马化腾的时与势
马化腾的企鹅帝国无处不在，腾讯公司提供的产品几乎可以满足一个中国互联网使用者在网络上的所有使用需求。 与这个庞大的产品线相伴随的是恐怖的业绩：截至发稿时，世界第三大互联网公司腾讯市值为471亿美元，比除开百度的所有中国上市网络公司市值总和还要高。2010年第三季度总收入7.8亿美元，期内盈利3.236亿美元。QQ活跃人数6.366亿，同时在线最高达1.187亿。 如果不考虑到年底与360的那场“3Q大战”，马化腾的新世纪10年堪称完美。 时势造英雄 新世纪刚开始时，创业者马化腾最紧迫的事情是找来新的投资，而且还不要失去对公司的控制权。 1998年11月，马化腾与曾李青、陈一丹、张志东、许晨晔一起创办了腾讯公司。其他4个人要么是他的大学同学，要么是他的中学同学，要么是他姐姐的同事。 5个年轻人看到了中国互联网发展的态势，决心投身其中。 按照马化腾在CFido上的好友丁磊的话说：“我创办了网易计算机系统有限公司，马化腾就跟着办了腾讯计算机系统有限公司，他抄我的。” 这虽然很大程度上带有玩笑的意味，但腾讯公司成立伊始，确实也想过走网易走过的路，向地方电信和门户卖类似免费邮局的在线寻呼系统。 很显然，这条路没有走通。接下来的故事就是外界耳熟能详的财富英雄故事了。马化腾和他的团队打造了一款名为OICQ的IM软件，然后通过并不漫长的过程找到可以赚钱的途径，然后成就了今天的一切。 2001年，马化腾需要的只是几百万美元，上一轮融资的220万美元很快就花完了。钱主要用在服务器和带宽上。钱花得很轻松也很明确，但赚钱方向还没影，他们在计划书里含糊地写要靠网络广告和会员费。 新世纪一开始留给马化腾的就是这么一个局面：作为股东的机构投资者IDG和香港盈科提供了贷款（可转换债券）100万美元，如果不找到新的钱，那么创始人团队就要让出更多的股份，或者离开。 兜兜转转之下，来自南非的投资公司MIH找上了门。这家公司因在中国投资过不少媒体项目而闻名，比如《北京青年报》、《体坛周报》。 MIH中国业务发展副总裁网大为看中了腾讯的用户资源，当他发现中国所有的网吧都装有QQ客户端时，他知道这家公司有可能做成了不起的公司，最终MIH用超过2000万美元的价格拿到了32.8%的股份。 这个价格已经显示出腾讯的价值，此时中国网络概念股在美国还是一片疲态，MIH对腾讯超过6000万美元的估值已经接近几大门户总市值。 3年后，腾讯在香港上市，发行价3.70港元（现在已经超过200港元）。上市成功对于腾讯和马化腾来说都是意义巨大，但没有新世纪头一年的这笔融资，剩下的一切都是海市蜃楼了。 最初只是用来聊天的QQ为什么能成就腾讯？而且同样的机会（当时市场上有几十款IM工具）只成就了腾讯？应该说马化腾和他的团队天时地利人和诸多要素都聚齐了。 在天时上，腾讯最早产品OICQ是翻版以色列的ICQ，这家公司被美国在线收购后，创始人不愿意去美国工作，公司发展也没什么太大起色，从而留给了中国人一片奋斗的舞台。 腾讯在中国尽管不算最早做IM的公司，但也占据了先发优势。当一个人的社会关系固定在某个IM工具上，再进行迁移的机会成本对用户来说就显得格外高昂了。 腾讯起家不久就赶上网络泡沫，尽管马化腾没有像他的老朋友丁磊赶在高潮时去纳斯达克潇洒走一回，但也逼得这个团队必须要把产品做好。事后证明，产品为王毕竟还是王道。 MIH愿意投两亿人民币给一家小公司也不是没理由的。2000年开始，中国移动就开始推动移动梦网战略。这种源自日本NTT DoMo的i-Mode模式给还在摸方向的中国互联网人雪中送炭。移动梦网不但给腾讯解决了支付问题（与运营商分账），而且腾讯做不仅有常规的图片、铃声和游戏，更具有独家的QQ衍生短信服务。 在地利上，深圳虽然不比北京上海那样具有技术和市场上的优势，但也有自己独到的地方。几位在广东的互联网创业者（网易的丁磊、迅雷的邹胜龙）都提过一点：广东人做产品更有感觉。 深圳本地虽然也有一些科研院校（马化腾和几位创始人都毕业于深圳大学），但不足以提供足够的智力支持，但这里又坐落着中国高科技行业的两座高峰——华为和中兴。马化腾在创业早期是把自己当做虚拟的电信运营商来看的，这或许来自他的寻呼业背景。当中国互联网业需要从短信赚钱时，腾讯可以迅速从华为挖相关人才进行专项攻关。 在特区成立30周年大会上，很少出席政府活动的马化腾罕见地作为代表进行了大会发言。在一个试图以高新技术立足的新兴城市里，腾讯是一家极具象征意义的企业。政府的大力扶持自不在话下。 网络公司多选择美国上市，或者纳斯达克或者纽交所，但马化腾却选择在香港上市（另一个是马云），也是考虑到深圳毗邻香港，可以更方便与资本市场进行交流。 天时与地利都是相对而言，真正具有决定意义的还是人和。 马化腾出身不错，他的父亲曾经是上市公司盐田港的董事，早年开着奔驰帮儿子做账。在创业人团队中，家境不错并小有积蓄的马化腾并没有一股独大。他把自己的股份定为47.5%，这是一个很聪明的选择，当其他4个人联合起来时，可以推翻他这个大股东的决定，而他要通过决议也必须要有两位其他股东同意。这种结构从一开始就带有集体领导和民主的味道。 马化腾并不是一个独裁者。在QQ秀这个项目上，马化腾一开始投了反对票，但其他高管认为这是一个好项目，让其他项目经理又做了报告，并表态这是一个好项目后，马化腾才开始赞同。 “首席体验官”是公司员工送给他的称号，内向的性格让马化腾乐意有更多时间去做产品的体验，Pony Ma是腾讯公司的首席体验官，当腾讯推出QQ信箱时，有超过一半创新点都是马化腾个人提出。 马化腾的选择需要职业经理人团队的配合，公司许多重要行政事务可以交由总裁或者首席运营官处理。他可以待在自己精心布置的办公室体验公司产品，他未必会事必躬亲，但这也是一个成熟企业所需要的。 不过他依然可以听到一线的声音，曾经有媒体报道：一线的普通员工也能通过公司内部的BBS和RTX(内部通讯系统)，与他毫无障碍地直接交流。在下属眼中，他还是那个没有架子的Pony Ma，是公司的精神领袖而非冷冰冰的老板。事在人为 马化腾现在的处境很有点像中国在国际上的处境：实力明明已经非常强大，但却依然采取韬光养晦的策略，这让外人很难看清楚真实意图，不知道应该是拥抱还是防范。 “渗透”是马化腾更喜欢用的词汇，尽管外界往往形容他的做法是复制。浩大产品线是腾讯帝国“渗透”战略的产物，这恰恰又形成了一个悖论：当腾讯一再“渗透”到各个领域而形成一个巨无霸时，这个巨无霸却恰恰没有可以学习的对象。 中国互联网的巨头大多有一个西方样板，一如新浪对比雅虎（门户）、百度对比Google、阿里巴巴对比eBay…… 腾讯没有全面的老师，它进入了所有可以进入的领域。以至于中国新的互联网创业者一开始就要面临投资人一个必然的问题：“这个项目如果腾讯做了怎么办？” 在3Q大战中，周鸿祎说他和马化腾曾经通过短信，他建议马可以多采取收购的办法进行业务拓展，而马的回复是那些公司没有价值。 这个消息没有得到马化腾方面的证实，但以马化腾的个性而言，可信度非常大。互联网资深人士谢文(博客)曾经评点马化腾说：“人很谦虚，很简单，不强人所难，那种自傲或者自得压得非常深。” 在那张英俊微笑的脸庞之下，外人无从得知他的内心。潮汕人有着闷声发大财的传统，马化腾的内敛与低调让外界一直摸不清他的调子。 当企鹅帝国基业已经看起来非常壮观时，马化腾所面临的是大企业病所带来的困扰。每天下班时分，深圳高新技术园内有壮观的腾讯大巴车队，2009年启用的39层的办公楼似乎已经无法满足这家快速增长公司的需要。 马化腾和他的团队学习过华为，最近的消息在学习思科。要解决的都是跨部门合作问题，当越来越多的产品提供给用户时，很容易基于相似的特征产生纠纷，如何划分管理体系成了马化腾的难题。 新世纪10年，腾讯公司度过了第一个本命年，12年里马化腾一直是公司负责人，在日新月异的网络时代，他的知识结构与感觉是否依然灵敏，也还需要实践来检验。Yahoo、AOL等多少曾经不可一世的霸主的垮掉也不过是几年光景。 因为韬光养晦积攒的冲突终于在新世纪10年的最后一年得以爆发。先是《计算机世界》以《狗日的腾讯》为醒目大标题进行报道。继而是引发所有人关注的3Q大战，腾讯和360中国前两名的客户端企业悍然劫持用户宣称我们和他们不兼容，这一切又都是在用户利益至上的名义下进行的。 那只憨态可掬的企鹅要发怒么？在3Q大战中，马化腾说：“我们也在反思开放性不足的问题。过去我们做得的确比较少，这一两年已经开始做大的转变。过去我们所谓的开放是我们自己的部门一家一家谈的，包括很多游戏开发商、内容提供商、生活服务平台上的供应商。我们觉得做得还不够，比如说像社区空间、SNS开放API，的确动作比较慢，还没有做到网上长尾，甚至个人用户都可以接入的产业链。我们也希望能够跟更多草根网站分享我们整个用户平台，这是一步一步走的。” 马化腾所遇到的问题是，现在腾讯所有的服务都是基于QQ客户端进行的，这毕竟是一个封闭的空间，没有谁会公布自己的QQ好友以及信息，而社交平台的开放性正对这种封闭提出了挑战。 1月12日，腾讯公司宣布，“连接QQ空间”服务已正式推出，并在部分第三方网站进行测试。腾讯方面表示，该服务将“允许第三方在其网站实现一站式登录”，这也是腾讯开放最重要的组成部分。 用户只需在第三方网站输入自己的QQ号和密码，便可直接享有该网站注册会员的一切权益。同时，第三方网站的内容也能通过这一方式迅速传递给用户。QQ用户今后可以访问大部分有会员权限的网站，这些网站也将从QQ的庞大用户群中受益。 在此之前，上海恺英网络公司透露，接入腾讯开放平台之后，其开发运营的“摩天大楼”游戏总用户量超过7000万，单月盈利分成达200万元。 这会是腾讯以及中国互联网的美丽新世界么？ 马化腾喜欢天文，读大学时甚至险些报考天文专业。腾讯董事会曾经送给他一个天文望远镜的模型作为小礼物，在腾讯公司里他会和同样喜欢天文的员工一起热烈讨论天文界的新闻。 或许当马化腾在家里用专业级望远镜仰望星空时多半会感慨，星空虽然遥远却是可测，而现实人心的纷杂远比星空更令人难懂。
02月21日