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武汉：中产物价之忧

结婚十年，家住武昌南湖花园的温倩想和老公补拍一套婚纱照的计划最终落了空———8岁儿子这时恰巧要交一笔“奥数班”的课外培训费，攒了大半年的窘迫积蓄最终让给了孩子的未来。 “说出来不怕你笑话，我们在婚纱店选的是价格最低的那种，打特价880元一套，但给儿子交了1100元报名费后，就是这点钱都拿不出来了。”谈起如今的拮据生活，32岁的家庭主妇略显尴尬和无奈。现在仅仅是为了能“活着” 当年和丈夫结婚，也是为了省钱没拍婚纱照，在家境渐渐转好后，夫妇俩又萌生并商定在结婚十周年的日子，补拍一套婚纱照了却多年的遗憾，没想还是撞上了如今的“通胀”年份，“都30多岁了，做女人最后的一点浪漫都没机会了。”温倩打趣的话让人听来心酸。开支的拮据，已经不是第一次让武汉这个普通的家庭吞咽失望。今年国庆假期，丈夫提议带儿子去咸宁泡一次温泉，但最终也未成行，原因是旅行社报价涨了20%———其实也只多了不到200元钱，但这对近来已被迫习惯节衣缩食的温倩来说，还是“太贵了，玩不起”。其实，在以市民化著称的华中大城市武汉，温倩一家在外人看来还算得上是个“准小资”：温是小学老师，月收入接近2000元；丈夫在一家企业做内刊编辑，月收入2900多元———而就在几年前，武汉人在网络上讨论“月收入多少才算是白领”时，一度还将“月收入2680元”作为武汉“白领”与“蓝领”的分界线。 “小资”的日子也曾经有过，但对温倩来讲，那已经是几年前的记忆了。自从2005年贷款在南湖花园买了一套2居室的二手房后，温感觉一家人的生活“被绑架”了：自己的工资仅够还每月的房贷，而丈夫的工资也仅够一家五口———还有两位年近七旬的爹爹婆婆(尽管爹爹每月也能领到1200元的退休金)———的最低日常生活开支；以前还经常可以到亚贸广场(武汉一家中高档商场)等买买衣服，每逢周末全家人出去下下馆子，平常水果零食不断，而这些统统在做了“房奴”之后成为一种奢侈。眼下，像温倩这样的家庭面临的最大困惑，就是不断攀高的物价。尤其是今年以来，从“菜篮子”到“米袋子”，从“气坛子”到“油瓶子”，从“穿的”到“抹的”，从“吃的”到“坐的”，价格翻着筋斗往上蹦———连开锁的都涨了价，今年下半年，温倩丈夫杨波一次开门，将钥匙断在锁孔里，喊来开锁匠，原来50元的收费涨到了80元，面对杨波的不满，开锁师傅反问他“现在还有什么没涨呢？” “以前还仅仅是‘房奴’，现在成‘菜奴’、‘饭奴’了，现在我们活着的目的，仅仅是为了能‘活着’。”温倩如是理解疲于应对的每天生活。近30万人群受涨价冲击最大在910万常住人口、城镇职工年平均社会工资27213元(2008年数据)的武汉，温倩夫妇的年均收入刚好靠近平均线，位居中游。远不是最困难的家庭。 11月5日，武汉市民政局救灾处副处长李超向南都记者提供的一份最新文件显示，截至今年10月，武汉市享受城市、农村低保的对象共29.9万人、13.5万户，占全市户籍人口比例为3.54%。这近30万人口，才是对物价更敏感、受物价上涨冲击最大的人群。在物价凶猛的当下，武汉市已在考虑对这个人群的保障问题，但还远未制度化。李超介绍，武汉市仍在摸索一个让最低生活保障的增长，能随物价上涨指数变化而作出相应调整的机制。 “我们每年会大致测算上一年度物价指数对低保人群生活造成的影响，然后向政府提出适当调整最低生活保障标准，譬如今年从5月1日起，我们就对低保标准做出过调整，中心城区的低保对象从每月300元调到360元，远城区的低保对象从每月240元调到300元，虽然上调的几十元还比较低，但我们还会进一步探索。” 另外还有直接的物价补贴。南都记者从武汉市民政局获得一份2010年10月29日最新“物价补贴”内容为：因从8月22日起居民天然气价格上调，为确保低保家庭不受影响，从2010年9月起到2011年8月止，对使用天然气的城市低保家庭按每户每月给予4 .6元补贴，每季度发放一次。对仅有4.6元的补贴标准，李超给出了解释：武汉天然气调价从以前2.3元/立方米调到2.53元/立方米，涨了0.23元/立方米，而经物价部门测算，武汉每户每月大约使用量为20立方米，乘以0.23元，每户每月的补贴标准则为4.6元。对非低保户的中低收入人群，李超说，目前还没有相应的救济政策，但对低收入人群中的低保边缘户，经审查确系困难的，可申请临时救助，一次性给予城市1500元、农村1000元的现金救助。但据南都记者了解，申请临时救助的审查极为严苛，要向居委会申请，经区局审核，市局审批，还得街道入户核查，并非所有申请者都能获批。而即便申请到一次性救助资金，相较于不断飞涨的物价，也仅是权宜之计杯水车薪。而临时救助遭遇的现实情况则是，据李超介绍，到目前为止，武汉市因物价上涨而提出临时救助申请的低收入家庭可谓寥寥，除了审批把关严的原因外，许多低收入家庭还碍于情面，不愿暴露隐私。  
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雷人马化腾：温文尔雅表象下的强悍

马化腾 2010年11月3日，习惯打开电脑同时启动腾讯QQ的用户，在熟悉的QQ弹出窗口中读到一段通知—— 　　“当您看到这封信的时候，我们刚刚做出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。” 　　这是一个令人震惊的决定。在了解腾讯的人看来，这样的决定，只有腾讯总裁马化腾拍板才能做出。而这一行为的霸道无礼与鲁莽冲动，与他一向给予外界的清秀斯文印象截然相反。　　“我最惊讶的是，一个占领中国IM(即时通讯)工具垄断地位的产品，居然这么脆弱，360一搞外挂，他们就不堪一击了。”资深互联网人谢文说。　　腾讯与奇虎360的软件冲突，引发腾讯的激烈反击，最终逼迫用户做“二选一”的决定，并引发网络翻江倒海般的声讨浪潮，马化腾的昏招究竟是被针对腾讯的越来越激烈的批评声音和360的挑衅逼急了，还是源于对QQ力量的过度迷信? 　　这一次，马化腾让所有认识他的人备感惊讶。　　“我对他本人的印象和这公司留给我的印象是不一致的。如果不看这个公司的行为，我认为他比我认识的任何一个中国互联网公司的大佬都要讨人喜欢，更值得尊敬。”一位与马化腾相识已久的互联网深资人士对本刊记者回忆说，马化腾给他的印象是，“非常谦虚，很懂自己的产品，也很理解用户需要”。　　“他有时候比我们更懂用户体验，比如我们有一次讨论说‘这个下拉条弄窄一点会更美观’，他却说‘不行’，因为这么搞用户用起来就会感觉不方便。”一位现在已离开腾讯选择自己创业的工程师对本刊记者表示，他至今仍怀念当年在腾讯的那种单纯的做事氛围，也无论如何不能理解——一个这么为用户着想的人，此刻怎么会做出一个伤害用户的决定? 　　反差　　虽然腾讯是上市公司，例行的投资者沟通、财报发布肯定要做，但总体说来，这家企业对外的风格以“封闭”著称。风平浪静时，腾讯的公关策略向来是尽可能婉拒一切媒体针对公司事务的采访，更别说采访老板马化腾。　　一家公司的性格，与这家公司老板的性格显然有一脉相承的关系。　　多年以来，在腾讯以外的世界，马化腾始终坚持低调作风，这将他与同期创业的很多互联网人区隔开来。一些互联网大佬，如网易创始人丁磊、阿里巴巴总裁马云，虽然近年不再轻易接受媒体专访，但早年亦是在媒体版面上呼风唤雨的人物，希望能借此增加公司曝光率，获得更多投资者青睐，而诸如搜狐CEO张朝阳则更是视媒体采访为家常便饭。只有马化腾，从开始创业，便埋头做产品，拒媒体于千里之外。很多人看到他的第一印象会感觉这是一个文静清秀的“谦谦书生”，木讷沉闷。那些有幸进一步接触过他的人，最多的评价是——温文尔雅、低调务实。　　“他在电梯里见到员工，听到有人跟他打招呼都会很害羞，跟你‘Hi’一下，马上就转身对着电梯门，故意掏出手机来看，其实上面什么也没有……”一位腾讯离职员工这样回忆说。　　不过，腾讯能有今日之成就，显示外表温文的马化腾其实有着强悍的另一面。而一向低调务实的腾讯近年来之所以受到越来越多的批评，一方面是其壮观的QQ用户规模已使其傲视同侪，另一方面则是缘于其过于直接和霸道的扩张方式——在某种程度上，是马化腾复杂的个性在公司特质上的一种反映。　　如今马化腾突然出手，四座哗然。在一部分对马化腾个性有所了解的业内人士看来，这也许是被“逼急了”的结果，而一向并不擅长公共关系的马化腾在压力下作出了过激的反应。   2010年，对于39岁的马化腾来说，确实是考验其舆论耐受力的一年。　　上半年，有媒体曾以“狗日的腾讯”为题，将腾讯的扩张战术总结为“四处抄袭，走他人的路、让他人无路可走”。一位接近马化腾的消息人士称，这篇报道激怒了马化腾，但他最后还是冷静下来，坚持低调处理的路线。　　指责腾讯“无耻抄袭”的声音，马化腾并无所谓。对此他早有回应：“抄可以理解成学习”。有关“抄”的争论，最坏的结果无非是被树为互联网业界的 “圈内公敌”，反正这根本不会影响到用户对腾讯产品的满意度。而后者才是马化腾心中最在乎的。但这一次与奇虎360的冲突则无疑是在后一个问题上击中了马化腾最敏感的神经。　　奇虎先称QQ窥视用户隐私，后于10月底推出“扣扣保镖”，称该工具全面保护QQ用户安全，包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ账号及给QQ加速等功能，并可过滤QQ广告。　　“平常别人如果对他的产品提意见，他会很高兴的，但现在关键不在于360指责QQ有侵权问题，可怕的是360直接劫持了QQ，所以他当然忍不下去。”一位熟悉马化腾的分析师解读说，在3亿电脑上弹出对话框揭露“马化腾领取住房补助”，也许都不能彻底激怒马化腾，但如果有软件对QQ实施了“劫持”，则完全是另一回事了。　　IT圈内都称马化腾是一个相当优秀的“产品经理”，产品经理最看重的就是自己产品的质量和形象，奇虎360董事长周鸿祎这一次的举动，显然触犯了马化腾个人的核心区。但恰恰在这点上，他忘记了用户的感受。　　“你自己能不能忍受跟用户能不能忍受，这是两回事。”谢文认为腾讯如果发现有软件侵害用户利益，可以告知用户，但软件的删除权最终在用户。如果用户想同时保留双方软件，那是用户自己的事。　　马化腾有理由愤怒。但是，息怒之后呢?这个在内部员工看来如同宗教徒一般天天埋头琢磨用户、努力提升产品体验的人，最终选择报复对手的方式竟然是强逼用户在自己和对手之间作出选择。这不能不说是一个失态的决定。　　温床　　新浪网发布的民意调查结果，将进一步增加马化腾的痛苦——面对“如果在360软件与QQ软件之间必须卸载一个，你会卸载谁”的提问，在近150万网民中，有57.6%的人选择抛弃QQ。　　这意味着马化腾在支持率上的得分为“不及格”。　　“马化腾低调这么多年，好容易玩回狠的，手段居然还这么不成熟。”采访中，很多即使是同情马化腾的旁观者，对其此次出招的技术水平，从回击的方式到公司事后的公关水平，都打了很低的分数。　　谢文分析说，腾讯的表现证明这是一家不成熟的公司，而马化腾说到底仍只是一个“本色演员”。腾讯长得太快、长得太顺，用户规模成了“老大”，有很多强的地方，却缺少一种完整成熟的公司价值观和基本的操作标准，其市场公关的能力也非常弱。　　事实上，五年前腾讯还是一家没有多少人关注的互联网公司，QQ也被认为是学生等低端用户使用的即时通讯工具。在中国新兴的众多网络公司中，偏居于深圳一隅的腾讯给人的印象是朴实得有点土。直到近两三年来，倚仗着超过10亿的QQ注册用户和相关的娱乐和游戏产品，腾讯社区的发展潜力开始令资本市场、媒体和业界感到吃惊。但是，公司的很多管理软肋并未随着市场地位的提升而有相应的提高。而在这样的过程中，马化腾的信心在膨胀，这与他的管理和公关能力并不匹配。　　“你向公众解释时，一方面要解决公司立场，另一方面要从社会公众的角度去看问题。”谢文指出，处理此类危机事件，需要的是角色演员，而不是马化腾这样的本色演员。　　而腾讯在深圳所处的特殊地位更是一个过度保护的温床。此番与360的争斗，多少唤醒了大家对于早年的记忆。2006年8月20日，珊瑚虫版QQ 的制作者陈寿福被腾讯公司以侵犯著作权为由起诉，后陈寿福被深圳司法部门从北京抓到深圳。2008年，陈寿福被判处有期徒刑三年，并处罚金人民币120万元，直至2010年3月11日才获释出狱。　　一位业内资深人士评价说，纵然腾讯成了整个中国互联网产业的“公敌”，但地处深圳的腾讯在发展环境上可以说“顺风顺水”，地方政府对腾讯这样的利税大户百般爱护。　　“如果你是一个强势的公司，在没有真正能执行垄断法的情况下，地方政府会很宽容并认为你对他们的地方经济带来巨大帮助，所以很支持你;而中央政府也认为你是全中国最有价值的互联网公司、在全球都排在前几名，那四周就完全是过于宽容甚至纵容的一个生存环境了。在这种环境下，平时没有那么坏的人却做出坏事情也不是不可能。” 　　温文内敛如马化腾，也敌不过这样的温床。  
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小布什回忆录评各国领导人：胡锦涛实干普京冷血

美国前总统小布什9日在家乡得州达拉斯市为其刚出版的回忆录《抉择时刻》举行签售会,数百名“粉丝”在签售会现场排起了长龙。　　《抉择时刻》披露了2000年总统选举、“9·11”恐怖袭击、美国出兵伊拉克等事件中一些鲜为人知的细节。小布什卸任后很少公开露面,但为了推广《抉择时刻》,他最近接受了一系列采访。小布什承认虽然美国攻打伊拉克是建立在错误情报的基础之上,但他仍认为除掉当时的伊拉克总统萨达姆,世界会更加太平。他还承认,没有在伊拉克找到大规模杀伤性武器让他感到“很不舒服”。在新书中,布什对多位世界领导人点评了一番。　　评中国国家主席胡锦涛:“处事冷静,是个实干家” 　　“他处事冷静、思维敏捷,”布什如此描述胡锦涛主席,“他是一位专注国家内部事务的实干家。” 　　评英国前首相布莱尔:“我亲密的好朋友” 　　“我在世界舞台上最亲密的伙伴和最好的朋友,”布什如此评价布莱尔,“作为我们的盟友,他从来不曾动摇过。”布什称,他与布莱尔的私人友谊开始于2001年2月两人的一次会面。当时,两人畅聊夫妻相处之道,便渐渐地拉近了距离。　　评俄罗斯总理普京:“骄傲自大,是个冷血动物” 　　“有时候,他骄傲自大,有时候,他又充满了魅力,但更多的时候,他表现得太过强硬了,”布什如此形容普京。布什在书中提到,在一次会面当中,普京称自己浑身充满了热血,但布什回应说,“不,弗拉基米尔,你是个冷血动物”。而在2008年8月俄罗斯宣布出兵格鲁吉亚后,他与普京的关系则降到了“最低点”。　　评法国前总统希拉克:“走到哪里都爱说教” 　　希拉克在布什的书中被描述成一个“喜欢对别国领导人进行说教的人”。“不管大到国家政策,还是小到个人价值观,他似乎总是愿意到处演讲,推销自己的观点。” 　　评意大利总理贝卢斯科尼:“9·11时他哭得像个小孩” 　　对于桃色新闻不断的意大利总理贝卢斯科尼,布什并未过多着墨,却提及了一件令人大感意外的事情。　　在2001年9·11恐怖袭击事件发生后,贝卢斯科尼给布什打来电话,并在电话里“无法停止哭泣,哭得就像个小男孩”。　　评德国前总理施罗德:“他说话不可靠” 　　布什在自己的书中说,德国前总理施罗德辜负了他们彼此之间的信任。在美国决定出兵伊拉克前,施罗德告诉他:“我会坚定地与你站在一起,即使是通过武力来解决问题。”但后来为了国内选举,施罗德的态度又发生了180度的大转变。“他开始公开反对伊战……他是最难看清个性的国家领导人之一。”　　　　布什退休后在干什么　　写书、喂狗四处转悠上Facebook 　　布什日前在家乡得克萨斯州发表演讲时谈到卸任后的“平民生活”,吸引了不少人的目光。他笑称自己很快适应了从“养尊处优”的美国总统到一个在邻居草坪上捡拾自家宠物粪便的普通人的角色转变。　　离开白宫的布什一家依旧保持着良好的生活规律。布什几乎总是在早晨7:30左右来到正在筹办的基金会办公室。在最初定居达拉斯的那段日子里,他会每天在早上花上两三个小时为新书《抉择时刻》写上1000-1500字。晚餐过后,布什会骑一段时间的自行车到周围转悠,回到家后会看看书,和妻子劳拉一起观赏电视上的高尔夫或棒球赛。而劳拉大多会和朋友一道去购物,练习瑜伽,偶尔还会打发布什上街购买狗粮和电池。　　此外,布什还积极通过Facebook等新兴社交网站,与网民展开积极的交流。今年6月2日,他正式注册成为Facebook会员。他的个人主页在短短数小时内,吸引了2.8万名“粉丝”。
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孙中山名作关注潮汕建设

伟大的民主革命家孙中山先生在1917年至1919年写下了关于国家事业建设的《建国方略》一书。在这部不朽名著中，孙中山先生对潮汕建设提出了一系列宝贵建议，这在潮汕就鲜为人知了。建好汕头港　　在《实业计划》（物质建设）一文中，孙中山先生拟于中国沿海建九个三等港，其中就有关于汕头港的建设内容。他认为“汕头在韩江口，广东省极东之处”，指明汕头地理位置的优越：“与海外联系方便；韩江出海口水深浪静可停巨轮；粤闽交界处，两省物业交流的必经地。”“以移民海处之关系，汕头与厦门极相类似，以其亦供大量移民于东南亚细亚及马来群岛也”，指明潮汕华侨众多，分布于东南亚诸国，“故其与南洋来往船客之频繁，亦不亚厦门。”孙中山还指出“以内地水运论，则汕头为较胜，亦用浅水船则韩江可航行者数百英里也”，指明汕头内河航运发达，因为“围汕头之地，农产极盛”，“韩江上一段，煤铁矿极富”，有利于韩江上下游潮梅两地物业的交流。由于汕头港有上述诸优越条件，因此“汕头港通商之路，只须少加范围浚渫之路，易成为一地方良港也。” 建好潮汕铁路　　孙中山先生在《实业计划》中拟定建设东南铁路系统计划时，提出建设好汕头常德线。他指出“此线自汕头其，进至潮州、嘉应，出广东界，至江西之长宁”，越分水界“入贡江谷地，循之以下，至于会昌、赣州”，由赣州“以龙泉、永宁、莲花”，逾江西界“入湖南，于是进至株州及长沙”，由长沙“经过宁乡、益阳，终于常德与东方大港重庆线及沙市兴义线相会”，“此线长约六百五十英里”。　　孙中山先生还设想建筑三条与汕头港有密切关系的铁路线：一是厦门广州线，自厦门经漳州、大埔、兴宁、五华，“于五华，过韩江及东江之分水界，至龙川”，增城以至广州；二是南京嘉应线，自南京起，出江苏，入安徽、浙江、福建，“至松口与厦门广州线和，迄嘉应而止”；三是东南方两大港间海岸线，自广州起，至惠州，“经三多祝、海丰、陆丰，转东北行，至揭阳及潮州。潮州以后，经饶平出广东界，入福建诏安”，再经厦门、温州，到达终点宁波。实行开放引进政策　　孙中山十分重视开放和引进政策，他指出“盖中国之孤立自大，由来已久，而向未如国际互动之益，故不能取人之长，以补己之短”，“失以中国之地位，中国之富源，处今日之时会，倘吾国人民能举国一致，欢迎外资，欢迎外才，以发展我之生产事业，则十年之内吾实业之发达必能并驾欧美矣”。他的这一见解，对于潮汕地处沿海，交通便利，物产丰富，风景优美，文化悠久，华侨众多，还有利于对外开放，引进外来人才、技术、设备，“为我策划，为我组织，为我训练。” 　　尽管由于受到当时历史条件限制，孙中山先生的建国方案未能得到充分实施，但他关于潮汕建设的一些见解，对于今天潮汕经济建设仍有一定参考价值。  
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李嘉诚：用实践丰富了潮商精神

无论从那个角度解读潮商精神，李嘉诚都是一个典范性人物。我们总结的潮商精神八大元素：刻苦耐劳、智慧精明、拚搏进取、诚信重义、前瞻胆略、团结互助、感恩奉献、开拓创新，在李嘉诚的人生与事业进程中，都得到了印证与呈现。　　李嘉诚童年过着艰苦的生活。在他出生及成长的岁月，正逢中国战乱，他随父母避难，逃往香港，投靠家境富裕的舅父庄静庵，可惜不久父亲因病去世。身为长子的李嘉诚，为了养家糊口及不依赖别人，决定辍学，先在一家钟表公司打工，之后又到一塑胶厂当推销员。这样的经历，锤炼出他刻苦耐劳的品性。　　而智慧精明与前瞻胆略更是李嘉诚事业王国得以不断拓展的个人天赋。从5万港元起步投身商业，到如今总资产213亿美元，每前行一步，都与他的商业智慧与前瞻眼光有关。　　李嘉诚最经典的业绩，是上世纪60年代中至70年代，趁香港市况低迷，人弃我取，连出妙手，由此奠定了李氏商业王国的基础。　　 1965年2月，香港发生了严重的银行信用危机，香港房地产价格暴跌，地产公司纷纷倒闭。1967年，香港更发生反英暴动，进一步使房地产市场陷于死寂。　　李嘉诚却反行其道，在人们贱价抛售房产的时候，却大量购入地皮和旧楼。不出3年，风暴平息，香港社会恢复正常，经济复苏，大批当年离港的商家纷纷回流，房产价格随即暴涨。李嘉诚趁机将廉价收购来的房产，高价抛售获利，并转购具有发展潜力的楼宇及地皮。至上世纪70年代初，他已拥有楼宇面积共630万平方英尺。1971年6月，李嘉诚正式创办长江置业有限公司，翌年改组为长江实业(集团)有限公司，正式在地产事业上大展拳脚，并在楼市大升时获得巨利，使手上的资金暴增。　　当然，敢于拚搏进取、开拓创新也是李嘉诚成功缔造商业帝国的性格基础。在李嘉诚商业生涯中，最令他难忘的胜利，是成功控制了老牌英资财团和记黄埔。　　李嘉诚这次采用的战术，不单是攻其不备，更是迂回包围。他指挥手下，以极快速度暗中低价收购“和黄”，很快便持有该公司70%的股票。当“和黄”董事局主席祁德豪发觉李嘉诚的举动时，虽然急忙组织英籍大股东进行反攻，但为时已晚，李嘉诚已多得先机，加上汇丰银行的帮助，终在股市上成功大量吸纳“和黄”。至1980年，李嘉诚已拥有超过40%的“和黄”股权，顺利登上和记黄埔董事局主席的宝座。　　经过20多年的“开疆辟土”，李嘉诚家族已拥有10间蓝筹股公司，市值高达7810亿港元，包括长江实业、和记黄埔、香港电灯及长江基建。　　除了商业智慧和拚搏进取等品质，在李嘉诚身上体现的潮商精神还有诚信重义、团结互助。“一个诚信重义的人，比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人，自必有更多机会。”这是李嘉诚给年轻人的忠告，同时也是他事业得以成功的座右铭。　　事业成功之后，感恩社会，奉献赤诚，勇于承担社会责任，则成就了李嘉诚的千秋功业。成为华人首富之后，李嘉诚把更多精力转向经营１９８０年成立的李嘉诚基金会。李嘉诚动情地说：“作为企业家，我们都知道寻找正确的资本投资的重要性，而社会资本像其他资产一样是可以量化的，社会资本包括的同理心、同济心、信任与分享信念、社区参与、义务工作、社会网络及公民精神等等，这些全属可量化和有效益的价值。为此，我于1980年成立了基金会，他是我的第三个儿子。” 　　据估计，这个基金会的总价值现在已超过100亿美元。在这个强大资金的支撑下，李嘉诚捐资累计逾３５亿港元创办并拓展了汕头大学；资助2亿港元，与中国残疾人联合会共同启动“长江新里程”计划；1994年捐资1100万元，帮助家乡潮州贫困地区，建了50所基础教育学校；1997年，捐资1000万美元，为北京大学建新图书馆；2000年，捐资2400万美元，参与国家互联网Internet II发展计划，在清华大学建设国家未来互联网技术研究中心等…… 　　可以说，在李嘉诚身上，集中了潮商精神的要义，李嘉诚事业拓展的６０多年，也是实践潮商精神并取得重大成果的６０年。而李嘉诚也以他的创业、拓业的具体行为，丰富了潮商精神的内涵。      有大德方可成大业　　以力服人者可以安身，以智服人者可以立命，以德服人者可以成就大事业。　　所谓品德，其实源于一种对普世价值观的认同，对高尚精神世界的认知，对人类正义行为的修炼。　　只有具备了这样的大品德，才能让万人景仰、让大众信服。才可以在人类世界中开疆拓业，最后成就千秋功业。　　李嘉诚是一个有大品德的人，所以他可以攀上华人商业的顶峰，创立了让人仰止的商业帝国。    
11月11日　48
潮商：中国商业史上的一支开拓劲旅

石雕“红头船”出自潮籍著名雕塑家唐大禧的手笔　　“留恋处，兰舟催发。执手相看泪眼，竟无语凝噎。”宋代著名词人柳永笔下凄美的一幕感动着无数的后来人，而这一幕曾经一次次地在潮汕大地上演过。一只竹篮，一块甜粿，一条水布，一些简单的日常用品，这是当年到海外谋生的潮汕人的经典形象。海外很多取得辉煌成就的潮商当年也是带上这样的行旅，洒一把热泪在生身之地，告别亲人，坐上红头船，从此只身闯天涯。　　潮汕地区背靠丘陵，滨临南海，多发自然灾害，这样的自然环境孕育出来的族群少了几分怨天尤人，多了几分坚韧拼搏的秉性。靠海而生的人群只有勇于同风浪搏击，才能得以生存，才能改变自己的命运。潮商从诞生之日起，就与海洋结下不解之缘。　　潮人族群的形成　　从考古资料来看，先秦时期，潮州就有通往东南沿海、环珠江口乃至西北、北江流域的航路。据考古和历史专家的考究，在揭西县发现的汉代独木舟应该是潮州土著民的航海工具，他们很早就开辟了联结外部世界的航路。自秦汉以后，福建-潮州-广州的航路在南中国海上交通扮演越来越重要的角色。　　到了唐宋时期，福建-潮州-广州航道成为潮州与外部世界联系的主要通道。至宋之后，这条海上通道扩展至北方沿海口岸，成为沿中国海的近海贸易商道。在宋朝，潮州已经成为海外交通贸易的重要港口地区，潮州港、凤岭港和揭阳港等商贸港口已经成为重要的海外贸易基地。　　潮州海外交通路线有清晰记载的是在元代。在元人汪大渊《岛夷志略》中提到潮州经南海诸岛至西洋的航线。因此可以说明至少在元代，潮州通往西洋的海外交通路线已经形成。而这个时期，潮人作为一个传承中原文化又具有鲜明区域性的族群也基本形成。　　在宋朝，特别是南宋，由于战争频繁，很多闽南地区的汉人为逃避战乱，迁移到潮汕地区，带来了中原的文明，也逐渐把潮汕土著民族边缘化，甚至使其退出历史的舞台。但一个地方形成的文化与其自然环境密切相关，潮州的土著文化和中原文化日益融合，形成了具有地域性的潮汕文化。唐宋时期潮州话开始从闽语中分化出来，至明代就已形成独立的次方言。潮州话方言的形成，一方面，标志着操闽南语的福佬在两宋时期已经在潮汕社会占据了主流地位，其方言逐渐成为潮州社会通用的方言；另一方面，也反映了明代潮州人已经构成了较为独立的族群，已经有着以潮州方言为中心的族群认同。　　扬帆红头船诞生潮商帮　　潮州沿海居民开始大规模地投入海上商业冒险活动，大约是在明朝正德年间(1506~1521年)。到了明朝中后期，大批潮州人以船为伴涌向海潮波涛之中。而在这个时期，澄海樟林港的重要历史角色也崭露头角。1684年，清廷放松海禁，潮人纷纷集资，造船出海。1722年，清廷又准许与暹罗进行大米贸易，樟林港远洋航海事业遂应运而生，由原来的渔业港转为商业港。　　为了方便管理，1723年（雍正元年），清廷规定各省商、渔船的标识，并进行审批、登记、发牌，并随时派兵船巡海稽查。按规定，广东商船大桅杆上部及船头均油红漆，这就是红头船的由来。造船人再在油上红漆的船头画上两颗圆圆的大眼睛，浮在水面犹如一条大鱼畅游于海上。第一艘红头船就是从樟林港扬帆起航的。随着第一艘红头船的起航，以红头船为特征的潮人商帮也逐步形成。　　“中国樟林”通天下　　营运大米，是红头船最初的专业。但是，这项生意，获利甚微，精明的船主们从南洋运来象犀、珠宝等奇珍异物，犀角、肉桂等贵重药材，暹绸、胡椒香料、番藤等物产，柚木、桑枝、铁梨木等高级木料，打入潮州的市场；从潮州把陶瓷品、潮绣、雕刻、蒜头、麻皮、菜籽等潮州特产，人参、鹿茸、兽皮、丝绸等北国极品，运入南洋市场。　　清代时期，潮汕海上交通主要有两条，一条是西南行，经南海诸岛，可抵马来半岛与新加坡；一条是东北行，经福建、江浙而直达天津。因此当时樟林港北通闽沪杭、台湾等地，南达越南、泰国、马来西亚、印尼等地。从17世纪末，到19世纪的五六十年代，这100多年里，樟林的海运处于全盛时期，南北航线同时繁荣，成为中国海上丝绸之路的重要港口。樟林在国际上享有盛誉，在1875年英国出版的世界地图上占据一席之地。海外华侨无论在什么地方，只要在邮包上写上“中国樟林”，邮包便顺顺当当地寄回家乡。     300年红头船驶出国际性商帮　　随着樟林港的发展，海上商贸活动的繁盛，人员交流不断增多，形成潮人向东南亚的第一次移民高潮。据史料记载，清乾隆、嘉庆、道光、咸丰四代皇帝这100年间，从樟林古港乘坐红头飘泊到泰国（时称暹罗）的潮人有150万人之多。　　潮商海外的足迹，最先遍及东南亚，依托东南亚潮人社会的经贸网络，长期掌控着“汕－香－暹国际贸易圈”，形成以泰国为中心的近代潮人商帮。　　当时最典型的著名潮商有新加坡种植业大王佘有进、林义顺；泰国转口贸易业和大米加工业巨头陈黉利家族；泰国米业大王高楚香家族；泰国典当业领班郑子彬；泰国粮油加工和航运业大王蚁光炎；著名实业家谢易初等人。　　到了近现代，由于战乱等原因，潮人第二次大规模出海，这次他们主要移民到香港，形成了海外潮商第二个聚集地。　　二次世界大战后，香港的国际贸易自由港地位对潮商产生强大的吸引力。潮商在香港开办实业，积极把企业做大做强，实现了家族企业的多元化和国际化，造就了以世界华人首富李嘉诚为代表的一代现代潮商，跃入国际经济主流。形成以香港和泰国为中心的现代潮人商帮。　　潮人潮商在印支战乱期间遭受劫难，在东南亚印度支那半岛越、老、柬三国的潮人潮商被迫流离，遍及欧、美、澳等地。在陌生的环境中再次艰苦创业，重新崛起，使潮商的足迹扩展到全球。　　侨批讲述华人海外拓展史　　“人面生疏，番仔（潮人对当地人的称呼）擎刀”，这是潮人过番这个特殊时期产生的一句俗语，形象地描述潮人初到一个陌生的国度面临的困境。可是，人已到海外，就不能空手而归，说千道万，都应该等赚到钱才能返回故乡。于是，为了谋求一个立足之地，他们也许在小铺里当学徒工，也许在橡胶园里当割胶工……起早摸黑，风里去雨里来，其艰涩不减在故乡。夜深人静时，想起“火船驶过七洲洋，回头不见我家乡。是好是劫全凭命，未知何日回寒窑？”去国怀乡想念亲人，这时，书信便成了联系亲情的纽带。而过番潮人时刻铭记自己肩上的重任，尽管自己生活艰涩，也要省下一笔钱财随书信寄回家，这便是侨批。　　侨批是指出国谋生的华人寄回唐山(家乡)赡养胞亲和禀报平安的一种“银信合封”，即所谓的“汇款家书联襟”的民间寄汇。它是一种汇款附言。潮汕方言用“番”表示“外来”的意思，因此把侨批叫“番批”，回信叫“回批”。20世纪70年代以后侨批业归中国人民银行管理。　　侨批，对潮汕的作出的贡献，特别是经济上的贡献，不可磨灭。流入潮汕侨批款额之巨大很是罕见。本世纪初以及抗日战争以后为其鼎盛时期，每年约八九千万银元，最高年份超过一亿，为潮汕60％以上家庭的主要生活来源。另外，潮汕的各种豪华祠堂，也大部分在潮侨的大力资助下盖建的。侨批款不但养活了潮汕六成以上的人口，而且弥补了潮汕长期外贸进出口的逆差。　　侨批，成为潮汕历史文化中的奇观。这些书信，前后将近150年的时间，巨细相兼、内外交错地展现潮人向海外移植，艰苦创业，拼搏发展的里程；涉及社会、经济、政治、文化、金融、交通等领域的历史状貌和风云变迁。　　从“叶落归根”到“落地生根” 　　在潮汕文化孕育下的潮人，对“根”的认识深入骨髓，对祖国以及潮汕有着强烈的认同感。为了联络乡情，寻求归属感，为了潮人族群在侨居地更好的发展，各地纷纷成立潮人潮商组织。随着潮商的蓬勃发展，各地的潮人组织在当地都产生广泛的影响力。1708年，潮商在苏州重建规模宏大的潮州会馆，乾隆皇帝七下江南就两次到苏州潮州会馆，这证明潮汕红头船商人在300年前已经有了完善的商帮组织和巨大的影响力。　　如今举办过15届的国际潮团联谊年会已经发展成国际性具有重大影响力的潮人盛会，每届年会都得到年会举办地政府的重视，国家元首、政府首脑、地区首长或亲临主礼，或通过各种方式表示祝贺，高度赞扬潮人的开拓精神和潮团年会的重大成就。　　早年的潮商漂洋过海到海外发展，到年老时，往往希望回归家乡养老送终，他们有着强烈的“叶落归根”的观念。形成这种观念，除了对祖国家乡的强烈认同感外，还因为当时海外潮商面对着十分复杂的国家、种族与社会关系的客观环境。如近代东南亚地区，有的是英属殖民地，有的是荷属殖民地，海外潮商就需要面对着殖民当局与当地民族之间的错综复杂关系。　　二战后，殖民地纷纷独立建立现代民族国家，泰国、马来西亚、新加坡以及印度尼西亚等国家先后进入了现代民族国家建设的新阶段。这时刚独立起来的国家民族国家意识不断高涨，东南亚潮商一段时间被断绝与祖国家乡的联系。面对这种错综复杂的环境，潮籍侨领高瞻远瞩，借助自己与所在国上层社会的人际关系，缓解政府同潮人群体之间的矛盾和冲突，如当时泰国中华总商会主席潮商张兰臣，担当其全侨性代表的角色，周旋着中泰两族的亲善事业和战后百事待兴的华人社会中。　　而这种客观环境，在一定程度上也加速海外潮人本土化的趋势。从“叶落归根”的观念，逐渐转变成“落地生根”的观念。泰国潮商蚁光炎积极领导爱祖国爱乡邦活动，但他也积极参加泰国慈善公益活动，甚至在某种程度上参与泰国政治活动，他还积极鼓励泰国青年潮人学习泰国语言文化，要求家属子女学泰文和英文，他还为蚁氏家族起用泰文姓氏“炎素里”。　　扮演中外经济文化交流的友好使者　　随着新中国与东南亚国家纷纷建立外交关系，中国政府解决华侨双重国籍的问题，尊重华侨个人意愿只能选择一个国籍，鼓励海外华人对所在国的认同。海外潮人组织纷纷提出爱祖国爱侨居国的办会主旨，使海外潮人的侨居环境更加和谐，也使中外之间的经济文化交流更加频繁。　　印支战乱期间，越南、老挝、柬埔寨三地潮人潮商被迫流离，向欧洲、美洲、澳洲等地再次移民，使潮人潮商足迹遍及全球。这些潮人潮商在再次移民的陌生国度，通过拼搏奋斗再次崛起，也同样以爱祖国爱侨居国的宗旨成立了当地的潮人潮商组织，维护祖国的尊严，努力融入侨居国主流社会。　　潮商无论扎根于何处，如何融入当地主流社会，本位文化仍然是
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袁东方：军装难掩潮汕姑娘韵味

     袁东方以一曲《湘子桥》，将湘子桥故事深情传唱，在潮州人心中唤起暖暖的乡情，也让人们记住了这美丽的潮州姑娘。毕业于中国人民解放军艺术学院的袁东方，现为空军政治部文工团独唱演员，第一张专辑《拂晓》收录了《湘子桥》、《那些时光》等曲，崭露了她的音乐才华。本期“潮汕姑娘”专访这位潮州姑娘，倾听她的音乐故事。　　《天下潮商》：你曾接受媒体采访时说“歌唱是最美的事业”，什么时候开始与音乐结缘的呢？　　袁东方：可能是家庭氛围在无形中影响了我，从一开始就与音乐结下不解之缘。我妈妈非常喜欢音乐，是我的声乐启蒙老师。刚出生时，我爸爸就打开留声机给我听《妈妈的吻》。　　我从小经常参加唱歌比赛，可以说是家乡给了我走近音乐梦想的舞台，我是从这个舞台成长起来的。　　《天下潮商》：2004年你考取解放军艺术学院，2008年第十三届青歌赛上，你参加的军艺代表队获得了团体铜奖，个人也获得了流行组唱法优秀奖，取得这样的成绩非常不容易，在这过程中你有没有遇到什么困难？　　袁东方：现在回过头看算不得什么挫折，但有些事印象很深刻。大二的时候，我正积极准备着学校第十二届青歌赛的选拔，但就在比赛的前几天感冒了，直到比赛之前还没恢复，只能硬着头皮参加了，我很卖命地唱，唱到最后嗓子哑了。虽然留下遗憾，但只扫努力过就不会后悔。　　《天下潮商》：我们得知你最爱的是空军蓝，而你考取的恰恰是空军政治部文工团，可见你对空军有着特殊的感情，是自幼受家人影响的结果吗？　　袁东方：家人有一定的影响，我爸爸觉得女孩子穿军装特别帅气，平时有意无意地向我传达这种想法。我小时候看青歌赛时，觉得空军代表队的军装特别好看，英姿飒爽，我想着以后要是有机会穿上这军装在舞台上表演该有多好。　　《天下潮商》：作为一名军旅歌手，经常参加演出、慰问军人等，在这过程中是否有些与众不同的感受？　　袁东方：在军队演出与商演很不一样。因为面对的是部队战士，很多90后的小孩，特别淳朴、真诚。在部队战友们的训练很辛苦，所以文工团表演时非常热情，让人情不自禁想继续唱下去，唱多久都不累。　　《天下潮商》：在你的第一张专辑《拂晓》中特别收录了《湘子桥》，湘子桥承载了代代潮州人的记忆，而你把这种味道演绎得很到位，有着浓浓的乡情。　　袁东方：我特别喜欢《湘子桥》这首歌，出自潮州音乐人郑皓丹的手笔。歌词直白如话，听着特别亲切，和我的成长经历很相似，相信很多人能从这首歌中找到共鸣。小时候我家住在湘子桥那边，也就是城外，发大水的时候就特别喜欢到桥那边的东门，光着脚丫在路上玩水。后来随大潮搬到城内来，就很少经过湘子桥边了。歌曲最后四句是潮州歌谣，唱起来琅琅上口，很有潮州韵味。　　《天下潮商》：听说录音的过程中，在旁边录制的不懂潮州话的音乐老师都被动容了，你觉得潮州文化的独特魅力是什么呢？　　袁东方：那是录制过程中很有趣的小花絮，老师听了之后跟着我哼起歌谣来，他觉得特别动听。我觉得这就是潮汕文化的魅力，而最独特的是它的语言。潮州话里头保留着古音古字，特别有历史文化底蕴，其他地方的人很难听出来，也很难学。尤其是一些俗语，能够特别生动的表达潮州人的感受，用普通话根本没法解释。　　《天下潮商》：你觉得在自己身上有什么特质是有着潮汕味道的？　　袁东方：有啊，在潮汕地区成长的孩子不管走到哪里，身上带有的潮汕味道是很难被改变的，这也是潮州文化的魅力。有些传统、保守，比较细腻、稳重，说不清这种感觉，能很容易被辨认出来。在北京读书的时候，班上有个认识黄堃的女生，说我和黄堃身上有种特别相像的气质，那也许就是属于潮汕特殊的味道吧。　　《天下潮商》：潮州女孩特别孝顺，也比较恋家，在北京这些年会经常想家吗？　　袁东方：刚上大学的时候特别痛苦，因为同时面对几个转折点：从南方到北方，从普通高中来到艺术学院，从地方到军校，同时承受这三个转折，连自己都不知道能不能适应。只能找朋友倾诉，因为有时候即使自己有些不高兴的事，也不想让爸妈担心。　　《天下潮商》：朋友给了你很大的支持，上一期我们采访了黄堃，你们都在北京为音乐而奋斗，应该有很多共同语言，你的那首歌曲《阳光就在你前方》最初是为她而写的吗？　　袁东方：是的，黄堃给了我灵感。我们俩特别有缘，同年同月同日生，彼此之间有很多共同话题。有一次聚会，她可能遇到不如意的事情，触景生情，情绪比较低落。尽管我说了很多鼓励的话，又觉得好像帮不上忙，想着想着就有些灵感，旋律在脑子里旋转，这首歌就是在这样的情况下写出来的。 
11月11日　132
马化腾：网络经济创新之魂

    潮商的商业文化精神，不仅在老一代潮商身上绵远流长，也在新崛起的70后、80后的新一代潮商身上发扬光大，不仅在食品、超市、玩具、服装这些传统行业里积淀和传承，也在互联网、IT等新经济领域里大放异彩。　　 39岁的中国即时通信之父马化腾，即是这其中的杰出代表。　　没有李彦宏的海归经历，不像马云那样善用媒体，缺少张朝阳的时尚激情表演，技术出身的马化腾喜欢把自己当作一个产品经理。他低调、谨慎、追求细节的处世作风，与一向保守的腾讯公司也非常吻合。被员工称为“Pony”的马化腾，满怀雄心壮志，但每一步都走得小心翼翼。　　拼博之路：咬牙坚持不卖QQ 　　从当年连一两千元的服务器托管费都交不起的小公司，到今天拥有4.7亿用户的世界第二大即时通信服务企业，马化腾短短12年的创业史，是潮商拼博进取精神的经典传奇。1998年，当他与四位同学创立腾讯公司时，可谓艰辛备尝。为了生存，他做网页、做系统集成、做程序设计，什么业务都接。刚开始不懂市场操作，经常被人拒之门外。尽管备受挫折，但他依然锲而不舍，坚信成功来自屡败屡战，愈挫愈奋的坚持。　　马化腾的即时通信网络工具腾讯QQ1999年2月诞生之日起就获得用户欢迎，注册人数疯长，很短时间内就增加到几万人。客户人数增加就要不断扩充服务器，而这需要一大笔资金。在国内寻求融资无望之下，许多朋友都劝马化腾卖掉QQ，但来谈判的买家都不理解腾讯的技术和无形资产的价值，只愿按照公司有多少台电脑、多少桌椅板凳来购买。与深圳电信数据局谈判时，对方只肯出价60万，而马化腾的预期是至少要卖100万元。当时，只要自信心稍弱一点，急功近利之心强一点，略加退让，也许QQ就这样卖掉了。但马化腾坚信腾讯的价值和对市场的判断，坚守100万元的底线不松口，双方便一直谈不拢。这种情况下，马化腾咬咬牙，决定留下QQ自己养大。正是艰难时刻生死关头的这一坚强决心，改变了腾讯的命运，成就了今天坐拥3000亿市值的小企鹅帝国。　　远见和坚持就是胜利，这是马化腾在低谷把握机遇乘时而起的经验之谈，用他的话来说就是，“要在互联网上掘金就不能只看到眼前利益。许多很有才华的网络人才往往没有注意这一点而失去了长远机会。”       智慧之光：出奇制胜QQ-ZONE 　　远见和自信来自智慧的头脑。腾讯帝国的崛起，也是潮商商业智慧的又一光辉案例。　　在腾讯创业之初，围绕网络技术发展方向的判断，以及公司的业务定位如何选择，腾讯的股东方曾有过激烈的争论，此时，马化腾敏锐地关注到本土用户对中文环境ICQ服务有极大的需求，他说服他的同事们将公司业务重心放在互联网与移动通信相结合的服务领域，将技术研发方向指向ICQ技术，从而使腾讯成为全球最先依靠即时通信赚钱的互联网企业。　　马化腾的商战风格是沉着冷静，高瞻远瞩，每走一步棋都具有极强的杀伤力，而且总是稳操胜券。往往业内人们在一个地方钻牛角尖的时候，他却能更换思维，峰回路转，闯出别有洞天的新天地。　　 2005年前后，当网络业界还在为Blog是否有发展前途是否会胎死腹中而口水四溅的2005年，马化腾已经先人一步推出他的秘密武器腾讯QQ-ZONE。　　当时，关于Blog的盈利模式，业界都将眼光盯在网络广告和无线增值上面，而马化腾则跳出常性思维，走出了不同的棋路。针对QQ的用户中，青少年占的比重最大，青少年对QQ的迷恋和热衷程度也较高，马化腾抓住这些青少年用户热衷炫耀和自我表现的心理，为腾讯QQ-ZONE设计了通过出售大头贴，播放器，音乐，装饰品，个性字体等空间装饰品和道具赚钱的盈利模式，包括个性化的养花功能，花的成长指数中有一项与购买物品的数量挂钩，可以刺激消费者的购买欲望。腾讯QQ-ZONE就是以这类人性化、自由、平等、分享的个性化服务，成功地抓住了客户。当业界还在探讨Blog网站盈利模式的时候，QQ-ZONE已经率先实现了盈利。　　除了重大战略和盈利模式的设计，马化腾的商业智慧还表现在许多细微之处。1999年创业之初，这家十几个人的小公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是公司的副产品。整个公司经常为了一个项目倾巢而出，还要时刻避免露出马脚。为了给客户留下有实力的印象，那时马化腾的名片上从来不印“总经理”的字样，而只印“工程师”的头衔。那时在深圳，像腾讯这样的互联网公司有上百家，马化腾当时的期望，只是公司能生存下来。　　创新之魂：“颠覆性模仿” 　　锐意创新，勇于创新，是潮商商业文化的精髓，马化腾的网络青春中始终奔流着创新精神的热血。他秉承“颠覆性模仿”的理念，从模仿ICQ开始，凭着惊人的创造力构筑一个庞大的QQ帝国，并以此改变了中国人的沟通方式。发团队的严格要求。　　将即时聊天工具引入了中国，把互联网虚拟产品成功发展为线下实际商品的互联网企业，为业界认为不能赚钱的IM创造出新的商业模式，是这个39岁的年轻人受公认的最大创新成就。他将创新的出发点锁定于“正确理解用户的需求”。　　腾讯成立了向社会开放的创新中心，对内收集员工的优秀创意，对外汇总的用户灵感和建议。深受网民喜爱的“QQ直播”就来自腾讯员工的习作。构建创新体系的理念渗透到QQ的许多产品，比如离线消息、QQ秀、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是申请过专利的创新之作。腾讯拥有大大小小几百项技术专利，有些已经在世界范围内领先。　　腾讯还在北京、上海、深圳三地筹建腾讯研究院，与国内高等学府合作，帮助腾讯了解最新技术的研发方向，培育高校优秀毕业生人才，也可以帮助高校完成研究成果向实用化方向的转化，提升在互联网领域的自主创新能力。　　正是这种创新体系，确保了腾讯创新的批量生产和持续不断。比如基于腾讯QQ的基础功能，拍拍网自主研发了“边买边聊”沟通工具，买家可以在店铺、商品、交易记录等不同的界面通过“边买边聊”工具和卖家实时沟通。拍拍网还首次将现实拍卖活动中的抵押金概念引入到在线拍卖中，从而有效防止恶意竞拍，提高拍卖的诚信度。  
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动漫牵手玩具成功能否复制

《新消费能否引领投资新思路？》(一)：动漫牵手玩具成功能否复制？　　主持人：计渝　　计渝：这段时间，国际金价创下了1400美元新的高位，这说明通胀预期还是存在的，因此消费类板块再度成为市场投资人士关注的热点话题。从今天开始，《交易时间》与《市场分析室》这两个栏目将会联手推出《公司调查》系列节目，我们注意到新消费能否引领投资新的思路呢？这是我们这期节目的重点话题，我们就从身边新兴消费当中，来挖掘投资机会，今天播出第一集——快乐产业，我们先从娱乐文化消费开始说起。随着人们生活水平提高，近年来人们花费在文化和娱乐上面的钱越来越多，电影票房注意到连创新高，文化演出市场持续火爆，这些都使得文化娱乐消费推上了消费转型的前台，在这当中动漫以及动漫所带动的衍生品的消费，自然是一支不可忽视的力量。　　一部动漫带火玩具产业　　黄先生去年7月，开办了北京最大的玩具四驱车赛场，让他没想到的是，这个位于公园之内的赛车场刚一开张，生意特别红火。　　黄先生(玩具四驱车俱乐部经营者)：当时不知道怎么着，车就卖出去了，确实正好赶上，我也正好在最火爆的时候(开的店)。　　回想起去年来这玩车的孩子，黄先生现在都十分难忘。　　黄先生：我这个是5条轨道的车，最多的时候走过40多辆车，40多辆车在跑道里，你撞我，我撞你。　　记者：那不会打架啊？　　黄先生：虽然说对车也不好，对跑道也不好，但是场面很壮观。　　黄先生告诉记者，当时引起四驱车火爆销售的，就是电视台播放的那一部动画片。　　黄先生：影响很大，可以说奥迪双钻在动漫片上，拍什么什么棒。　　黄先生提到的奥迪双钻，指的就是成立于1993年的广东奥迪玩具实业有限公司，这家以生产玩具四驱车起家的企业，通过2007年的股权改造，成立了广东奥飞动漫文化股份有限公司，开始陆续推出自己的动漫作品，以带动相关的玩具销售，形成了从下游玩具生产到上游动漫制作的链式格局，并于2009年9月成功上市，今年8月，公司新推出的动画片《火力少年王3》，又让另一种玩具迅速流行起来。在广东市越秀区东山实验小学附近有几很小的玩具店，每当下午3点放学以后，在瞬火奥迪这家玩具店前，不久就会聚集很多小学生，各年级的学生们在这里大秀悠悠球的绝技。　　记者：你上几年级？　　小学生：六年级。　　记者：你玩的这个叫什么？　　小学生：雷霆。　　记者：是什么牌子？　　小学生：奥迪双钻。　　记者：你这个多少钱？　　小学生：100块。　　记者：你这个贵啊，你自己买的吗？　　小学生：对啊。　　记者：你同学玩这个的多不多？　　小学生：多。　　记者：你买过几个了这个？　　小学生：三个了。　　记者：好玩吗？　　小学生：好玩。　　记者：为什么好玩？　　小学生：现在流行啊，流行。　　记者：他们现在是不是看得这方面电视剧比较多？　　广州某玩具店经营者：是啊。　　记者：什么电视剧？　　广州某玩具店经营者：就是那个《火力少年王3》。　　记者：因为看了这个才来买的？　　广州某玩具店经营者：是啊。　　记者：每天有多大的销量？　　广州某玩具店经营者：我也不知道，我真的不知道，大概几千块了一天。　　记者了解到，最近，在十岁左右的学生中，在广州最流行的玩具就是悠悠球，几乎每个男生都有一个，这悠悠球不仅在学校周边的玩具店成了主角，在广州的一家百货商场里，它也成了玩具柜台的明星商品。　　广州某百货商场营业员：一般他们现在都是买这种了，光子精灵，因为这是动画片里高级人物用的。　　记者：一天悠悠球能销售多少？　　广州某百货商场营业员：一天大概两千多元。　　记者：它这个大概占整个销售额的比例是多少？　　广州某百货商场营业员：现在的话都是占百分之五六十，六七十这样。　　记者：这种火爆的销售情况不仅出现在广州，在北京的一家批发商场里，悠悠球也成了抢手货。　　记者：先生你好，你这个悠悠球大概一次进多少？　　北京某玩具店经营者：一次进几十个吧。　　记者：大概多久卖完？　　北京某玩具店经营者：大概两三天，三四天，现在卖的还是比较不错的，比较畅销这个东西。　　蔡晓东(广东奥飞动漫文化股份公司副董事长)：我们8月份来讲，发了三百万个，三百万个数量，这个产品的数量有三百万个。《火力少年王》有三百万个，我们9月份出了四百万个，我们到了10月份，我们出货量已经达到六百万个的数量，而且还不能满足市场的需求。　　记者算了这样一笔帐，按照蔡晓东提供的销售数据，今年8月到10月之间，奥飞动漫出售悠悠球1300万个，而按市场平均价20元一个算，已经带来近2.6亿元的收入，占了年初三季报公布时总收入的一半，悠悠球的热销，也使得公司三季报中营业收入与净利润同比增长58.3%和61.52%。　　计渝：刚才这个短片中间，给我们大家提供的市场销售数据，确实是出乎人们的意料，小小的悠悠球竟然能卖出那么大的市场份额，而且未来得增长空间可能还会更大，像奥飞动漫我们所看到，通过动画片来拉动市场销售玩具产品，这样一个模式它未来发展空间究竟怎么样？现在它的市场状态，模式又是怎么样的？这里我们请到了文芳，她是赛迪顾问股份有限公司的副总裁，和她一起交流这个话题，文芳你好，欢迎来到演播室做客。我们看到奥飞动漫我们刚才看到，它是通过动画片来创造流行，从而带动市场里销售它的玩具产品，这种模式在目前中国市场中间，发展空间究竟怎么样？　　文芳：其实在中国市场目前通过这种动画来带动玩具销售的企业，还有它这种经营模式还是非常多的，其实这种经营模式我们可以看出一个，就是通过动漫和玩具，玩具其实是动漫的一种衍生品，它们之间的互动，比如说我们通过动漫的品牌，来带动玩具的销售，同时玩具的销售同时它获得的利润，可以去弥补我们动漫制作里面高额的成本，从这个来看这种经营模式是非常常见的，比如我们大家都比较熟悉的三成集团它的《蓝猫》的品牌，他是从1999年开始，通过蓝猫的品牌主打儿童的玩具，服饰市场。　　计渝：先是有《蓝猫》的动画片，让孩子们喜欢蓝猫这个形象，进而把蓝猫的形象复制到各种衍生品上，甚至书包，铅笔，玩具等等。　　文芳：对，这是非常多的，现在比较火的喜羊羊，就是原创动力也是走的这种模式，这种模式在中国相对比较成熟了，但是您刚才提到奥飞动漫，奥飞动漫和他们的不同之处在于，它是玩具起家的，在玩具起家的基础之上，它在网上有发展，比如也做动漫，同时也是向媒体传播平台去做，它这种模式相当于增加了，比如动漫加上玩具再加上传媒传播，等于这种模式。　　计渝：三维一体。　　文芳：这种模式在中国国内来看，还是走在业界的前沿。　　计渝：在你刚才所提到的以奥飞为典型的，我们来看它走了三维一体的路数，其中既有了制造业，玩具的制造，同时也有一个传播的平台，一个媒体，往这方面走，还有设计，创意的领域，在这三者中间哪一部分会给它带来更直接的，更大的收益？　　文芳：其实这样的，您问到这个问题，我们就得看一下动漫产业的产业链，一个比较完整的产业链应该是，漫画，然后动画制作，再是播放平台，再往下就是衍生品，衍生品是很大一块市场，再往下可能涉及到网游，就是游戏这一块，也是动漫产业里面的一部分，从这个来看，目前来看动画制作，漫画制作，包括到播放环节其实利润不是很高，所有的公司，比如国外的迪斯尼，还有日本的一些公司，他们基本上靠衍生品来获得的利益更大。　　计渝：从玩具到动漫，奥飞动漫的发展战略究竟是如何形成，怎么提出来的呢？它未来发展趋向又将如何？我们来看记者的调查。    动漫玩具产业并非一连就灵　　蔡晓东是奥飞动漫的副董事长，也是公司的初创者之一，在公司推广第一代产品玩具四驱车时，就已经开始采取动画与玩具相结合的策略。　　蔡晓东：我们了解到日本是通过做节目，以及举办比赛，来带动整个产品的营销，那么当时90年代，我们也了解到日本在四驱车项目，推广得非常成功，当时我们在日本也引进动画片在中国播出，同时我们也组织全国性的比赛。　　随着产品线的增多，光靠引进动画节目已经很难满足公司进一步发展的需要，于是奥飞动漫开始了将故事赋予玩具。　　蔡晓东：我们原来从一个玩具企业升级转型，变成一个文化动漫企业，我们选择的路径是先有玩具再赋予它故事，通过赋予故事之后，能够增加玩具销售规模增长，市场的影响会更大，这是我们现在走的所谓的产业文化化。　　产业文化化，是奥飞动漫选择的发展战略，从2006年起，公司先后制作推出了《火力少年王》系列，《战龙四驱》《铠甲勇士》等多部动漫作品，但他们对玩具销售拉动作用却有所不同，以今年上半年为例，公司先后推出的动画电影《铠甲勇士之帝皇侠》及动画片《机甲神兽》并未达到预期效果，造成上半年营业收入与净利润同比分别下降10.45%与和15.62%。　　蔡晓东：就是我们的项目成功率的问题，项目成功没有达到我们的预期，我们今年主要项目，主要产品都放在下半年，特别是第四季度，所以应该讲，我们整个今年的业绩增长跟去年同比，我们会增高30%，会有不低于30%的增长。　　尽管如此，公司今年8月发布的超募资金使用公告显示，将投入6000多万元制作《铠甲武士刑天》等三个动画项目，继续加大对动漫作品的投入，另一方面，在今年3月，公司斥资9000万元收购广东嘉佳少儿频道60%的股权，从而拥有了自有的动画播出平台，不过，根据中报披露的数据，该频道当前对公司业绩增长贡献甚微，只有283万元。　　蔡晓东：如果今年来讲应该作用还不大，因为我们今年的节目都放在其他电视台来播出，在嘉佳还比较少，基本上都是拿一些原来播过的作品来播，从2011年开始，就会增加在贾佳这一块的(播出量)。　　作为沪深两市中首家动漫类上市公司，奥飞动漫在上市之处也得到了机构的大力追捧，共募集资金9亿元，其中超募资金达到4亿元，一年过去了，根据公司发布的公告显示，公司已使用的募集资金不到3亿元，还有60%以上躺在银行的账户上。　　蔡晓东：我们现在也在增加流动资金，同时我们现在建的新的基地正在开工建设，就是我们募投里面，一个就是衍生品的基地，这一块我们现在已经开工建设，同时来讲我们现在也有动画节目，也有四五个动画节目已经也在投资，在制作当中。　　计渝：好，我们刚才一直在看我们的记者对于奥飞动漫这家公司的采访，他确实是作为沪深两市当中第一家的动漫类的上市公司，具有很强的典型意义，我们来看一下今天在市场中这家公司的表现怎么样，002292奥飞动漫现在涨幅4.76%，价格是31.72元，我们注意到从上周开始到目前为止，处在一波小幅拉升的过程当中，从我们记者对于奥飞动漫这家公司采访我们可以看到，这家公司高管人员提出，他们今年上半年在一些项目开发上投入比较大，但是并没有得到预期的收入，从这一点恰恰也验证我们过去一段时间，市场人士所关注的，对于动漫和影视这一类文化传媒的上市公司，他们在项目前期我们注意到需要大量资金的投入，而产品的收益往往又具有一种不确定性，这一点我们怎么来看待呢？我们继续和文芳，她是赛迪顾问股份有限公司的副总裁我们来做交流，文芳，我们注意到对于这些动漫影视类的上市公司其实前期投入是非常大的，特别是像动漫这样的，我们知道它的每一集的制作成本非常高，如果你要做的非常好，形象非常突出，再加上还要播出，还要宣传，总体前期费用很高，但是它的市场预期往往要滞后一段时间，我们怎么来判断市场发展的前景，和预期的收益率？　　文芳：其实这样的，就是不止是动漫，您刚刚提到是文化娱乐产业的共性，它和我们的实体产品是不一样的，它是不可量化的，你在投资的初期的时候，你根本不可能预计到这个，到底这个影视或者动漫。　　计渝：或者很难确定市场销售究竟怎么样。　　文芳：会不会是非常好的收入预期，我们认为，就是在这个里头可能会从几个方面，咱们去判断一下。　　计渝：哪几个方面？　　文芳：第一个就是宏观环境方面，这个产业，比如说动漫或者影视，是不是一个很好的发展环境，它是不是属于上升期的项目，或者国家比较支持的，比如现在动漫产业是国家和地方政府都比较支持的产业，一个是宏观环境，再一个是市场资金流向问题，我们的资金，可能一方面上市融资，再一方面政府还有一部分投资，或者是社会银行的融资，就是大家来看，各个方面对资金的流向，到底是一个样的趋势，这样就决定了它融资的难易程度。第三个就是产品本身有没有吸引力，比如刚才我们也是在片花里面也看到一些分析，像现在影视市场也是比较火爆，我们动漫市场也在上升，就说明很多大众已经接受了这种产品，而且这种产品在未来也有很好的发展前景，这个也会作为我们一个判断的依据。第四个，我觉得也是比较重要的，对于文化类的产业它的创意性到底有多少？因为现在中国的动漫产业，说实话就是自主创意的还是相对于欧美以及日本要薄弱一些，如果我们的企业能够有一些创新点，有一些可以做后续发展的潜力，这样对于投资者来说，应该是一个比较好的方向。　　计渝：我们再一起来看看中国动漫产业未来整个发展的历程，其实说起动漫，说新也不算太新，其实80后，甚至70后出生的几代人都是看动画片长大的，但是我国把动漫作为一项产业发展，应该是从2006年以后开始，当前国内动漫产业整体发展趋势到底怎么样？我国动漫产业的发展，与美国，日本那些动漫比较发达国家相比较而言，差距究竟有多大？来看记者调查。     动漫投资热中的冷思考　　在《交易时间》栏目，与金融界网站发起的相关调查中，我们收集到4204份问卷回复，在网友最常接触的文娱活动问题中，选择电影与电视剧的网友最多，占75.38%，而选择动漫的则以11.54%位居第二，而在您认为哪一类文化娱乐企业，具有最大的投资潜力这一问题中，选择动漫及衍生产品的网友，达到38.89%，与选择电影电视剧的旗鼓相当，可见在投资者眼中，动漫行业的投资潜力已经显现。　　宋奇慧(文化部文化产业司动漫处处长)：我们提出的动漫是一个大动漫，当时用九个字来概括，我对动漫产业发展的一种判断和一种预测，叫做大动漫，大产业，大未来。　　根据文化部文化产业司动漫处的统计，2009年，国产电视动画片共322部，171816分钟，比2008年增长31%，动漫期刊50余种，发行量最大的知音漫客每月达260册，动漫电影播出共27部，比2008年多11部，尽管具体的产业产值等数据还在统计之中，但相比10年前，动画节目的产量已经翻了近十倍，这一成绩很大程度上得益于2006年以来，国家对动漫行业的扶持政策。　　宋奇慧：从2006年开始，国务院出台了一个关于扶持动漫产业发展的文件，就是规定一系列的政策，从财政，税收，包括我们支持原创动漫产业的发展，动漫的公共技术平台的建设，动漫的理论建设，人才培养，推动动漫产品走出去，有一系列的，包括技术的平台的建设等，有很系列的政策。　　蔡晓东：我们现在税收来讲，就是在动漫的增值税已经是3%。　　记者：还有没有什么补贴？　　蔡晓东：还有就是补贴，比如在央视首播，一分钟能够给你最高两千块的补贴，一部作品来讲最高有两到三百万的补贴。在省台播出，一分钟有一千块的补贴，(每部)一到两百万的补贴，都有这样的支持。　　随着去年发布的文化产业振兴规划，针对动漫产业的新一轮投资热潮又再度开始，宋奇慧告诉记者，今年以来，审批申报各类动漫产业园区基地的城市，增长迅速。　　宋奇慧：从全国范围来看，一哄而上的现象比较明显，有的地方是具备发展潜力，具备发展前景，有相应的人才资源和各种基础条件的支撑，有相应的市场环境，但是有一些地方，从大部分人，包括一些专家来看，并不具备发展的基础和条件，也就盲目的去发展，盲目的去建设，这样的话就很容易造成资源的浪费，重复建设，同质化的倾向。　　事实上，盲目的投资于这个对人才需求相当高的行业，未必能得到像投资普通加工业的那种产出，相对于美国，日本这些已经发展了数十年的动漫市场，属于发展初期的中国动漫业，所面临的最主要问题就是人才的匮乏。　　宋奇慧：从我们领导层到我们执行的管理层和具体企业的管理层，包括我们经营的创意人才，经营管理人才，整个产业化推广的人才还是比较匮乏，这个人才是一个很重要的方面。　　另一方面，我国对以动漫产品为代表的文化产品，所进行的知识产权保护工作也还处于初级阶段，大量的仿制产品，瓜分了原创企业的收入，影响他们的进一步发展。　　武立江(奥飞动漫北京办事处总经理)：目前我觉得在整个玩具行业来讲，它整个还是一个知识产权的问题，很多仿冒产品，除了我们品牌以后，几乎从外形上跟我们做的一模一样，对我们的影响还是非常大的。　　宋奇慧：动漫的知识产权保护，在我们国家整个的知识产权保护，还处于一个发展中的阶段，它无法，在消费层面收回成本。　　计渝：刚才我们的记者对动漫这个产业以及市场调查，从中间我们看出，虽然动漫在中国发展已经有了相当长的时间，但是真正把它作为市场化，产业化的发展，却是近几年的事情，在这中间自然我们与一些欧美，韩这些国家，在动漫产业比较发达的这些国家相比，还有比较大的差距，这些差距，我们提到人才差距，知识产权保护差距，除了这些，还有哪些呢？我们继续和文芳做交流，文芳，你怎么看待目前中国动漫产业和欧美，韩这些发达国家，他们的差距究竟在什么地方？　　文芳：刚才你也提到了，像知识产权保护，还有人才肯定是非常大的方面，但是还有一些，比如我们的文化的差异，像中国的，就是至少目前它的受众，动漫受众还是以青少年，青幼年的人为主，比较低龄化，这样它的跟，尤其比如说日本，它其实是一个全民的动画。　　计渝：不光是幼儿园的孩子看，家长都在看，专门有动画是给老年人看的，都有这种区分。　　文芳：对，所以说在中国目前从这个来看是一定的差距，还有一个方面就是产业链的完善，就是像发达国家的，它动漫发达国家，他们的产业链基本上比较完善的，但是对于中国现在来看，我们在动画的制作，虽然有一定的进展，但是从最源头的漫画这个角度，还是从衍生品，衍生品现在也在发展，但是其实发展的没有他们那么快，再就是从游戏，从产业链的角度我们还是有缺乏的地方，再一个就是刚才说到，人才，知识产权还是比较薄弱的。　　计渝：好，一方面我们看到了刚才文芳给我们介绍的，以及我们在片中对一些专业人士的采访可以看到，动漫产业在中国是一个新兴产业，未来它的成长空间将会是巨大的，但是在成长过程中，我们需要及时去解决市场中出现的一系列问题，比如说产业链如何完善的问题，比如说人才如何进一步的大量培养的问题，比如说知识产权如何更好的，更完善保护的问题，等等一系列的问题，好，谢谢文芳参与我们刚才这个话题的讨论，我们也收集了一些券商的观点，我们来看一下。　　中信证券认为，2010年是文化体制改革和三网融合的关键时间窗口，尤其在三季度以来，越发感受到到国家政策的重视和实质利好的增多，因此建议关注粤传媒，电广传媒等文化体制改革受益企业，以及歌华有线，天威视讯等符合三网融合主线的公司，同时各细分子行业龙头也可以成为中长期关注的对象，如华谊兄弟，奥飞动漫，蓝色光标与省广股份。　　银河证券认为，可以重点关注三类企业，一是控股股东潜在资产注入预期强烈，如天威视讯，中视传媒，光华控股等，二是跨区域收购整合预期强烈，如时代出版，博瑞传播和中南传媒，三是享受内容资产升值的公司，主要关注华谊兄弟和华策影视。 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11月10日　269
全球最佳营商环境榜中国香港排第二

世界银行和国际金融公司3日联合发布的《2011年营商环境报告》显示，新加坡连续五年在营商环境便捷度方面位居全球首位，其次是中国香港特别行政区、新西兰、英国和美国。《2011年营商环境报告》是世界银行和国际金融公司第八次联合发表的年度报告，报告评估各经济体针对本土企业的商业法规的几个主要方面，并对全球183个经济体进行排名。报告指出，全球各经济体致力于改善商业政策，对企业家创业产生激励作用，而中国内地名列全球商业政策改革方面改进最大的40个经济体之一。中国内地修订后的企业所得税法统一了国内外企业的税制，并澄清了计算企业所得税时应纳税款的计算方法。    
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