会发展对人才的需求，有助于培养一批面向未来、具有广阔视野和原创思维能力、具备扎实技能和实践能力的高素质人才。这次我们经纬集团有幸与清华结缘，不仅可以分享清华“自强不息，厚德载物”百年校训的真谛，还能够为清华大学人才培养提供力所能及的支持，倍感荣幸和欣慰。我想勉励我们下一代的学子精英们，要心存高远、脚踏实地，在夯实理论知识、学术技能的基础上，勇于开拓创新，探索和把握科技创新前沿，努力将自己打造成为有利于国家、社会和企业发展的创新型高端人才。力挺民企走出国门《天下潮商》：您对中国民营企业非常关注，曾建议国家从外汇储备中拿出部分资金来支持民企，通过香港这个平台，到国外去投资发展。能否向我们进一步阐述一下这个观点？陈经纬：内地民营企业已成为“走出去”的“主力”，但却受限于融资渠道，无法扩大发展。现在的大背景是国家庞大的外汇储备亟待在安全的原则下保值增值，所以我国现行的外汇储备资产运用方式应得到更加科学化地完善，特别是要积极探索外汇储备如何向进军海外的民营企业提供更有力的支持。民营企业“走出去”也具有独特的优势，比如产权优势、机制优势、成本优势、企业家创业精神优势和民间性优势。特别是在资产管理上，由于一切的“损失”最终只能由自己买单，民营企业的责任感之重大，无可质疑。目前，民营企业“走出去”已经从随机、被动、盲目向自觉、主动、战略指引转变。在对外经济合作过程中开展了“民间外交”，为树立我国良好的战略形象发挥了重要作用。可以说，民营企业已经成为我国实施“走出去”战略的重要力量。《天下潮商》：您不但是一位热衷于公共事务的社会活动家，还是一个成功的企业家，行走于公共事务与个人事业之间，您如何分配好时间和精力？陈经纬：其实每一位企业家都有自己合理处理好公共事务与个人事业的一套理念，我不敢讲自己是成功的，只能算分享一下个人想法。我认为公共事务与企业事业之间并不冲突，企业除了经济实体的角色之外，它还有一个重要身份--社会公民。它存在于社会，在社会中成长。因此，企业经营不能只考虑企业利润的最大化，还要考虑自己的合作伙伴，考虑与企业共进退的员工，考虑企业承担的社会责任。企业的增长方式应该以可持续发展为目标，而可持续发展与承担社会责任是休戚与共的关系。对企业而言，承担社会责任应该得到与实现利润最大化同样的重视。为制造业寻找出路《天下潮商》：您对中国的制造业深有研究。您认为，在“人口红利”日渐减弱的环境下，中国制造业该如何寻找新的出路？新一轮科技革命，会不会重新改写传统制造业格局？陈经纬：由于人口老龄化，中国经济特有的“人口红利”也随之减弱。目前中国企业仍然在低成本、低价格的层面竞争，缺乏创新技术和自主品牌，未能涉及高利润的服务领域。中国的制造业还处在一个加工和低附加值阶段。从中国本土来看，创新能力不足已经成了中国经济的软肋，这也是中国经济实质性提高国际竞争力必须闯过的一个关口。高消耗、高污染、低效益威胁着中国的持续发展，这促使中国制造业必须在增长方式上进行根本变革。我们要优化产业结构和产品结构，引导企业合理兼并和重组，淘汰落后产能，增强新产品的开发、生产能力，全面提升制造业的水平和竞争力，以促进我国制造业由大变强，为转变经济发展方式、推动经济可持续发展做出贡献。振兴制造业，必须始终着眼于科技创新。胡锦涛主席在2010年就明确要求，必须紧紧抓住新一轮世界科技革命带来的战略机遇，更加注重自主创新，谋求经济长远发展主动权，形成长远竞争优势，为加快经济发展方式转变提供强有力的科技支撑。温家宝总理在新兴产业发展座谈会上强调，发展战略性新兴产业是我们立足当前渡难关、着眼长远上水平的重大战略选择。面对新形势、新挑战、新机遇，根据中国政府的重大决策，我们要大力提升科技创新能力，在新科技革命和国际科技经济竞争中，赢得先机、占居主动，实现中国制造业的跨越发展。当前，我们正处在全球产业变革的关键时期，虽然世界瞬息万变，但机遇就在眼前，我们广大制造业企业必须抓住难得的历史机遇，调整传统思路，看准新科技发展的方向，积极投入，实现领跑未来。帮助企业扬帆出海《天下潮商》：您曾经谈到加强金融信用风险管理体系建设的问题，我们也认为，这个提议非常符合我们现代社会的需要。您能否详细论述一下诚信体系建设的重要性和具体设想？陈经纬：中国信用体系的现状与中国经济增长的速度和规模极不相称。2009年，中国出口贸易总额超过德国，成为世界第一；2010年，中国的经济总量已超过日本，排名世界第二；中国对外投资也迅猛增长，从2003年的28亿美元增加到2009年的近600亿美元，外汇储备现已超过3万亿美元。中国经济的辉煌成就令世界瞩目。然而，中国信用和风险管理体系的建设却相对滞后，一定程度上制约了未来中国经济优势的进一步强化。我们只有通过“主体创新、管理模式创新、标准创新”来加快建立一个真正符合中国国情、行之有效的信用风险管理体系，使其能够有效揭示和防范信用风险，使社会资源实现更好的配置，使中国企业在国际市场更具竞争力。《天下潮商》：您作为香港中国商会首任会长，在推动贵商会为中国民企去香港甚至海外投资提供帮助方面会有那些具体的服务计划吗？陈经纬：香港中国商会是为贯彻中央有关“引进来”、“走出去”的发展战略而成立的。众所周知，不论是港商到内地投资，还是内地企业在香港或世界各地投资，都难免遇到法律、税务、人文环境、外汇、信用市场调查等方面的问题，本会将针对这些关系到企业切身利益的问题，推动香港的专业服务和中介机构与内地企业的联系与合作。同时，我们还根据企业需求，把商会办成内地企业到香港投资发展，融入香港经济社会和走向国际市场的桥梁和窗口。自成立以来,我们工作的重点主要放在帮助内地民营企业“走出去”开展各类服务。包括建立各种专业顾问委员会，联系可信赖的、专业的法律、会计、财务、金融、信用调查、市场调查、市场拓展、环保与质量标准、技术与知识产权转让等专业机构，为会员企业提供专业服务；商会还将为内地非公有制企业提供环球财经、法律、科技、社会等实时信息服务，让会员企业更方便、快捷地进入国际市场；同时，为内地企业提供高端培训、企业形象推广等权威的服务与咨询业务，帮助中国企业进一步掌握先进企业管理经验，提高中国企业的管理水平和管理层素质，力求与国际接轨；此外，商会还将提供秘书行政、人力资源支持等实务性方面的服务。
08月16日　13
马化腾五兄弟：难得的创业团队

腾讯的马化腾创业5兄弟，堪称难得，其理性堪称标本。12年前的那个秋天，马化腾与他的同学张志东“合资”注册了深圳腾讯计算机系统有限公司。之后又吸纳了三位股东：曾李青、许晨晔、陈一丹。这5个创始人的QQ号，据说是从10001到10005.为避免彼此争夺权力，马化腾在创立腾讯之初就和四个伙伴约定清楚：各展所长、各管一摊。马化腾是CEO（首席执行官），张志东是CTO（首席技术官），曾李青是COO（首席运营官），许晨晔是CIO（首席信息官），陈一丹是CAO（首席行政官）。之所以将创业5兄弟称之为“难得”，是因为直到2005年的时候，这五人的创始团队还基本是保持这样的合作阵形，不离不弃。直到腾讯做到如今的帝国局面，其中4个还在公司一线，只有COO曾李青挂着终身顾问的虚职而退休。都说一山不容二虎，尤其是在企业迅速壮大的过程中，要保持创始人团队的稳定合作尤其不容易。在这个背后，工程师出身的马化腾从一开始对于合作框架的理性设计功不可没。从股份构成上来看。5个人一共凑了50万元，其中马化腾出了23.75万元，占了47.5％的股份；张志东出了10万元，占20％；曾李青出了6.25万元，占12.5％的股份；其他两人各出5万元，各占10％的股份。虽然主要资金都由马所出，他却自愿把所占的股份降到一半以下，47.5％.“要他们的总和比我多一点点，不要形成一种垄断、独裁的局面。”而同时，他自己又一定要出主要的资金，占大股。“如果没有一个主心骨，股份大家平分，到时候也肯定会出问题，同样完蛋”。保持稳定的另一个关键因素，就在于搭档之间的“合理组合”。据《中国互联网史》作者林军回忆说，“马化腾非常聪明，但非常固执，注重用户体验，愿意从普通的用户的角度去看产品。张志东是脑袋非常活跃，对技术很沉迷的一个人。马化腾技术上也非常好，但是他的长处是能够把很多事情简单化，而张志东更多是把一个事情做得完美化。” 许晨晔和马化腾、张志东同为深圳大学计算机系的同学，他是一个非常随和而有自己的观点，但不轻易表达的人，是有名的“好好先生”。而陈一丹是马化腾在深圳中学时的同学，后来也就读深圳大学，他十分严谨，同时又是一个非常张扬的人，他能在不同的状态下激起大家的激情。如果说，其他几位合作者都只是“搭档级人物”的话，只有曾李青是腾讯5个创始人中最好玩、最开放、最具激情和感召力的一个，与温和的马化腾、爱好技术的张志东相比，是另一个类型。其大开大合的性格，也比马化腾更具备攻击性，更像拿主意的人。不过或许正是这一点，也导致他最早脱离了团队，单独创业。后来，马化腾在接受多家媒体的联合采访时承认，他最开始也考虑过和张志东、曾李青三个人均分股份的方法，但最后还是采取了5人创业团队，根据分工占据不同的股份结构的策略。即便是后来有人想加钱、占更大的股份，马化腾说不行，“根据我对你能力的判断，你不适合拿更多的股份”。因为在马化腾看来，未来的潜力要和应有的股份匹配，不匹配就要出问题。如果拿大股的不干事，干事的股份又少，矛盾就会发生。当然，经过几次稀释，最后他们上市所持有的股份比例只有当初的1/3，但即便是这样，他们每个人的身价都还是达到了数十亿元人民币，是一个皆大欢喜的结局。可以说，在中国的民营业中，能够像马化腾这样，既包容又拉拢，选择性格不同、各有特长的人组成一个创业团队，并在成功开拓局面后还能依旧保持着长期默契合作，是很少见的。而马化腾成功之处，就在于其从一开始就很好地设计了创业团队的责、权、利。能力越大，责任越大，权力越大，收益也就越大。
08月15日　20
国美“灵魂人物还是黄光裕”

张大中的出现，是激进与顽固的平衡，是西方治理与创始人传统的妥协。在老对手苏宁、新秀京东的逼宫下，国美已无路可退。本刊独家专访张大中、陈晓，并与杜鹃深入接触，力图还原国美交棒内幕。张大中：自投资人而国美董事局主席。陈晓：自国美董事局主席而投资人。这像个轮回，但没字面上那么简单。它背后的寓意并非止于63岁张大中的退与进，53岁陈晓的进与退，而是一个属于中国的国美寓言。这个寓言讲的是一个带有家族色彩的上市公司，在遭遇大股东变故、PE破门而入、“经理人”上位后，经历一番纠结抗争，创始人家族又如何再度掌控局面的故事。陈晓走了，张大中来了。黄光裕的国美又回来了。但一番沧海后，此“黄”的意味可能已非彼“黄”。首先，张大中为什么会应邀而至？张大中履新44天的张大中，4月21日下午1点准时出现在我们面前。63岁的张大中，刚结束了一段轻松的投资人生涯，他的新身份是国美电器（行情，资讯，评论）集团第三任董事局主席，西装笔挺，头发梳理得光鲜有型。不过，远离公众视线已久的他，面对媒体最初显得有些拘谨。他会在一段不超过几百字的话里，连续出现十几次“是吧”，而他对“我”、“本人”的把握及使用，也缺少章法。在专访进行了5分钟后，他掏出纸巾，不断擦汗，“这里没冷风吗？”他环顾着问。显然，这位国美的新主人，对于位于北京鹏润大厦B座18层的公司总部，还没有足够了解。这也怪不得他。按照他的说法，国美董事会不过是春节后才找到他，希望他能出山。—与外界的揣测不同，张大中否认是黄光裕的妻子杜鹃找到自己，“杜总在此之前我不太熟悉。” 若没有这个“意外”，张大中会一直享受着做投资人的状态，时不时在国内外“走一走”，开拓开拓视野，研究研究要投的家电企业，没有无休止的加班，没有繁重的工作，没有无尽的压力。张大中的出山，是个“意料之外、情理之中”。人们还记得他当年与陈晓的恩怨：2006年，陈晓创立的永乐，与大中电器签下合并协议，但几个月后，永乐却并入国美；陈晓也因此成为国美集团总裁。张大怒，称陈晓为“小人”。一年后，苏宁报价30亿收购大中电器，张大中最终却效法陈晓，加价6亿卖给国美（据说，国美36亿元的出价，让张大中觉得黄光裕“很够意思”），随后“净身出户”。 “张大中不会再参与到家电这个行业中来了，他离开这个行业了。”2007年12月19日，在国美电器以36亿元人民币价格收购大中电器全部注册股本公告后的第五天，身为国美总裁的陈晓如是表示，“而且是干干净净地离开，什么都不要，股份也不要，未来也不要，只要钱！” 张大中自称已是家电业的“局外人”，不过，张也是“局外人”中最熟悉国美的人。无论门店风格，经营手法，彼此都非常熟悉，甚至相互借鉴。即使是做投资人，不再进大中电器一步的这三年，张大中对于国美的起伏跌宕的故事也都有留心。“都在北京，用北京话讲都是哥们儿，（对国美这三年的故事，）肯定要看一看，应该说还很熟悉。” 1985年创业，直至2005年走出北京，张大中的大中电器在北京市场盘踞整整20年，根深蒂固，早年在北京前门大街租门店卖过电器，后将总部设在北京的黄光裕，自然不敢轻视这个眼皮底下的对手。 “我们曾经在北京市场切磋十多年。”张大中小心翼翼地选择了“切磋”一词。张大中早年做音响起家，黄光裕则做彩电起家。起初黄光裕的店面是2000平方米，张大中在玉泉路的门店则是一万平方米。“我彩电只占销售额的5%，北京城已经快被国美电器垄断了，我打他怎么办？干脆我把彩电的价格定得比国美低，我只有比你低才能盈利，同时我低还不能赔本，我就买一千送一百，那一百在我的店里买音响产品，当时我们一台彩电比人家低50元钱。”于是，大中电器买彩电的人开始排队，这下，轮到黄光裕头疼了。“他马上意识到2000平方米的店面不行，一定要丰富商品的门类，如果80%产品都是彩电，都便宜10块就没利润了。”黄果然出手迅猛，也开始了大店攻略。“我们说的切磋，是在竞争中切磋，不是面对面的我教你、你教我。行业人一看就明白，所以这样的竞争使我们两人都受惠了。”张大中回顾说。这种竞争，让张可以看到别人看不到黄的另一面。外界通常认为，黄光裕在管理上不够精细，粗线条，张大中不这样认为。他记得，黄光裕在2005年对北京的门店就有了比较萌芽状态的经营管理手册。“应该说他给外界表现的时候，没有过多陈述企业的细腻管理，严格说，企业能够高速发展，如果不是管理得非常科学和细腻的话，是跑不动的。就像一个人，跑得远，一定是心肺功能好。” 惺惺相惜。黄光裕也认为张大中在北京的门店经营非常不错。“他曾经对底下人说过：我们在北京打不过大中，在上海打不过永乐，不用期望太高。”国美旧部、新日电动车副总裁胡刚说。除了生意场上的竞争，俩人也有把酒言欢、一起放松的时刻。张大中曾邀黄光裕一起看足球赛。但是他很快发现，黄光裕的脑子里除了生意，别的都装不下。“北京人看足球是再正常不过了。黄光裕看足球不会看，罚任意球时，他说：站一排人什么意思？这说明他全部心都集中在企业，也不关注高尔夫、滑雪什么的，他是我见过的所有老板里面最专注的。” 黄的敬业，给了比黄大20岁的张大中以极大压力。“他敬业，半夜开会到三四点，给我很大压力。应该说，在他的引领下，我们这些跟他竞争的对手们也不得不敬业，不然的话我就落后了。现在他打造的企业聘请我，我觉得用北京话讲是人家看得起你。是不是这样？我们应该给面子。” 在旁人看来，选择张大中符合黄光裕的一贯逻辑。胡刚认为，黄光裕选择替自己掌管全局的人有几个考虑：第一，这个人要当过老板，有老板的气场和思维；其二，这个人要比国美公认的“二号人物”王俊洲年长几岁，在人生阅历和经验上有超越。无论陈晓还是张大中，皆符合这两个条件。人生阅历足够丰富，使得张大中深谙人情世故。在经营大中电器时，张大中对于门店经营心得颇深，但是对于国美现在的门店改造，他并不急于给出“指导”，而是交给一位副总裁去负责。 “（我）先看看，熟悉下情况。” 3月28日，在香港的业绩发布会上，张大中曾见过十余位基金经理。当时，有投资者好奇地问他：上任后最先要做的三件事是什么？张避其锋芒，回答：会与国美众高管通力合作。张大中与世无争的心态，或适合黄光裕的期望。在接受我们采访时，张大中的直率、低调性格显露无疑。我们问他：“是否介意别人称他为职业经理人？”张大中笑：“我店小二都做过，还在乎别人称我职业经理人？” 他说的是大中电器曾被业内称道的“店小二文化”，这在北方是少见的服务意识强的表现。在其执掌大中电器期间，大中一众高管都“被迫”穿上“服务生”标准工作服—马甲，以提高对顾客的服务意识。“王俊洲也穿过。”他笑着说。显然，张大中不同于陈晓。陈晓多次表示，自己也是创始人，不是职业经理人。他和黄光裕是创始人与创始人的关系。 4月中旬的一天，张大中下班后还顺道去了趟位于北京北三环的国美马甸店。 “我三年多没有进电器店。以前要进，我肯定进大中的；大中卖了之后，我再进去，首先我自己感觉是心里沉重。”他对《中国企业家》回顾说。店里的陈列、布置让他不由得心情大好，“我问了，业绩也相当不错。隔壁的大中我也看了看，大中的老人见了我也非常高兴，大家都很客气。” 谦和，能侃，又有点儿“浑不吝”，或许是这位63岁的家电“老江湖”给人的第一印象。我们提到，黄光裕曾说他在北京打不过张大中，张只是一笑：“那是客气！”谈及董事局主席一职，他常挂在嘴边的是：“本人诚惶诚恐！” 但张大中“非执行董事”的定位，引起了外界的“过客”或“傀儡”议论。此说自然遭到张本人与二股东贝恩方面的否认。不过，在国美，谁能忽略杜鹃？杜鹃能让黄光裕的意图得以最终实现的，是38岁的杜鹃。在杜鹃复出之前，黄家始终没有找到合适的人选来实现黄的意图。2010年9月，杜鹃恢复自由。外界普遍认为，这是国美董事局与大股东由对峙转向合作，局面走向反转的转折点。当杜鹃与竺稼进行和谈，公司第一大股东和第二大股东之间解除了敌意后，陈晓不再是决定性的人物。说来凑巧，黄光裕当年意欲吞下永乐时，第一次将意愿转达陈晓时，自己没有出面，而是让夫人杜鹃代劳赴上海见面。如今，他想“请走”陈晓时，又是夫人杜鹃出面。 “杜鹃是一个连对手都对其称赞有加的人。”接触过她的人如是说，其中包括陈晓。职业素养高，不对人颐指气使，几乎是所有人的一致评价。杜鹃对支持陈晓者也能十分克制。她在给朋友的短信中如此评价陈晓身边的追随者：“XXX是个人才，但他和黄总接触少了，不了解黄总，被片面言论影响了，做大事的过程中难免要承受很多不被理解和不被认可。所谓天将降大任于斯人也，必先苦其心志。看你是否能承受和担当。所以我们注重过程并关注结果。祝你在春光明媚的今天有个好心情。”文字既理性又不失女性之细腻。面对僵局，杜鹃有女性独特的以柔克刚之道。当年陈晓与黄光裕谈判紧张时，两人都绷着不说话，杜鹃就过来，倒倒茶削个苹果，开开黄光裕的玩笑，化解紧张气氛。国美面临三大难题，这三大难题多数企业都会在不同发展阶段遭遇，但国美却是同时面对：其一，股权问题；其二，人事安排问题；其三，发展战略问题。杜鹃的最大贡献，首先是出面与竺稼会谈，化解了黄家在股权上的后顾之忧。无论外界如何演绎，真正可能威胁黄光裕夫妇第一大股东地位的，当属第二大股东贝恩资本，而非持股1%的陈晓。杜鹃出面与竺稼会谈，虽然没有改变贝恩在9月28日投票中的既有立场，但和谈大门已经畅通。在和杜鹃沟通后，竺稼代表贝恩资本重申立场：“作为投资人，我们最看重的是收益。”实际给了黄光裕夫妇定心丸。但，在寻找替代陈晓的人选上，杜鹃却颇费周折。因刑期在身，她本人不能出任职务。而且，尽管杜鹃英语流利，熟悉资本市场，擅长与投资人打交道，但即使黄光裕掌控国美时期，她也少有直接负责零售业务的经历。按照大股东黄光裕本来的意愿，妹妹黄秀虹应是接替陈晓的不二人选，但黄秀虹出山的障碍在于，这位曾经的国美上海大区经理能否足以服众？而且，黄秀虹如今的主要精力放在了刚起步的国美体育上。邹晓春和黄燕虹虽作为董事进入董事会，但是特别股东大会投票结果已昭示，资本市场并不很看好这两人—赢得资本市场的认可和信心也是新任董事会主席的要务。最终，国美董事局向张大中发出邀请。—这也是黄光裕意志的体现。有报道称，杜鹃曾在3月3日国美内部大会上对公司高管宣讲国美的五年发展战略。因此，外界猜测杜鹃将“垂帘听政”，成为“影子内阁”，而张大中只是“傀儡”。 “傀儡”说符合逻辑，颇有说服力，不过不太可能是事实全部，它忽略了杜鹃的个人因素：她不可能对具体事务介入过多。另一方面，张大中出山同样获得了第二大股东贝恩资本的支持。贝恩资本回复《中国企业家》说，无论在人选问题还是战略问题，贝恩资本都与大股东有过充分的沟通。贝恩认为，张大中先生威望高，懂零售业，经验丰富，相比较大股东提出的其他人选，更为令人信服。陈晓亦理解竺稼的处境：“他也没有身不由己，他所有的做法我都理解。我们本来就是朋友。” 陈晓 4月5日。清明时分，上海刚下过雨，城市被洗刷一新。在我们对面坐定，一身休闲打扮的陈晓放松了许多，至少，他再不需要保镖跟随左右。要上两壶铁观音，燃起一支烟，他笑笑，然后说：“现在可以自由支配时间了。今天想睡个懒觉，就睡个懒觉。唯一轻松不了的，是你们媒体还在找我。” 在距离酒店几分钟车程的地方，隔街而对的国美电器和苏宁电器（002024）计划在清明节小长假后开业，不愿低人一头的宣传攻势已各自打响。只是，这一切都与这位国美电器第二任董事局主席不再有半点关系。一个月前的3月9日，国美电器于港交所发布公告：公司董事长陈晓因个人原因辞去董事局主席一职，且不再担任执行董事。大中电器创始人张大中将接任国美董事局主席职务，并担任非执行董事。此外，孙一丁将不再出任执行董事，但留任行政副总裁，安永华明会计师事务所合伙人李港卫将出任独立非执行董事。当天，陈晓在几位记者的追堵下匆匆离开鹏润大厦，返回上海。他没有获得之前如外界所揣测的“巨额离职补偿”，大股东方面甚至还曾发给媒体一份指责他的“新闻通稿”（随后被收回），言辞激烈地称：“陈晓先生以私人理由辞去董事局主席一职是一种理智的行为，也是国美股东的共同选择，只可惜走得太晚了……陈晓先生在任期间，企业、股东和社会等方面蒙受了不可挽回的损失……” 那天中午，陈晓曾短信本刊记者：“日后找时间聊吧。”他还在那天收到的短信中，找了一条比较合意的，转给了几位比较熟悉的记者，作为临别赠言，最后一句话是：“人生最宝贵的东西是什么？是生活！” “在国美工作了四年多，国美也像是我的孩子。”与我们在上海会面时，陈晓吐露出某种伤感，“我希望，离开后它能平稳地过渡，”他特意叮嘱，“你们写东西，不要伤害到它。” 回想起来，“9·28”可谓他在国美的巅峰。 “9·28”特别股东大会投票结果揭晓后当晚，国美管理层在香港举行庆祝宴会。知情人士透露，陈晓当时激动万分。同样激动的还有国美的高管。“那晚，很多人喝高了，所有能喝的酒和饮料都被喝掉了。”被股东投票留任的孙一丁不知该悲该喜，问身边的人：“我们做的哪件事不是为了公司，哪件事为自己算计了？为什么外界骂我们？”身边人无语。知情者表示，所有人都觉得自己或多或少被误读了，而投票结果，不过是来自资本市场的某种安慰和认可。在与黄光裕缠斗期间，陈晓的家人曾数次劝他“别干了”，并担心他的人身安全。同样的压力煎熬着国美高管团队每个人。王俊洲在9月28日公布结果后，与邹晓春握手示意—作为“打工者”，王俊洲等高管试图努力平衡各方面的关系。但外界对王也多有捕风捉影的揣测。一会有人说王是“被陈晓收买了”，一会又有人说王是埋伏在陈晓身边的“卧底”。事实上，多数公司高管只是希望尽力维持公司正常运转，并希望双方矛盾可以最终化解。本刊了解到，被视为黄光裕铁杆心腹的李俊涛，之所以愿意在2010年7月与众高管一起面对媒体，只因有人之前对他说：“外界说你们现在差苏宁太多了。”李勃然大怒，“谁敢说我们不如苏宁？！”遂决定与众高管出面对媒体澄清：“公司一切运转正常。”但适得其反，反被外界解读为“集体站队”。在“9·28”之前，陈晓即向有关方面暗示，“离开是早晚的事。”早在2008年，他就动过去做投资的念头。这场与黄光裕之间意料之外的缠斗，打乱了他对国美早有策划的告别。 “国美像个盘子，这个盘子是谁的？大股东有更多的利益。碎了以后，损失最大的应该是大股东！那其他股东的利益你怎么考虑的呢？”他吸一口烟，平息一下激动的情绪，然后补充，“我说，算了，我们考虑所有的股东利益。别把盘子摔碎所有人的利益都不在了。让我们还保持这个盘子（的完整性）。” 客观上，大股东势力回归是大势所趋。2010年10月底，大股东方面以“剥离国美电器非上市门店”作为手中分量最重的筹码，再提陈晓离职的要求。不过很快，担心国美被拆分的投资者发现，他们可以长出一口气了。2010年11月10日，国美电器董事局发公告称：与大股东达成谅解备忘录，同意扩大董事会，9月28日投票中未获资本市场支持的邹晓春、黄燕虹进入董事会。作为交换，大股东方面表示，“如果创始股东获得在董事会的适当代表席位，创始股东将无意现在终止国美电器集团任何上市与非上市部分之间的内部协议，并将继续遵守该等条款。” 接下来的变化顺理成章。12月17日，国美电器再次举行特别股东大会，邹晓春、黄燕虹入主董事会，投票已无悬念，完全没有了两个月前的紧张对峙。当日，陈晓、竺稼均缺席特别股东大会。这意味着，陈晓在国美的日子已进入倒计时。 “9月28日的投票结果，至少表明了资本市场对他的支持，也是他体面离开的前提。”知情人士说。只是，陈晓的纠结仍若隐若现。他总想多一些时间再证明自己。邹晓春和黄燕虹如约进入董事会后，陈晓即将工作进行了分工，不再过问具体的工作。国美在2010年第四季度也大幅加快了开店步伐。 2011年1月8日，国美电器2011年全球供应商战略研讨会在深圳召开。数次传出离职传闻的陈晓与邹晓春同坐主席台公开亮相。这几乎是陈晓最后一次以董事局主席的身份公开亮相。整整两个月后，陈晓离职。“他过得不开心，也觉得没有意思。”知情者说。陈形容自己很“孤独”。他从一开始就是只身进入国美。“（国美）那些人和我之间根本就没有情感的基础，到最后这些人都倒向黄家。我和他们有什么关系？没任何关系。” 不过让他感到欣慰的是，在自己离去之时，诸多国美高管尽管都有种种顾虑，但没有人会说自己不好。“他们说：你做的东西都是对的。—没有人会把对的东西说不对，说不出来。”陈晓说。黄光裕领导国美时频频举起并购大旗，目的之一即简化竞争格局，消灭竞争对手，但他想不到的是，被自己收编的两位最著名的“投诚者”，先后都成为董事局主席宝座的接班人。这是中国商界中罕见的案例，一家企业，被同行业中的三位大佬轮番倾注心血。国美对于陈晓时期的国美，张大中不愿过多评价，只是表示，“过去两年确实错失了一些发展机会。” 此前，很多人还曾因他在发布会上的一句“我与前两任董事局主席在经营上是雷同的”，而摸不着头脑。众所周知，黄光裕和陈晓不仅性格迥异，且对国美的发展战略方向有分歧，前者认为首先应加快扩张速度，后者则更看重门店经营效率。而这也是黄光裕对于陈晓掌舵的国美不满意的原因，亦是国美之争时双方口水战的根源之一。 “如果不改变，将很快被竞争对手超越；作为公司创始人，心急如焚。”黄燕虹曾表示。难道，被“黄家”（张大中则表示是“董事会”）选中的张大中，也认可陈晓的发展策略吗？自然没这么简单。张大中表示：“我理解这个分歧应该不是经营思路的问题，而是企业发展战略的问题。是企业短期利益和长期利益的问题，到底哪一个战略是正确的，看看竞争对手的态势不难得出结论，我不想对此多作评价。” 陈晓曾把国美业务的颓势部分归结于黄光裕事件给国美带来负面影响。但不能忽视的是，这两年，国美电器与苏宁电器的力量对比确实在发生变化。早在2009年，苏宁电器在上市公司财报表现方面即超越国美。尽管国美电器在综合毛利率方面仍高于主要对手苏宁，但另一方面，随着电子商务的崛起，新的竞争者逐一显现，以国美、苏宁为代表的家电卖场不再是消费者选购家电3C产品的唯一渠道。国美的境遇，恰似习惯了在陆地纵横驰骋的狼群，突然发现除了对面的强敌狙击，还有“秃鹫”从空中呼啸而下—京东商城创始人刘强东，就曾公开叫板国美苏宁，欲一决高下，其风格之强势，扩张之迅猛，让人觉得依稀有当年黄光裕的影子。广州国美总经理高集群最近对媒体说，“还是喜欢当狼的感觉”。暗指在陈晓时代“狼”被束缚了手脚。有研究者指出，陈晓在永乐倡导的文化与黄光裕的国美差异明显，陈晓试图改变国美基因的努力或注定是一场空。对于国美公司的文化，有两个常见的说法，一曰狼性文化，即公司在市场竞争方面凶狠彪悍；一曰执行力强，黄光裕自己曾对下属说，把计划写出来贴在墙上没有用，那是标语，做出来的才是真的。所谓执行力文化，是指除了黄光裕做决策外，其他人都是执行者。在研究人士看来，陈晓和黄光裕创业路径的不同，导致了两个人倡导的公司文化截然不同。黄白手起家，年少闯天涯，勇气十足，且敢想敢为；成功不断累加，也使其非常自信和强势。陈晓带领40余人集体创业，陈出资70万，出资少者的只有几千元，但陈晓始终力求平等对待每个原始股东，能倾听团队意见。这使得陈晓更倾向于靠团队和制度治理公司—这并非国美的传统。在一群狼面前，只有找到一头真正的狮子才能真正统帅整个狼群。人们好奇，这群狼这两年究竟被陈晓“驯化”了多少？同样不善于劳师袭远、疯狂扩张的张大中，能否真正接过黄光裕的衣钵，此时的国美，是对过去路线的简单复辟，还是由此走上“升级之路”？陈晓表示，主政国美几年间，“我教会了很多人会思考。原来就是执行。” 对陈晓的说法，张大中未置可否：“对陈晓的风格，和他给国美带来了什么，我没有做特意的了解，我也不是特别熟悉。原来国美在引领家电市场上应该说很有干劲、很有冲劲，我想这样的精神状态需要继续发扬。” 虽然远离家电江湖几年，但张大中对于行业变局及国美面临的巨大挑战，心知肚明。他指出，家电零售业正在步入微利时代，爆炸性增长很难重现。而百思买的阶段性退出，证明中国家电零售业模式在国际上仍有领先优势，因为家电零售业地域化特征比较明显，一种模式不可能通吃天下。 “从北美、欧洲、日韩和中国四大家电市场情况看，还没有一家零售企业在两个以上市场同时成功运营的先例。 ”因此，以国美、苏宁为主导的中国特色的家电连锁模式存在20多年，既有合理性，又需要改进，一方面国美再从卖场经营模式向商品经营模式转变，另一方面，“未来家电销售模式如何，这不仅是零售企业需要考虑的，生产企业同样要考虑，双方一起探索更合理更高效的销售模式。” 就在接受我们采访前两天，国美与三洋达成战略合作。这也是张大中签署的修订版五年计划中一项内容的体现：加强与重点供应商的战略合作。张大中表示，陈晓离开后，2010年公布的国美五年战略规划需要“微调”，而陈晓推出的股权激励政策，也有可能修订，实现与业绩挂钩。只是，无论大股东方面对这份战略如何不认同，都不能推倒重来。接近贝恩的人士对本刊表示，作为第二大股东的贝恩资本，从投资者的角度，也不会允许公司战略突然出现180度大转弯，“何况，五年发展战略是对资本市场公开公布的，按照通常的市场规则不可能说推翻就推翻，那对于投资者，这太儿戏了。”毕竟，最初一版陈氏五年计划，有很多贝恩的思路在其中。而对于已做的调整，贝恩资本董事总经理竺稼对本刊表示：关于五年计划的修订，双方也有过沟通，贝恩认为核心的变化有两个：其一是开店速度变快了，其二是业绩指标的提升。“这是两种不同的管理方法，陈总是设一个目标，鼓励你超越。而黄家习惯给比较高的指标，我们认为两者都没错，如果现在管理层认为这样管理更加轻车熟路，也可以。” 张大中已经着手在做的，是加快开店的速度。事实上，这也曾是陈晓和黄光裕分歧的集中体现。陈晓一直主张要有效扩张，门店绝对增长速度并不快。那么，国美开店的动力是否主要来自竞争对手的压力？张大中表示：“不是由于别人的举措对我造成影响，我们主要是为了市场的需求来进行。另外还有整个国家家电下乡政策的鼓励，经济适用房的建设，为了满足市场需求我们进行了开店规划的设计。”对于外界质疑2011年开480家店能否完成，他表示：“外界没有考虑到我们现在原有的店面已经有1400家，在这基础上开480家，三家店开一家应该说问题不大。” 为此，国美已准备好了增强张大中所言的“心肺功能”的对策—新上线的ERP系统。张大中明白，没有强大后台（物流和信息化系统），扩张了也只会失控。“这套ERP系统是请了德国的SAP和美国惠普公司为国美家电卖场单独地量身定制的软件系统，能够管到单品的价格和员工单人的绩效，管得非常细腻。” 不过，这并非国美面临的全部挑战，最大的挑战，或许还是来自内部。如果说，大股东五项提案的全部实现，意味着创始人势力的强势回归的话，那么，国美如今必须正视一个现实：它是个需要强势领导者的企业，需要“灵魂人物”和精神领袖冲在最前面。这个人是谁？在大股东方面屡次提陈晓离开要求时，国美电器董事局曾回复说：陈晓的去留在特别股东大会上已有定论，并称陈晓是公司的“灵魂人物”，不能离开—虽然陈晓也知道，自己从来就不是“真正的灵魂”。接替陈晓的张大中，显然也不是那个“灵魂人物”。这从“非执行董事”的定位上即可知一二。杜鹃复出时，外界认为，黄家阵营终于有了“灵魂人物”，但为人谦和、无咄咄逼人姿态的杜鹃一再表示：“我只是个传话的。”—她并非是在客套。 “灵魂人物还是黄光裕。”无论陈晓，还是支持黄家的胡刚，给出的答案惊人地一致。“江山轮流做了吗？没有啊。”陈晓说，无论国美董事局主席如何变换，“那都是表象，因为这个公司的大股东没有任何改变。从我到张大中，没有任何改变。” 张称，他至今还看不到自己与大股东方面有什么摩擦。这位国美第三任董事局主席说，“除了信件之间的沟通，最近我在申请跟黄总见面。我做得好或坏，相信黄总会公正、客观地看待。本人要超越黄总应该讲是很困难的，我不求超越。但是本人尽力了，我想黄总能够理解。”说这话之前，他一直直呼小自己20岁的黄光裕为“光裕”。
08月15日　79
马化腾：我不得不成长

在中国互联网业，马化腾以不擅社交著称。他不像张朝阳那么热心时尚，也不像马云那么热衷宣讲自己的野心。不过，2011年夏天，一切似乎都在改变：马化腾频频出现在各大媒体，而腾讯在其合作伙伴大会上宣布，彻底开放8大平台。马化腾的朋友、著名互联网评论家洪波也明显感觉到马化腾变了——“他更想也更善于向外界表达了。他正在转型，从一个超级产品经理，到一个系统架构设计师。” 马化腾见到望远镜，有点意外，“咦？” 虽然，作为一个天文爱好者，他家的阳台上就摆着一个硕大的天文望远镜。但在办公室里看到它时，马化腾显然还是吃了一惊。事实上，这是摄影师跑遍深圳，好不容易借到的一个道具。 “那么，我该怎么做呢？”马化腾很配合。按照设计，他把望远镜举到面前，拍了几张照片之后，才发现手势不对，“反了”，他自己说。在镜头面前，马化腾果然一点都不放松。折腾一通之后，他终于可以坐在一个圆形的沙发里了，“我不像别人，天生就会这些。”他说：“像和记者见面、演讲，对我来说都挺吃力的。” “这真是太消耗时间了。”他一边摇头，一边又肯定道：“但，我不得不成长。”最后，他还为自己在这方面的“不擅长”，开出一个良方——“就靠团队吧”。这是6月的一天，深南大道上，透过腾讯大楼37层的窗户，刚好可以看到对面的深圳大学。那里的学弟学妹们都知道，师兄马化腾亲口承认过自己更符合媒体上所说的“宅男”形象——一到周末就回家，“更乐意呆在家里，面对计算机做各种产品体验，那样很快乐。”他和他的创始人团队，都不喜欢应酬和曝光。虽然腾讯是上市公司，例行的投资者沟通、财报发布肯定要做；但总体说来，这家企业对外的风格一向以低调著称。不过，2011年夏天，一切似乎都在改变：马化腾和他的伙伴们频频出现在各大媒体；而腾讯则在其合作伙伴大会上，一口气宣布了彻底开放腾讯朋友、QQ空间、腾讯微博、财付通、电子商务、腾讯搜搜、彩贝以及QQ等八大平台。在外界充满狐疑的目光中，马化腾开放的决心不可谓不大。他雄心勃勃地表示，腾讯过去是半开放状态，去年200亿元收入中有40亿元分给了合作伙伴；希望未来有10万应用，给开发者带来200亿元收入，再造一个腾讯。与开放同步的，是一系列高调的投资。过去几个月，腾讯接连投资了华谊兄弟（300027）、艺龙网、网上鞋城好乐买、创新工场等各类公司，投资总额高达13亿美元。对于投资，马化腾很直接：“纯粹的财务投资，我们不做。要做，就做源头。可以投资，但不要控股。”这一说法验证了腾讯要扮演的是与开放战略协同的、友好型投资者的角色。在这一点上，马化腾越来越像他国际上的合作伙伴——俄罗斯数码天空集团的首席执行官尤里·米尔纳。2010年4月，腾讯向该公司投资了3亿美元。现在，两个酷爱天文的人，都仿佛是在拿着望远镜，四处搜寻投资目标。和以往不同的是，这一次，作为拥有约6.75亿活跃用户、覆盖了中国90%网民的中国最大互联网公司，腾讯正在从一只贪婪的企鹅，变成和蔼可亲的合作者。究竟是什么令马化腾本人和腾讯都发生了巨大的变化？一切又是从何时开始的？ “他正在转型” 在互联网知名评论人洪波看来，外界总觉得腾讯是受了360和QQ大战的刺激，被迫改变的。其实，“马的内心，早就受到触动了，时间应该是三四年前。” 洪波和马化腾平日来往不多，但每隔一段时间，就会聚在一起吃饭。不过，洪说：“马化腾是个无趣的人，(席间)没什么有趣的事。” 马化腾也会调侃这位圈中友人：“keso(洪波的英文名)每次都很cool，很中立，从不因为请吃饭而说好话。” 每次吃饭，马化腾的话不多，但洪波总能感到：“他对很多问题，都有自己坚固的想法。”洪波记得2007年底的一次聚会，席间马化腾忽然问大家，“你们怎么看Facebook的开放平台？” “我知道，他自己早就在Facebook上注册了。”洪说：“马化腾显得非常在意这家公司。”当时，Facebook的平台开放，外间有很多人还看不懂。“因为这是前人没有尝试过的，把一个网站当作一个操作系统来做。”洪这样描述道。不过，饭桌上的所有人都是互联网高手。马化腾的朋友圈，几乎就集中于此。四年前，大家一致看好Facebook的开放。马化腾又追问了一句：“这种开放平台，能否引入到中国？” 洪波当时就注意到了这一点。“马化腾是一个对趋势和技术相当敏感的人，我觉得腾讯开放的苗头，从那时候就冒出来了。” 但，慎重的马化腾一直没有下手。“这和他的性格有关，”洪波说：“他不是一个遇到矛盾就立即拍板的人。”洪举了一个例子：如果腾讯内部有两个部门发生摩擦，马化腾并不会独自决断。他的做法是把双方都叫到一起，当面谈。 “如果谈不好，怎么办？”记者问。洪波的回答是：“那么，他就让他们继续谈，一直到谈拢为止。” 现在，马化腾40岁，年届不惑。洪波感觉：“如果说到变化，我觉得他本人的变化更大。”和交友广阔的张朝阳、马云等人相比，马化腾的朋友主要来自同学和亲友。腾讯最初的5个创始人团队中，就有三个是马的大学同学。唯一例外的曾李青，还是马化腾姐姐的同事。马的另外一个牢固的朋友圈，来自惠多网。年轻时担任惠多网深圳站长时，他在那里结识了求伯君和丁磊，以及诸多著名的互联网人士。 “我个人觉得，马化腾是一个不喜欢和产业界交流的人。”洪波说：“他根本无心做一个产业领袖。他更享受的是，私下里和朋友喝茶、聊天，做自己喜欢的事情。” 但现在，洪波看见老友在会场上穿梭，他明显感觉到马化腾变了——“他更想也更善于向外界表达了。以前，他总说自己是腾讯最大的产品经理。如今，他内心一定有超越这个角色的渴望。” “他正在转型，”洪波说：“从一个超级产品经理，到一个系统架构设计师。” 腾讯诊断会：企鹅请人批斗自己 6月，马化腾百忙之中，做了一回出版人。腾讯出品了一本崭新的内刊《腾云》，虽是限量赠阅，但制作考究、充满人文气息。书中既有凯文·凯利和李开复、张向东等人关于互联网的访谈，也有专栏推荐了美国小说家乔纳森的新作《自由》。而且，看起来还专门邀约了艺术支持方，从头到尾都配上了诸多当代油画和雕塑插图。这样的出品，在腾讯很惹眼。因为，腾讯最初的创始人是清一色的理工科大学生：董事长兼CEO马化腾、CTO张志东和CIO许晨晔，全部是深圳大学计算机系毕业的；而首席行政官陈一丹在深大学的是化学，曾李青则毕业于西安一所大学通信专业。如此一来，公司里流行的自然就是工程师文化。前几年，当马化腾被媒体追问，喜欢读什么书时，他曾经回答过：“不大看”，或者最多就是经管类图书。但在《腾云》里，马化腾现在推荐的，则是克莱舍尔的书，这被列为全球思想家正在阅读的20本书之一。翻开扉页，胡泳、吴晓波、罗振宇等顾问的名字排列其中。而这些专家，都参加了今年的“腾讯诊断会”。类似的诊断会，在业内并不多见，因为这是“企鹅请人批斗自己”。受邀前来“把脉”的，都是来自互联网、媒体、投资、咨询、法律等领域的资深人士。而在这10场可以称得上“批斗大会”的研讨会上，一向低调的腾讯创始人和高管，都被要求参加至少一场，以接受专家的挑刺。 “今年的腾讯诊断会，哪一句话是最刺痛你的？”落坐之后，记者开门见山。 “太多了。”马化腾答。“说得最多的就是腾讯体量很大，但思维却像一个初创期的小公司。”他回忆说：“就是简单思维，只考虑自己。” 在会上，对于腾讯的这种“巨人症”，中国社会科学院法学研究所主任周汉华则表示，“大本身不是问题，只是大家都讨厌大。美国人也没有说要把微软给拆掉，搞两个微软，搞两个操作系统。”周汉华认为：“一个聪明的公司不是说为了避嫌就不做了，而是要其他的公司完全是在公平的平台上竞争。” “我们都是理科出身，”马化腾说：“以前，还总觉得自己做得不够好，也没有觉得公司就有多大了。”但社会人士给出的诊断，令他们很臣服。其实，马化腾自己已经意识到，“腾讯过去是一家只有几个人的小公司，而且全部都是技术型的。在越做越大、越来越强的过程中，我们并没有伴随着企业的规模增长而多方面迅速成长，相反我们的缺陷越来越多地暴露出来，尤其是在去年的360和QQ大战出来之后。” 会后，腾讯管理层坐下来反思，“觉得自己的文化和经营模式一直很封闭低调，往好处说是谦虚；往坏处说，就是只顾自己。” 事实上，在诊断会之前，腾讯高层已经就开放平台达成了一致意见。但中低层员工的转变，仍需时日。毕竟，很多人的工资是和业绩挂钩的。 “其实，腾讯的病，它自己最清楚。为什么还要请我们这些庸医去把脉呢？”参与过“腾讯诊断会”的洪波告诉记者：“最主要还是需要一个对内的决心。腾讯有很多部门挣钱相当多，可能也觉得自己的功劳相当大。在这种情况下革命，就需要一个巨大的驱动力，需要听听外界的声音。” 360和QQ大战：腾讯开放平台的催化剂事实上，在过去五年，腾讯度过了一段相当美好的时光。截至2010年12月底，QQ的活跃注册用户数达到6.48亿，平均每个中国互联网用户拥有1.5个QQ账号。作为中国最赚钱的互联网公司，它在全球互联网公司中的市值一度仅次于谷歌和亚马逊。但马化腾却是一个时时能感到危险的人，360和QQ大战证实了危机确实存在。尽管拥有中国最大的客户端，但这却无法保护腾讯。 “当时站在腾讯这一边的人不多，”洪波说：“虽然大家觉得360就是一个流氓，但是流氓打土财主的事情，没有人愿意站出来说话。” 大战后，洪波又在北京见到了马化腾。这次，他问了后者一个问题：“如果周一开始不是自己发布扣扣保镖，而是把开源代码公布出来。在开放平台上让第三方来做，让所有的人都能修改，你怎么办？” 马化滕听了，没有说话。但洪波知道，他心里其实已经想清楚了。当时，腾讯已经公开了关于开放平台的八条纲要。的确，真正威胁腾讯的是——开放平台的时代已经到来，只要看看苹果和Facebook，就知道其威力有多大。问题是身躯庞大的企鹅，会不会在这一轮大潮中被抛下？ “总有人在议论某一个开放平台是真是假，”洪波说：“其实，无论真假，最终都会被时代裹挟了进去，走向开放。你根本别无选择，最不同的是，智者生存。” 以前，腾讯最引以为傲的，就是他们庞大的客户端。可360和QQ大战证明了客户终端是如此的不牢靠，这让企鹅大受刺激。事实上，随着社交网络的流行，靠一个客户端圈住用户而吃遍天下的模式早已过时。这正是马化腾的隐忧之处，QQ增值服务的天花板始终存在。所有可能的选项中，能给腾讯带来突破性增长的领域已不多。而腾讯财报显示，其净利润的每年增长，正从之前80%左右的高峰，回落至60%上下。据汤森路透综合2家投行机构的平均预测：2012年，腾讯净利润增长将进一步放缓至约27%。 “或许客户端保护不了你，但你在开放平台上构建的整个互联网生态，却可以保护你。”洪波这样告诉马化腾。DCCI互联网数据中心创始人胡延平对马化腾也给出了自己的建议，“与其被动，不如主动，现在就是你开放的最佳时机。” 马化腾显得比谁都清楚这一点，甚至早在四年前，他就洞察了先机。关键是一向并不霸气的他，该如何推进这一场颠覆性的革命呢？这一次，他牢牢抓住了契机。 “我觉得这次的事件(和360大战)，绝对是一个非常好的催化剂，使我们更加坚定地在(开放)这条路上走得更快。”马化腾在此节上做足了文章，“因为事实上内部很多人在怎么做、战略上怎么统一一直都有不同的看法。这次爆发，就好像在释放板块之间挤压的压力，我觉得会让我们更加好地诊断，未来什么地方还有压力出现，什么地方还会出现地震。” 6月15日，腾讯合作伙伴大会结束后，前支付宝数据架构师、现丁香园CTO冯大辉说：“原来，腾讯这次的开放平台是来真的，不是公关。” 就此，洪波评论道：“这话对了一半，这也是公关，但主要是对内的公关。一万多人的公司发生内部变革，蜕皮破茧，是极为艰难也是极为凶险的事情。而一旦主动变革成功，腾讯能为自己赢得下一个黄金十年。” “与此同时，腾讯也需要向外界传递一个信息，那就是它开放的决心。你看，我都把自己当病人了，外部一起来诊断吧？”洪波觉得，马化腾这一次在内外两方面的传达“都做得很到位”。事实上，由“封闭自守”到下决心“开放门户”，这可算是腾讯历史上最大的一次革新了。对此，马化腾少有地用了一个鲜活的比喻——我们过去自己建立了一个小社区，从头到尾，为了能让人住得比较舒服，整个小社区是我们自己搭建出来的。 “但是，现在人口越来越多，它已经成为一个城市。那作为一个城市的规划者，你就要招商引资。至于里面的沃尔玛、电影院、电信公司是自己做还是别人做，都不重要了。但是，一些铁路、公交等基础设施，还是要自己兴建，但也可以和第三方合作。” 最后，“因为这个城市越来越现代化，人们居住在其中，过得越来越舒服。你的地皮、物业也就升值了，加上税收，你自然就可以获益了”。大家是一群很相似的人腾讯最初的创始人团队，一向神秘。在中国互联网界，这几乎是最稳定的创始人团队，除了曾李青转身投行，其他的四位从来没有分开过。事实上，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾、首席技术官张志东、首席信息官许晨晔以及首席行政官陈一丹，全部来自深圳大学。他们也全部是深圳中学的同学。 1989年的深圳大学，考分相当之高，许晨晔记得，“几乎只有上北大、清华的人才能进深大。” 全部来自一个大学的好处，在于“我们创业之前，就已经认识了20多年，可谓知根知底。”陈一丹说。不过，当初的创业很有些偶然的成分。一开始，四个人的道路看起来并无交集。 1993年，马化腾临近毕业，对于未来，他不时会冒出很多想法。“当时，我看见88级的师兄，已经开始在外面做一些项目了。”他说：“就忽然想到自己能否去街面上摆个摊，组装电脑？” 那时，赚钱根本不是目的，“最关键是学有所长”。后来发现，满大街都是装电脑的小贩，遂作罢。后来，他开始出去找工作。“我是最早工作的，”马化腾说：“那一年，他们三个人都去读研究生，我的学历最低。” 很快，马化腾进入润迅寻呼。“因为可以发挥所长，写软件、编程。”他记得，“每个月的工资是1100元。” 三年后，张志东从华南理工大学毕业。“当时班上一共11位同学，有10位选择做公务员。”张说：“我是唯一去了企业的人。” 张志东选择的是黎明公司，一家民营的软件公司。当时很多同学很诧异，就问他：“既然如此，那你干嘛还要考研究生呢？”张觉得自己的想法很简单，“我就是喜欢计算和算法这一类工作。”一开始，他被派去政府做一些系统工程，本人感觉良好。 “有一次，一个市领导叫我去办公室。”张以为他要请教计算机的事情，但是最后领导说：“这个屏幕很占地方，你搬走吧。”此事对张志东的冲击很大，“因为我终于发现当时的计算机用户很少，我不能创造价值，只不过赚了点钱。” 这时，一个偶然的机会，马化腾遇见了张志东。“当时，我在润迅做一个网络寻呼的项目，就是互联网和传统通讯的项目。”马化腾记得，“张志东还在黎明，那是一家老牌的深圳软件公司，承建了深交所和上交所的系统，非常厉害。当时，只有润迅和黎明，在国内做网络寻呼做得比较好，而负责的刚巧就是我们两个。” 一天，马化腾随便去黎明公司网站看了一下，“我发现有漏洞，不小心就黑进去了。”很快，张志东发现了，他很生气，直接打电话给马化腾，问道：“是不是你干的？” 此后，两人约出来聊天。一聊之下，马化腾感觉，“互联网和通信结合起来，是有机会的。既不是传统的电信领域，也不是计算机领域。而在这个结合点，有很多的接口协议，而市场上没有多少人掌握这一点。” “我们既然刚好知道得多一点，就可以来做些事情，比如给一些企业、寻呼公司和移动公司写软件。”马回忆说。于是，两人一拍即合，1999年9月开始了创业之路。两个月后，曾李青、许晨晔、陈一丹加入进来，最终他们成立了公司，并明晰了股份。5个人一共凑了50万元，其中，马化腾出资23.75万元，占47.5%的股份；张志东出了10万元，占20%；曾李青出了6.25万，占了12.5%的股份；其他两人各出5万元，占了10%的股份。最终，腾讯上市，他们每个人都成了亿万富翁。 “但是，我们一开始没有做即时通讯，那只是我们后来的一个项目而已。”马化腾说：“那也是抓住机会，及时转型。” 在这个团队里，每个人性格各异。技术天才张志东，在读书的时候喜欢和马化腾一起晨练。他说话总带微笑，但是讨论问题就会激进。张是一个工作狂，基本上没有业余爱好，只喜欢下棋。许晨晔是一个随和、有自己观点但不轻易表达的人，他最大的爱好就是与人聊天。陈一丹大学毕业后，考取了律师资格，他为人严谨，但又是一个非常张扬的人，随时可以激发起大家的激情。现在，马化腾在天文上的爱好，不得不让位于工作。很多时候，他无法去野外测评了，就干脆在网上看流星雨或者月食。“如果活到90岁的话，就可以第二次亲眼看到彗星了。”一个深夜，他由衷地和自己的好友感叹道。 B=《外滩画报》 M=马化腾源头很重要，所以要往上游走 B：诊断腾讯会上，你本人听到最刺痛的一句话是什么？ M：太多了。 B：举一个就好。 M：当然很多就是说腾讯体量很大，但思维还是比较像小公司。简单思维，只考虑自己。再就是说你只顾自己致富，没有帮整个环境、没有帮乡亲们致富，那最终你肯定有问题。“ 过去只考虑温饱，现在要考虑整个产业生态是不是适合你继续做大，否则的话，问题就会接踵而来，你就会疲于奔命，甚至有可能有一个隐形的定时炸弹一爆炸，谁都受不了。总体来说，我们感觉自己第一要在产品形态上做得更好，第二透明度也要提高一些。我们要补产业关系链上的和谐关系。但这不是100%的，因为开发商和SP中间，有害群之马。所以，不是说好人、坏人都要和他交朋友。我觉得中国的互联网公司，谁没有十条八条伤痕？有人就专门把这几条挑出来，放大，然后再扩散，我觉得没有什么意义。国内有两派人，大部分人还是不太喜欢如此，还是有少数人喜欢打口水仗，互相叫骂，这是挺不好的倾向。 B：这段经历，对于你本人的成长，有触动吗？ M：性格问题有时候还挺难改的，我们现在靠团队一起去改变。我本人也会更多地去和外界沟通，但也觉得蛮痛苦的，因为不太擅长这个，比较累。有一些人很喜欢、很享受，或者是不用准备，我要花很多时间去准备，就挺消耗时间的，对我来说就比较累一点。慢慢学吧，可能也是不得不成长的经历。 B：现在，腾讯开始收购华谊、好乐鞋、艺龙等，让很多人看不懂。这和腾讯的开放战略，是一个怎样的逻辑关系？这属于你说的占领源头吗？ M：是，但不是乱占，你要有策略呼应，这个源头才有用。影视内容有几块对我们特别有意义，第一是视频，这个很容易理解；第二是微博，它有明星资源，有内容源头，因为社交媒体和人、和精英、和明星、和内容创造的源头是息息相关的。网游和电影其实是非常相通的，最顶级的电子游戏，都会有电影。像魔兽世界就改编成电影。网游产品跟电影可能80%是重合的，因为你随便创造一个世界观，讲一个古代的事，别人不会去买你的产品。一定要有说法，有故事，有世界观，大家也熟悉，知道故事是什么背景，跟电影结合才有可能成功。中国现在还没有到这个程度，还没有到知识产权为王的年代，你看到外面很多是随便创造一个故事就完了，好像也能卖钱。但以后这样的故事会越来越不存在，知识产权这个源头是很重要的，所以要往上游走。这样，我们就在视频、社交媒体、微博等三个方面，都和网游有呼应。我们其实要提前布局的，其实还不止华谊。收购艺龙这样的商旅，其实是因为这一块我们做不了。这个脱离了我们纯互联网上的范畴，其实蛮传统的。所以，如果想介入，就最好有利益的绑定，但也不是控股，也不是大股。我们50亿元的产业共赢基金希望都这样操作。 B：你们一共投了多少项目？ M：总的来说有七十几个。 B：就最近这一年？ M：不是。这一年才四十来个。以前也做了很多投资，只是不说。 “开放之前，最担心用户安全” B：你在国内是研究Fackbook很多的一个人，有什么特别的心得？ M：坦率地说，Fackbook在全球率先打造了一个非常成功的产业链。我一开始看到这个趋势时，确实有点无能为力。因为，我们国内自身的SNS平台，是从即时通讯演变出来的。即时通讯的软件具有隐私性，不是一开始，就能让我的朋友，看见我朋友的朋友，本身的基础不一样；所以我们花了相当长的时间，才把这个问题解决掉。此后，我们考虑如何把类似Fackbook的理念引进来。通过一年的时间，逐渐做到了。最近5个月，我们已经引入了大量第三方的应用。我们希望把QQ账户打造成一个OPENID，通用的文本ID，QQ的账户在国内来说，应用最广，使用量是最高的，做这个比较合适。但我们最担心的是安全性的问题。其实过去几年来，我们一直承受盗号的压力，最高峰的时候一天盗号10万个号码。我们的压力很大，担心其他地方的网站对用户的密码的泄露，甚至包括黑客用钓鱼网站来引诱客户输入账号密码，造成账号丢失。因为最担心这个问题，在开放之前，我们做了大量准备工作，包括对账号异地不正常的登陆，我们可以时时检测出来。对一个正常用户使用，我们可以有一套模式显示出来，白天晚上的登陆地几乎都是固定的。如果突然在河南、西藏登陆一次，这个就会是异常登陆。你要把这个基本功做好，才能做开放平台这个事情。一旦开弓没有回头路，你不可能中途返回。大趋势大家一直很认可，能做到什么程度就是能力问题了。 B：Fackbook和苹果的引入第三方开发应用程序，你觉得哪家好？ M：Fackbook开发平台没有介入到应用开发，它完全是放任自由，我不觉得这种模式很好。它的主要原理是一家先赚到钱，然后再投回去买广告，没有人竞争的时候，我的价格肯定便宜。价格抬到一定程度的时候，还没有赚到钱的开发商，没法跟他们竞争，有一定的垄断性，生态不是很均衡，对其他起步阶段的开发商，我感觉蛮不公平的。现在，在Fackbook，你就会发现是一家独大。Fackbook的推荐和排序，不如苹果的做地好。苹果被外界认为一直是封闭，其实它是选择性的开放。有一些东西是禁止的，一个是FLASH不能用，跟浏览器相关的不能放。但看看苹果的排名，它不是按总下载量来排，但也不是一个很阴暗的规则，其实它是透明的。我们跟苹果沟通过，他这个审核团队在公司内部非常神秘。外人猜不出它的规则，很有意思。内容太多了，没有一家能圈得完 B：现在业界有这样的担心，腾讯目前这种战略性的投资，去占领内容制高点，然后自己又开放了平台，感觉是在整个产业链上跑马圈地，大家都会很担心，是不是垄断？ M：这个不用担心，内容太多了，没有一家能圈得完。再说，你也不可能控股别人。只能说要避免恶意的竞争和搅局，这是我最担心的。 B：你说过，“不要等别人给你革命，而是要自己给自己革命。”你的这种危机感到底来自哪里？你真的革过自己的命？ M：我们过去已经革过好多次了，你没看到吗？比如说QQ空间对IM，比如说微博对QQ空间，其实都是的。QQ空间出来了，QQ上的用户少了，大家都在里面不聊了，直接在QQ空间里面写东西了。然后出了微博，那QQ空间说，那我这边人家不看了，跑到微博去写了，你改不改？你也得改。再比如说我们现在做了微信，人家说你不是打自己的手机QQ吗？那打是打了，但用户需求摆着，你不做，必然有别人做。我觉得你该革命就革命，最终，如果说我的账户体系能串通起来，这个用户还是有机会回流的。这正如电子邮件到急通信，再到社交媒体，再到微博，再到传统的博客。其实，从通信到媒体是一个渐变的过程，中间每一个维度都可能有人喜欢，但是也不代表着你完全能取代前者，比如，手机和电子邮件，谁能取代谁？ B：你怎么看真假开放平台？ M：检验的标准，就是看开发者最后能不能赚到钱，这是极为有利的方式。但其实大家都是摸石头过河，所以说，现在单凭一个现状去断定它的真假，我觉得没必要。因为它有一个过程，比如说Facebook，完全像Facebook这样才叫真开放吗？那苹果都不叫开放了？就算APPStore上面也有很多苹果自己开发的应用，甚至苹果现在也可能要去研发地图，来换掉Google的地图。那你说，苹果就错了吗？其实对用户来说，我才不管那么多，哪个好用我用哪一个。如果是你自己开发的，你就要被钉死在这个耻辱柱上，那和贴大字报批斗有什么不同？商业社会，怎么会有这种大字报的游戏，斗来斗去的？真有这种起哄的人，只能说明此人是外行，瞎吵瞎折腾。纠结于一个开放平台是真是假，没有太大意义。你说它真也好，假也好，如果他让别人不能获利，其实他自身发展已经受限了，这时候他会天然受连累的。我们最怕的还不是什么真和假，我们最怕你和他定好的分成，他临了突然提一个很高的要求说，我要求分一半。不答应我就断了，看谁怕谁？大家就很怕这种剑拔弩张，其实谁都输不起。如果产生这种格局，那就很不健康了。这样的生态，肯定会崩盘的。
08月15日　13
解放军独生子女率不低于70% 潜在影响不容忽视

大学生新兵在进行心理拓展训练军界疑问在家娇生惯养能否为国献身中国的独生子女政策，从上世纪70年代末80年代初开始严格执行。那个时代以后出生的独生子女们，从20世纪末开始进入军龄，从而使得中国数百万大军，快速地向着“独生子女化”迈进。经过十余年的转换，形成了一支规模世界罕见的“独子军”。部队在2006年的抽样结果显示，当年入伍新兵50-60%以上都是独子。军界疑问在家娇生惯养能否为国献身中国的独生子女政策，从上世纪70年代末80年代初开始严格执行。那个时代以后出生的独生子女们，从20世纪末开始进入军龄，从而使得中国数百万大军，快速地向着“独生子女化”迈进。经过十余年的转换，形成了一支规模世界罕见的“独子军”。部队在2006年的抽样结果显示，当年入伍新兵50-60%以上都是独子。官兵自述口含墨水装吐血被爱心攻势感动军营对男儿来说，是一个充满阳刚与神秘、又有些令人敬畏的地方。比如会不会很严格啊，会不会被老兵欺负啊。曾在某部队基层长期任职的何先生，对此有他的看法。他说，现在的部队，和以前都不太一样了。以前进了部队，老兵管教新兵是自然的，要听大哥的话，犯了错误，罚你作俯卧撑、踢正步。现在不同了，都是家里的宝贝疙瘩，谁敢轻易教训啊。就是犯了错误，也得好声好气的和他说；还不能说太狠，伤了人家自尊心，要是闹出事，班长说不定还要挨上级批评。事实上，现在军营对新兵的教育，确实比过去要“温柔”多了。各级领导和老战士，少了些单纯的权力“压制”，甚至强硬的批评都慎重了。他们更多的是在坚持原则的同时，以身作则，用行动来向新兵展示什么是合格的军人。东北某部新兵曲云鹏是南方人，到部队后吃不了苦，曾想“装病”来逃避兵役。班长每次都带他去医务室仔细检查，从而“挫败”了他的“阴谋”。最后一次，他口含红墨水装“吐血”，结果连队干部一起出动，把他送到医院，班长无微不至的照顾他，甚至喂他吃饭。在这样的爱心攻势下，曲云鹏感动得交待了真实情况。而领导也没有给予呵斥和严惩。排长、连长、营长纷纷来看他，给他讲兵役的意义，更给他讲身为男子汉应有的骨气。曲云鹏身上的血性被点燃了，他开始玩了命的训练，并被评为优秀士兵。时代在变化，军营在变化，不变的是从军男儿的军魂。即使是娇生惯养的一代，也能在其中磨砺成为百炼金刚。响亮回答救灾现场生死面前没人承认是独生子 “娇生惯养”的“独子军”，万一再逢炮火连天的战争，还能有先辈的出色表现么？现实中的独子们用无声的表现，做出了最有力量的回答。济南军区某红军师教导队，是一支历史悠久的英雄部队。1998年长江奋战，被授予“抗洪抢险突击队”荣誉称号。铁打的营盘流水的兵，2008年5月12日汶川大地震发生时，这支部队中已经充满了“85后”的独生子女们。他们昼夜兼程千里赶赴灾区，迅速展开救援行动。 5月16日，273名官兵在都江堰市区进行拉网式搜救。在一处街区，生命探测仪显示了幸存者的迹象，而位置则是在一幢几乎完全成为废墟的二层楼上。二楼楼板仅靠几根钢筋连接，随时可能完全坍塌。进去搜救的就是“敢死队”。师政委刘法峰面对官兵大声道：“是独生子女的请举手。” 273名官兵，没有一人举手。政委又喊道：“不是独生子女的请举手。” 273只手齐刷刷的举起来。面对随时坍塌的废墟，这些父母掌上的明珠取下手套，赤手搬运砖石，经过7个多小时营救，终于解救了被困人员。不少人双手都磨得血肉模糊，但没人叫苦。在历次大灾大难面前英勇表现的独生官兵何止千万？1987年生的重庆小伙子盛于峰也是家中独子。他所在营在曲山小学展开紧急救援。他第一个冲进废墟，紧缩身子钻入不到一尺的裂缝中冒险救援，和战友一起将被埋在教室深处的2名小学生救出。第二天下午，疲惫不堪的盛于峰救出一名婴儿，在他的细心呵护下一直哭泣的婴儿露出了微笑。这一动人瞬间在网上疯传，被称为“地震中最柔情的微笑”。盛于峰因为抗震救灾中的表现荣立三等功。而在互联网上的讨论中，针对“独生子不能打仗”，一位军队网友激动地说：“谁说独生子不能打仗？当年鬼子打到家乡，抵抗还分独生子不独生子么？我就是独生子女，如果战争打响，我绝对上战场，和敌人血拼，那时我只有一个要求，如果我真的不幸牺牲了，我希望活下来的中国人能善待我们的父母，让他们老有所养。我相信，独生子女牺牲了，那么中国活着的人，都是这些失去孩子的父母的儿女！” 旁观评论如何应对“独子化” 独生子女对军队的影响，无论如何是不应忽视的。毕竟独生子寄托家庭和父母的情感更加唯一，在面临牺牲危险时，无论个人如何勇于奉献，从人道的角度也不能忽视这一方面的压力。所以中国古代征兵，往往“三丁抽一，五丁抽二”，独子多数时候是可以免役的。战国时代信陵君窃符救赵时，对麾下十万精兵下令“独子在军中的，回去奉养父母”。而在美军中也有“苏利文法案”，规定同一个家族的同胞兄弟不得都上前线，以免造成全部牺牲的惨剧。在电影《拯救大兵瑞恩》中，因为大兵瑞恩的三个哥哥都战死，上级就要将其从前线召回，为此甚至不惜派遣了一支别动队前去拯救。在今天的中国，一旦一个独子兵真的为国牺牲，由此带来的附加问题，确实必须引起重视。此外，独生子女引起的社会人口结构变化趋势，将在未来一代人的时间里，造成适龄人口减少，从而给征兵的人口基数带来压力。军队征不到足够的兵员，这也是必须正视的潜在风险。针对上述问题，忽视或用其他优势掩盖是无济于事的。专家认为，解决的思路主要有两方面。从根本上，要加快军队的现代化建设，包括军事装备的现代化，作战方式的现代化，组织结构的现代化，使得在未来，能够尽量用一支相对人数少而精的部队，打一场伤亡少的战争。我们不畏惧牺牲，但会尽力避免无谓的牺牲。同时，对于独生子女的从军家庭，应在各方面加强扶持和鼓励，尤其子女因公伤残或牺牲后的抚恤和补助。只有解决后顾之忧，才能让勇士无怨无悔地为国奉献。外军新兵新加坡“少爷兵” 让女佣扛背包今年年初，新加坡网络上流传的一张照片引来该国网民热议。照片上，一名身着军装的新加坡男子低头走路，并自顾自发着短信，而在他身后则跟着一名短裤、拖鞋打扮的女子，肩上背着个巨大的军用背包。网友猜测，这是一名女佣被派来照顾这名“少爷兵”。照片不但引来成百上千条跟帖，还被新加坡各大网站与论坛转载。网友几乎一边倒地痛批照片主角，称其为“被宠坏的孩子”、“懒鬼”，质问“这种士兵如何保家卫国”。不少人认为这有损新加坡的形象。照片在互联网上广为流传，引起有关现在的新兵和他们接受的训练是否足够坚强的辩论。新加坡一位国会议员说，军人未执行任务时，让女佣扛背包虽不违反军纪，但有损军人形象。另有议员指出，新加坡许多家庭聘请女佣，结果造成雇主过度依赖，有些人从不扫地做家务。他呼吁军人要学习独立，“毕竟女佣不会跟着去打仗。” 少爷兵照片还引起了新加坡国防部的注意。一位国防部女发言人在回答媒体询问时强调，新加坡武装部队一向认真看待军人在公共场所的行为举止。她表示，军方将对该事件展开深入调查，并采取适当行动。据英国广播公司报道，新加坡国防部说，这名让女佣替他背行军包的新兵已经接受了训导并对自己的行为表示悔过。上级同意他继续参加新兵训练。美国“游戏兵” 为打游戏排长队美国同样面临着“少爷兵”的种种困扰。在新世纪中，游戏机竟然成为美军海外军营的“战略物资”。欧洲的美国空军曾投资20万美元，在全欧14个军事基地安装了100多台微软的游戏机，丰富士兵们的生活。而这样做的一个重要目的，是防止士兵们无所事事从而出去寻花问柳染上性病。但是士兵们却因此痴迷于电子游戏，甚至为了玩游戏排起了长队。如果欧洲的美军是“无所事事”玩游戏，那么驻伊拉克的美军打游戏，则美其名曰为了缓解战斗和杀戮所带来的紧张情绪。数以万计的美军士兵玩着从高档到低级的各种游戏，以打发战斗间隙的时间。(杨益费润欢)
08月15日　12
腾讯被选为《财富》最具创新力中国公司

（记者张奕）《财富》中文版昨日发布2011最具创新力的中国公司榜，腾讯、百度、万科名列前三甲，与往年不同的是，今年上榜的25家企业，有超过1/3是不具有垄断资源的市场化企业。去年这一榜单的前三名分别为中国移动(微博)、中国电信(微博)和苏宁电器。作为本届创新企业“状元”，腾讯同时在今年中国500强企业中排名第174位，并以41.44%的净利润率位列“利润率最高的公司”中的第16位。而《财富》将其排为第一名，因为腾讯在今年宣布开放其最核心的资产———6.7亿客户端，目标是合作伙伴从目前的2万家突破到10万家，分成收入达200亿元。而百度则因为“框计算”的庞大创新构想，跻身第二；万科不仅名列第三，还是榜单上唯一的房地产企业，上榜理由是该公司在绿色低碳、业务发展模式上的创新。值得注意的是，在今年所有的25家上榜企业中，超过1/3是不具有垄断资源的市场化企业，这一数字对比中国500强中多是具有垄断资源企业的局面来看，市场化企业在创新力方面的能力更为突出和活跃。据了解，该榜单的排名依据包括：企业主营业务收入、净利润率、净资产收益率等指标。再由专家团队从创新战略、产品、吸引创新人才的能力、管理流程、创新竞争力等维度对候选企业进行评价并排名。
08月14日　72
陈希武：换戎装不换本色

他曾从军22年，1979年在对越自卫还击战场上三度从死门关上转了回来，从普通士兵成长为独当一面的团长。他脱下军装，却始终保持军人本色，做事雷厉风行，工作认真细致，处处展示着优秀军人的杰出风采。他能写善说会做，备受市机关事务管理局三任局长的信任，一直是办公室主任的不二人选。他就是市机关事务管理局副调研员、市公共机构节能工作领导小组办公室主任、转业军人陈希武（见图南霞摄）。一辈子都自豪眷恋的军旅生涯谈起军旅生涯，陈希武一脸的自豪和眷恋。1972年12月，刚过19岁生日的陈希武就扛起枪，担负起保家卫国的重任。在军营里，他苦练军事本领，迅速成长为一名优秀的战士。22年的军旅生涯，陈希武先后在广西的南宁、桂林等地服役，从班长到排长，从连长逐步晋升为参谋、科长、处长，最终成为能独当一面的团长。为了带好兵，陈希武一直把自己当成普通士兵，放下架子扑下身子，扎扎实实地干好每一件事。搞阵地伪装，他与战士们比着挖树坑，满手血泡不叫疼；五公里越野，他全副武装跑在队伍最前头；坑道整修，他第一个进去，最后一个出来。陈希武十分注意加强军政军民关系，就任基层指挥员后，他很重视拥政爱民和军民共建工作，经常带领官兵为地方做好事，抢险救灾他一马当先。1992年夏天的一天，驻地的广西某市的工商大楼发生火灾，由于城市建设的问题，当地消防车到达以后，自来水管水压太低，发挥不了作用，部队接到救灾请求后，陈希武带领部队，携带泡沫消防车等救火设备冲进火场，切断火路、抢救物资、救援人员，最大程度地降低了火灾造成的损失。同年冬天，驻地附近发生山林大火，又是他带领部队第一个到达火场，及时扑灭了山火。他带的官兵，转业退伍时，只要是愿意留在当地安置的，当地政府和国有企业“照单全收”，当兵22年，他所带领的部队多次受到上级表彰。他个人立过三等功一次，受到各级嘉奖11次，多次被评为优秀党员和学雷锋积极分子，实现了他“当兵就要当一个对国家有用的兵”的愿望。把雷厉风行、一丝不苟的部队作风带到新的工作中 1995年，陈希武转业后在我市参加工作。面对新的工作岗位，他以“而今迈步从头越”的姿态，一点一滴地学习，一步一个脚印地攀登，始终怀着对军旅生活的眷恋，工作中处处保持军人雷厉风行、一丝不苟的作风，时时以一个军人的标准严格要求自己。初到市机关事务管理局工作，陈希武打起十二分精神，认真钻研，很快就熟悉了所在岗位的各项任务。担任市机关事务管理局办公室主任期间，陈希武严格按照领导的部署，紧紧围绕服务市领导、服务市直机关、服务本市经济建设的宗旨，以“三个满意”，即市领导满意、市直机关满意和自己满意为目标，积极稳妥地开展机关后勤管理服务工作，千方百计为市机关办公大院创造一个良好的工作环境，备受干群的称赞。 2005年，市委市政府根据当时市领导工作用车旧损严重、型号不一、编制杂乱等实际情况，决定统一采购一批广本2.0排气量的汽车作为市领导的专车，并把采购车辆的任务交给了市机管局，局领导把这个任务交给了全无这方面工作经验的陈希武。受领任务后的陈希武二话不说，先是进行深入调研，然后凭着一张证明，跑到广州本田公司，希望该公司能以最低价格卖给我市几十部汽车。一开始，工作人员不予理睬，他就跑去找负责人，反复说明情况，陈述理由。销售公司的领导经不住他的“软磨硬泡”，最后答应以低于市场统一销售价5%的优惠价格卖给我市。签订合同时，销售公司的领导说，“你们揭阳市享受了与国务院机关事务管理局和海关总署同等的待遇，这还是首例。”后来，他又先后为市直机关采购了两批汽车，为市财政节约了一笔不小的开支。 2006年，陈希武提任为市机关事务管理局副调研员。对领导的信任，陈希武“老夫聊发少年狂”，工作起来更加积极。同事们都受到陈希武的感染，局里的工作作风出现了“你争我赶”的好现象。当年初，市委决定对全市处级以上在职领导干部全部分批到广州华南理工大学轮训，轮训的后勤保障工作由市管局负责，这项任务又落到了陈希武和他的同事们身上，市委组织部指定此事由陈希武负总责。接受任务后，他周密计划、认真安排，在充分调查了解的基础上，在组织部的支持和指导下，群策群力，从运输保障、住房安排、伙食调剂、经费使用到安全、医疗、服务等，件件抓好落实，整个轮训工作共分六期，历时三个多月，最终安全、圆满、顺利结束，达到举办单位、承办单位、参训人员的“三满意”。站在窗边，望着市政府机关大院的陈希武感慨地说：“我会一如既往地发挥军人的优良传统，尽责尽职，用情用心把所负责的每一项工作做好。” 1997年开始，陈希武就自费到水产大厦学习电脑，长期以来，他一直负责办公室工作，文字方面的工作量比较大，可以说，市机管局的文字工作大部分出自他一人之手。为了磨炼自己的水平，他很注重学习，也注意积累资料，到目前为止，他已为该局编撰了4 本《资料汇编》，达数十万字。2003年以来，他还先后用《西行足迹》、《土老猫》、《红杏就是不出墙》、《小桥人家》等博客名发表各种体裁的文章近千篇，把人生经历化为文字写成博客。现任办公室主任倪淡英这样评价陈希武，“他是我们的前辈和老师，在和陈处长共事的10年间，印象最深刻的是他的文字功底很好，丰富的人生阅历使得他在工作时雷厉风行，原则性强、政治敏感度高。他对下属要求严格，但严中有爱，注重传、帮、教三个方面，在他的带领和指导下，我们都从中得到收获和提高。” 采访快结束了，记者问陈希武：“你负责协调局办公室的工作，任务已经不轻了，这两年，你又兼任了市公共机构节能领导小组办公室主任和基建办主任，累吗？”他笑笑地说：“我是掐着手指头算日子上班的人，时间不多了，珍惜吧！”
08月11日　139