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  • 腾讯的泛关系链营销:全程介入用户消费决策

        营销策略   腾讯泛关系链营销本质上是在线营销方式,即在提供完整的泛关系链营销产品工具的基础上,全程介入消费者的决策路径,帮助品牌持续迅速实现对目标用户的大范围覆盖,进行可信、持续、有效的互动沟通,并在此过程中利用口碑在好友关系链间形成品牌信息的再传播。作为新式态的泛关系链营销目前还处于积极的探索中。那泛关系链营销究竟该如何运用?   搭建三大系统   在泛关系链营销运用中,据腾讯公司网络媒体产品部助理总经理刘曜的介绍,首先应该搭建和把握好以下三大系统。   首先,是社交的交互系统,即覆盖每个网络用户的关系种类和圈子。腾讯在构建在线生活平台的过程中,通过SNS社区、个人虚拟世界、即时通讯、资讯、QQ校友、QQ农场、QQ秀、电子商务等产品和服务,聚合用户的多重关系,构建起庞大的泛关系链网络。   2005年上线的腾讯Qzone,5年来积累了大量的忠实用户。截至2010年3月,腾讯QQ即时通讯活跃用户账户数达5.686亿,QQ空间的活跃用户账户数则达4.28亿。这个庞杂的网络关系形成一个个生态圈性质的关系链,并不断扩展、延伸。   其次,是品牌的互动平台,即实现跨平台产品及众多营销模式之间的无缝互动和互通互联。腾讯通过融合沟通、资讯、娱乐和电子商务四大网络平台的网络社区,在每个平台上都承载并匹配着众多的广告产品与营销模式,而每个用户的关系网络纵横交错地存在于此平台上,如持续性的主题活动、用户的口碑系统、企业官方的空间、粉丝的累计体系及资讯发布平台等,使平台之间互通并精准互动式传播。   最后,是内容植入系统。在在线营销过程中,根据广告主对覆盖、影响力、相关性、粘性的市场运作需求,腾讯借助QQ 即时通讯、QQ空间农场、Qzone品牌空间、QQ Show魔法卡片等SNS关系链产品,为用户需求提供精准的策略支持。   这三大系统是建立在腾讯的QQ IM、Qzone、QQShow三大产品/平台之上,促使各种关系链有效整合,使品牌信息不知不觉地成为关系链中用户生活的一部分,而且不让用户对这些品牌信息反感,使这种互动沟通能可信、持续、有效,由此彰显泛关系链营销的力量。    运作四大环节   在搭建好三大系统后,腾讯的泛关系链营销是通过发布品牌声音、驱动关系链传播、接口用户对话、管理口碑体系四个环节来完成的。在这四个环节中,通过用户关系链的节点去积极做人工干预,吸引用户关注,促使品牌信息不断渗透和广泛传播。在此,结合宝马—腾讯“世博网络志愿者接力”活动这个案例来解读泛关系链营销的四个环节是怎么实际运用的。   ● NO.1 发布品牌声音   这个环节就是通过腾讯的泛关系链平台向外界发布企业需要传递的品牌信息。比如在QQ弹窗里,或在腾讯门户上,或在手机腾讯网,或在QQ内容视频上等,把品牌信息或活动消息发布出去。   在宝马“世博网络志愿者接力”活动中,腾讯在QQ即时通讯、腾讯网、QQ空间等进行品牌声音和活动信息发布,如做弹窗、在腾讯网进行展示等,以招募宝马的用户。当用户确认参加后,按规定时间完成申请,并作出响应世博会绿色主题的承诺。这就完成了“发布品牌声音”的过程。   ● NO.2 驱动关系链传播   这个环节是使品牌信息得到最广泛的传播。用户在获得品牌信息后就进入一个参与的过程,但要让更多的用户积极参与,就要设置激励用户的不同措施来激发其参与热情,并借助其关系链把品牌信息不断传递下去。腾讯借助自己庞大、粘性很强的用户群而形成的不同关系链具有独特的驱动关系链传播优势。   比如宝马在“世博网络志愿者接力”信息发布和用户作出响应后,腾讯通过吸引用户去获得公益爱心图标来驱动其关系链不断滚动式扩大。用户则通过QQ上的好友关系链,与其好友互动,向其好友发出参与邀请,在其好友确认参与后,就会在其QQ上出现志愿者公益爱心图标。这样,关系链在不断驱动中,宝马的信息得到极大传播,最后参与和关注的人数超过6000万。     ● NO.3 接口用户对话   如果说驱动关系链传播环节是扩大关注面和影响力的话,那接口用户对话则是落实关注面和影响力的有效性,使之影响力转化为实际的销量和效益。腾讯利用自己积累起来的广大网民、300多万网站站长和制定的游戏规则建立起不同的生态圈或平台,并利用QQ号码做品牌账号,且使之成为企业对外沟通的平台,最后筛选出与企业有真正切合需求的用户对话,以此精准、定向地完成营销目标。   比如宝马在通过用户的关系链驱动传播后,活动并没有结束,最后还需要用户上传图片和上传笑脸墙等来与活动互动。借助以“城市,让生活更美好”为主题的世博会,让用户上传不同城市的笑脸来参与宝马的这个活动,并和参与活动的朋友一起分享。目前该活动的页面PV已达5亿,用户上传图片数量超过900万,上传笑脸墙数量超过600万。   ● NO.4 管理口碑体系   即监测和评估营销效果的过程和系统。互联网营销有这样一个过程:产生关注—搜索资讯—查看评测—产生购买行为—提出用后感觉—上网分享或开骂。   针对这个营销特点,在“世博网络志愿者接力”活动中,腾讯与宝马建立起了口碑管理体系,对用户的评价信息进行分类,包括好评信息、中性信息和负面信息。在口碑管理过程中,建立了动态数码监测系统,如关键词监测,先找到负面信息,接着聆听用户的感受并与之互动沟通,之后迅速化解其不悦问题。

    09月27日 
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  • “90后”世博会上绽放新形象

    “非主流”、“早熟”……一些人对中国“90后”的认知,似乎与这些字眼有关。正在举行的上海世博会上,却让人们看到了“90后”被负面标签掩盖的其他特质。   早晨4点半起床,5点半将热乎乎的早餐送到复旦大学志愿者们的寝室楼下――这就是1991年出生的复旦大学大一学生姚懿芸在世博期间的服务缩影。   作为一名城市服务站点的“储备志愿者”,姚懿芸不能进世博园区为游客服务,“有点遗憾,但任何一种奉献都是快乐的!”她说。   像姚懿芸一样,上海高校将有近8万名学生参与园区志愿者工作,约13万学生参与“城市文明站点”志愿者工作,他们中不少人出生于上世纪90年代初,也就是人们常说的“90后”。   从汶川地震到北京奥运,中国志愿者群体的亮相令世界瞩目。上海世博会开幕149天来,身着绿衣白裤的“小白菜”(志愿者昵称)们以青春活泼、任劳任怨的形象,更是被亲切地称为“海宝一代”。   复旦大学社会学系教授顾晓鸣认为,北京奥运会、上海世博会这样的国际性盛会,会让“80后”、“90后”眼界更开阔,思想更开放,信心、责任感将增强。自信、开放和有责任感,或将成为这一代人的重要特征。   与北京奥运会相比,历时184天的世博会是一个超大规模、超长周期的活动。志愿者经受着这样的考验:三伏天忍受烈日烘烤,还要保持清醒和微笑;有些岗位平均每10秒回答一个问题,同一个问题要重复说上几千次,遇上超出服务范畴的“雷人”要求时,还会遭遇责难。在会期长达半年的上海世博会,没有哪一个岗位、哪一个群体像他们这样被频繁求助。   “海宝一代”的表现令上海世博会志愿者部主任马春雷“惊奇”。他表示,最近外界对“小白菜”褒奖有加,说他们热情高、服务专业,全世界的游客都看到了这些80后、90后积极的精神风貌和状态。   马春雷说,世博会让我们认识到,我们的年轻人不求报酬地做志愿者,确实有一种为社会负责任、做奉献的意识。“通过志愿服务,他们形成了新的精神特质,不但能吃苦耐劳,而且学会把奉献当成快乐,把志愿工作当成一种时尚文化,把奉献当成了一种收获。”

    09月27日 
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  • 80后蚁族创"楼市三字经"质疑高房价:越盼降越断肠

         戚庆燕 相关视频网上迅速蹿红,这位网友年初的《楼市春晚》也曾风靡一时   “人之初,性本善”,《三字经》是给儿童学习向善的经典,网友“忍着点吧”则借用这种朗朗上口的形式,创作出了《楼市三字经》视频,痛批楼市新政成了“空调”。最近,这段视频在网上迅速走红。昨日(26日)记者在房产论坛里,观看到了《楼市三字经》视频,共6分24秒,一个稚嫩的童声念着四折台词。   楼市三字经摘录   第一折为“新政伊始,天下皆惶恐”:“庚寅春,真疯狂,众央企,抢地王。楼盘价,玩命涨,一开盘,即疯抢……四月中,新政降,如惊雷,似猛浪。史最苛,力最强,抑投机,促保障。开发商,皆慌张,炒房团,背心凉。刚需族,燃希望,不降价,买屁房!”   第二折为“市况惨淡,商贾度奇策”:“举国下,皆观望……明让利,暗上涨,八八折,笑四方。瞎忽悠,最在行,垫首付,假帮忙。找媒体,做文章,帮炒作,有犒赏。吃老本,死命扛,开发商,猪坚强!”   第三折为“僵持不下,新政渐萎靡”: “房新政,病怏怏,名虽存,实则亡。百日毕,细算账,价未降,反上扬。房难买,租金涨,蜗居族,更凄凉。”   第四折为“再现抢购,调控变空调”: “立秋至,人心凉,越盼降,越断肠。大趋势,渐明朗,鬼房价,还要涨……国十条,秀过场。”   网友感慨“道出百姓心声”   “作者太有才了!狂顶!”“字字珠玑,铿锵有力!”“说的真是大实话。”前天晚上,这段视频在网易房产论坛内刚亮相,便吸引近万网友点击,并迅速有600多名网友跟帖留言。记者浏览发现,绝大多数回复的字里行间,网友们不约而同流露出了一种感伤:“好帖啊!可惜决策者看不到!”“道出了民之心声,我哪时才能买得起房啊!”甚至还有网友半开玩笑半认真地建议“楼主再花一点时间编一个公墓的三字经吧,以便死前诵读,死后瞑目。”     作者是广州80后蚁族   昨天下午,记者采访了视频作者“忍着点吧”,对方自称是广州某公司职员,职业跟做视频相关,比较懂技术,以前做过一些反映楼市冷暖的视频,如今年3月份就做过《楼市春晚》,引起网友一片共鸣声。这位“80后蚁族”告诉记者,他自己就还没有买房,“对于在大城市打工的贫二代来说,买房子几乎是天方夜谭。”   “房子关乎人一生的幸福,但房子目前却是每一个人的心魔。我们感觉住房是目前最重要的民生问题,我有极大的冲动去揭露这背后许多的东西。”谈及创作《楼市三字经》的初衷,“忍着点吧”说,他就是想表达众人心中的一些疑惑,为什么号称史上最严厉的调控之后,买不起房的仍然还是买不起房。   至于为何借用《三字经》模式,“忍着点吧”表示,三字经是孩童的启蒙经典,“我是希望用孩子的口吻来揭露成人世界的无奈,形成一种反差,引起大家的共鸣。人本是善的,但是高房价已经让许多人的人生观价值观扭曲了。”记者注意到,这段视频描述了楼市新政从春天到秋天的过程,暗喻人们内心的期望也由春暖渐渐到了秋凉……   “忍着点吧”是个典型的80后,他说《楼市春晚》后他的周围逐渐聚拢了一批同样买不起房的粉丝,而《楼市三字经》正是大家观点的一个总汇,是草根们声音的放大,那就是,希望房价更趋合理,让未买房的人、特别是80后不用奋斗了半辈子都买不起房。也许是因为有感而发,撰写形式感很强的三字经脚本,“忍着点吧”也就花了两三天的时间。随后他又陆续找到朋友帮忙配音,构思画面等等。“从创意到最后成片,自然会遇到种种难题,但是创作的激情总会摆平各种困难。”(记者 戚庆燕)   “忍着点吧”   曾创作《楼市春晚》   今年3月1日,“忍着点吧”曾创作了一则名为《楼市春晚》的视频,在网上迅速走红。他以央视虎年春晚画面为素材,主持人董卿、朱军高呼着宇宙火星电视台,而白岩松、周涛、张泽群、朱迅则用开发商、银行、售楼小姐等“新身份”给大家拜年。将凤姐、“楼脆脆”、潘多拉星、炒房团、经适房抽奖五连号事件等2009年度房地产热点事件和网络流行元素,全部体现在开场秀、相声、歌舞、小品,贺电广告等节目中,让人捧腹大笑。在13分钟的视频里,道尽楼市冷暖。   在许多网友心目中,《楼市春晚》要比央视春晚好看10倍。而更多人则把目光投注于视频背后,网友“steeld”的说法颇有代表性,作为一个工作了10年,存款却仅够“买一个卫生间”的75后,他说自己是笑中含泪看完视频的,“我相信对中国绝大多数人来说,房价话题都是心中一个痛。”

    09月27日 
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  • 陈经纬上榜2010中国十大经济新闻人物

    由中国经济报刊协会携近百家经济媒体联合举办“2010中国十大经济新闻人物”评选揭晓仪式,昨天在北京人民大会堂隆重举行。全国政协委员、经纬集团董事局主席、汕头荣誉市民陈经纬先生等上榜“最具影响力企业领袖”。   在即将迎来新中国61华诞之际, 以“辉煌10年、10年人物”为主题,举办“2010中国十大经济新闻人物”评选活动,对新世纪前10年在弘扬民族精神、承担社会责任、为经济社会发展作出杰出贡献的优秀人物进行盘点,遴选不断创新发展的引领者,彰显中国特色社会主义建设中的楷模。此次共有171名候选人获得评选资格。  

    09月27日 
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  • 斯达克:“80后”的股市狂想

    史上最年轻投资团队进军阳光私募  斯达克掌门人黎仕禹。 在大腕云集、强手如林的阳光私募群体,一帮广州“80后”说:我们来了,我们参与,我们挑战!   日前,“中融08融新49号·斯达克成长一期”在招商银行开始了发行工作,广东斯达克的投资团队平均年龄在28岁左右,公司总经理兼基金经理黎仕禹先生,也才刚刚迈入30岁的门槛。这只年轻的队伍是如何在上一轮大牛市中创下20倍的收益,又将如何在阳光私募行业证明自己的能力?   【成长经历】有志不在年高   “斯达克”,这个听起来很欧化的名字,其实很简单,就是去掉了“纳”字的“纳斯达克”,同时也是“STOCK(股票)”的谐音。在公司掌门人黎仕禹看来,纳斯达克的成功成就了盖茨、杨致远等当年一批敢想敢闯的年轻人的梦想,如今他希望“斯达克”能成就自己团队的财富梦想。   进入证券行业,是因生活所迫。十年前,在广东金融学院金融专业学习的黎仕禹,为了解决学费的问题,阴差阳错走上了炒股的道路,几经起落之后,不仅赚回了学费和生活费,并选中了投资作为自己未来的方向,从此一发不可收拾。   在2005年,当中国A股市场仍然还是充满着一片迷雾的时候,黎仕禹大胆预测并指出市场破1000点即见历史大底,并从此把握了该次历史大机遇,通过证券投资操作赚取了斯达克投资公司的大部分注册资本。   在2005—2007年这三年大牛市里,他成功挖掘了浦发银行、中金黄金、中信证券、宝钛股份、驰宏锌锗等翻几十倍的大牛股,更是在都市股份(后更名为“海通证券”)停牌前成功介入,并在复牌后享受连续14个涨停板的飙升业绩!   期间,黎仕禹以“小黎飞刀”为名在多家媒体发表文章,逐渐小有名气。原新华社记者白青山笔下《民间股神》系列,更是将他选中作为报道人物之一。   在市场进入2008年,黎仕禹和他的团队正式成立了斯达克投资公司。他们严格控制公司的投资仓位,有效地规避了市场在2008年的下跌调整风险,同时加强了对市场的研究,耐心等待投资时机的到来。在国家四万亿投资计划及系列刺激经济政策、措施公布后,斯达克明确指出“沪市2000点以下就是绝对底部,翻倍收益从底部开始”等观点,黎仕禹成功投资操作了从底部算起翻了7倍的大牛股中金黄金。   黎仕禹的投资特点是“价值选股,技术操作”,喜欢重点选择成长型中小市值个股作为投资标的,按照趋势波段的操作原则,推动价值投资的收益最大化。“我从技术上选股,最喜欢那些稳健上扬的大慢牛个股,如张裕A、中国国旅、通化东宝等,这些个股在技术上基本都有一个共同的特征,那就是熊市里抗跌,牛市里可以稳步上涨,长期收益回报非常可观”。   作为公司进军阳光私募的第一只产品,黎仕禹对“斯达克成长一期”的定位是“类似于股票市场里的一只小盘股,具备着股本的扩张能力和较高的成长性”。他表示,目前管理资金的投资团队平均年龄在28岁,从业时间大概在7年左右,比较年轻且具备较强的进取力、活力和团队朝气!该产品适合稳健中又带有一些偏激进风格的投资人士!   【实战经验】看准大盘选牛股   “我的自身操盘体系主要是包括三个流程环节:第一是看准大盘,第二是选好牛股,第三是做好操作。”   黎仕禹的最大投资体会是,如果能看准大盘的趋势和方向,那股票操作99%不会亏钱!当你在看准了大盘的基础上再去操作个股,选好了比较牛的个股之后,那么你就可以具备了盈利和赚大钱的基础了。   同时所选的个股好坏,涉及到你操作的收益率高低,比如,同在7、8月市场的反弹行情里,“锂电池”板块和银行股的走势是云泥之别。当然,如果没有好的操作经验,即使买入成飞集成,但是在只赚了一个涨停板的情况下就卖出了,那收益率也是低得可怜的!如果“看大盘、选个股、善操作”这3个流程能够做好,那么在股市里就可以做到所向披靡了!   【技术秘诀】“金叉”出现成功率高   黎仕禹在采访中告诉了记者一个他发现的秘密:在观察了历史上所有启动了上涨行情的个股的技术表现后发现,只要技术指标30日均线出现了金叉60日均线的个股,都会产生一波上涨行情,这一点无论是在熊市还是牛市里都符合!比如在今年4月份下跌的时候,德赛电池出现了30日均线金叉60日均线之后,继续不畏惧大盘的下跌调整,出现逆市上涨!当然,30日均线金叉60日均线这个选股技术条件,还要结合个股所处的行业基本面以及当前的市场热点,这样选出来的个股才牛!   【后市观点】“牛市论是对投资者的欺骗”   黎仕禹认为,目前市场上的所有一切关于“牛市的言论”是对股民的误导,都应该受到批判。他判断,在未来的一两年之内,市场都暂时无大牛市,至多也只是局部的市场反弹行情。同时,目前应该规避一些题材概念的过度疯狂炒作,比如锂电池板块等,因为一旦市场出现转向向下,那么这些个股则是最容易出现50%以上暴跌的最惨的个股。   “地产股还是没有戏”   自从9月10日以来,人民币汇率不断累创新高,人民币升值成为了目前市场的一个热门话题。不过,黎仕禹认为,由于目前市场货币流动性的改善还停留在预期层面,所以人民币升值对行业基本面的影响还无法体现,因此,短期汇改影响的也只是地产股的估值水平,而决定股价中期走势的还是政府对地产的态度,目前超预期的房地产投资和新开工数据给政府继续调控行业提供了空间,短期政策难出现转折性变化。因此,房地产板块短期看反弹,中长期也还比较看淡。从升值效果来看,最受益的还是航空和造纸行业。  

    09月27日 
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  • 房价涨得越高 中产越脆弱:中产生活咋就那么累

    中产的外衣,看起来很光鲜,但穿起来很累,个中滋味只有自己能体会。且让我们一起来听听中产者的心声,触摸一下他们疲惫的生存状态。   什么是中产   所谓中产,通常是指中间阶层,英文为midd1ec1ass。这个群体大多从事脑力劳动,主要靠工资及薪金谋生,一般受过良好教育,具有专业知识和较强的职业能力及相应的家庭消费能力;有一定的闲暇,追求生活质量。   中产并不单纯是财富概念,还包括心态、社会地位等方面的内容。当今世界,对中产划分并无统一标准。   近日,北京工业大学和中国社科院社科文献出版社联合发布的《北京社会建设分析报告》认为,我国中产主要包括党政机关事业单位中的中层领导干部,中小私营企业主,企业部门经理人员,教师、医生等专业技术人员以及部分个体工商户。 (来源:《人民日报》)   我蚂蚁般忙碌的生活 张晓(外科医生)   在我成为一名医生前,我对这个职业的理解跟大家是一样的,高学历,收入稳定,受社会尊重,但是这只是其中的一部分,我们身边的几乎每个人都把生活中90%以上的时间贡献给了工作。   小时候父亲带我到城里的表哥家做客,那天是周末,上午九点多了,表哥家读小学的儿子还在睡懒觉。我出生在农村,早晨五点就要跟着父母下地干农活了,—年四季不分寒暑。看着表哥的儿子生活这么幸福,年幼的我很眼红,决心好好念书,将来也能过上这么舒适的生活。   但是,当我以优异的成绩,—路念完小学中学本科硕士博士如愿成为—名大医院的外科医生后,我的生活不变的是,我还像幼时那般艰苦。我选择了—个特殊的职业,我的职业特性决定了我每天的工作不能有丝毫差错,不能有半点懈怠的想法,三十多岁了,晚上我仍然要读书到深夜,早晨早早起床去上班,睡个懒觉大约成了我这辈子都实现不了的梦想。   虽然在家人的资助下买了婚房,但是目前的收人并不能让我高枕无忧,妻子已经怀孕,房子还需装修,小区车位还没有买,经济上的压力还需要自己扛起来。   我没有星期六星期天,周末和平常—样,早晨六点半我要准时起床,七点钟前,我应该洗刷完毕吃完早餐准时出门,七点半必须到达医院,处理完查房交接班这些病房里的日常工作后,如果当天有手术,就要动手开始准备工作。—台普通的手术—般要三四个小时的时间,—天若马不停蹄地做三台手术,中午也不休息,那么晚上八点前下班还是可能的。有时候碰上非常复杂的手术,晚上十—二点下班也很正常。下班后,如果我的哪个病号出现了异常,无论夜里儿点又身在何处,没有商量必须马上赶来。   其实多吃些苦、多受些累并没什么,哪个职业不苦不累?我的博士生导师是国内医学界有名的泰斗,八十多岁了他还保持着晚睡早起的习惯,钻研业务。我也经常儿天儿夜不回家,白天的手术忙到晚上八九点,夜里12点又来了急症病号,再开工到凌晨三四点,稍事休息又到了第二天正常的上班时间,哪里有时间回家?在我成为—名医生前,我对这个职业的理解跟大家是—样的,高学历,收人稳定,受社会尊重,但是这只是其中的—部分,我们身边的儿乎每个人都把生活中90%以上的时间贡献给了工作。   母亲不止—次地对我说:“我们不求你成名成家,只要你健健康康的,快快乐乐的,多抽出点时间陪陪家人,就很满意了。”母亲哪里知道,对我来说最缺少的就是时间,她也不明白为什么别人都说我找了个好工作。   其实这些对医生来说,并不是最难的,尽管付出很多,但救死扶伤带来的快慰感,也并不是每个职业都有机会体会的。我感觉最难克服的是,还是社会的偏见与误解,还有越来越多的医患纠纷,这都在很大程度上扭曲了医生的形象。   —名医生无时无刻不在面临着学术压力。总不能四五十岁了,人家都是知名的专家教授两院院士了,自己还安乐于当个住院医师吧?—个年轻医生30岁博士毕业,在三十五岁左右晋升副教授,不知需要多么刻苦努力,只有成为副教授,他才能独立坐诊开展手术,但有多少病号来医院看病挂普通门诊?显然,人们更信任教授的水平,所以,这需要我们孜孜不倦地继续努力。这期间,除需要保证完成日常工作之外,我们需要到实验室做实验,在国外重要期刊发表论文,出国研修,不知要承受多大的压力,付出多少汗水。   我忘不了,有次我去导师家串门,老两口八十多岁了正在收看央视英文频道的新闻节目,他们需要保持—定的英文水平以能够阅读英文学术著作;我也忘不了,每天晚上我和同事们在实验室里做实验,商量申报课题的场景。这样的生活虽然很疲惫,但对未来的期待让我不能有—点懈怠。   点评   负重前行不能回头   中产阶层自身的脆弱性和中国特殊的社会政治经济环境,让许多中产负重前行,前景不甚乐观。   中产阶层的一个特点是收入较高,但来源单一。每当经济有大的波动,或个人生活遇到突发事件时,中产阶层的脆弱性就突显出来。经济危机袭来,中产阶层面临减薪、离职等压力,竞争更加残酷。当前,经济波动较大,房价大幅上涨,中产们要么望房哀叹,要么成超级房奴,工资收入在月供、孩子抚养等开支上精心分配,把个人消费降到较低水平。收入的单一性让他们苦苦支撑,多重压力交织在一起,生活的幸福指数几乎降到了最小值。   中产生活的烦扰还远不止这些。在中国特殊的环境中,人往高处走这种想法在许多中产看来难以实现,精英阶层对优质政治经济权利的垄断,压制了中产阶层进一步上升的空间,许多基本的诉求无法表达,合理的权利得不到最起码的尊重,生活完全被固定在经济领域,这对许多受过良好教育的中产阶层而言,更增加了几许压抑和苦闷。   再者,中国的中产阶层大多出生于中国社会的中低收入阶层,父辈们辛苦一生,没多少家底,健康状况堪忧,医保水平很低。为了让父母能跟自己过上几天好日子,当父母生病后,许多中产们几乎是举全家之力,倾其所有,给父母力所能及的最好救治。这一点笔者感触颇深。岳母得重病来上海治疗,经济、生活等各方面的压力几乎让人喘不过气来,这种情况在大医院比比皆是。一名外企工作的白领,在下班后来医院看父亲,坐了几分钟就趴在病床边睡着了,疲态尽显,让卧病在床的父亲老泪纵横,哽咽不已。   中国中产面临的问题,是整个国家发展处于关键阶段的真实反映。换言之,中国中产的前途和命运与国家的发展密切联系在一起,如果国家发展不落入“发展中陷阱”,中产者就有望脱离苦海,得到期盼已久的确定性和安全感。牛海(上海理工大学中国经济问题研究所)    我似乎从没有享受过中产的悠闲,这么多年在奔波中体会的是一种不安定的沉浮,从国家干部到打工仔,再到私营业主,人生的道路走得曲折艰难。   贾治(私营企业主)   在很多人眼里,我现在算是—个标准的中产,有自己的厂子,而且经营得有声有色。但我似乎从没有享受过中产的悠闲,这么多年在奔波中体会的是—种不安定的沉浮,从国家干部到打工仔,再到私营业主,人生的道路走得曲折艰难。   2004年的那个冬天,我站在人生的—个新起点。   把简历递到接待我的总经理手里的时候,我看到他的眼里闪过—丝异样的表情。他问我:放着国家干部不做,为什么辞职呢?我微微—笑说:想证明—下自己。   就这样,我留了下来。按照经理的安排,熟悉设备,背价格,发发货,打扫—下卫生,天天泡在展厅里当学生。这让我有些烦躁,领导们似乎对我的能力始终持怀疑态度,从不让我们真刀真枪去实战,只是流于纸上谈兵。八个月之后,我彻底放弃了初进公司时的理想,只用了半个小时,结算完工资,坚决地离开了这个企业。   之后,我提起行李,—头扎进了济南姚家庄 那儿是打工者乐园,因为房租比较便宜。   每天坐在出租屋里,翻看晚报上的招聘广告,然后把自己感觉最适合的信息剪下,整理起来,挨个打电话,如果对方表示可以面谈,再挤着公交车去面试。三个月之后,我和济南无奈地挥手告别。   接下来的日子,或者才真正叫做创业的开始吧,我从代理产品开始,走向经商的道路,—点—点的积累,投人,再积累,再投人。第二年年底的时候,我成立了自己的—家公司。那—天,我坐在办公室里思考了很多,想起了拥挤的姚家庄,想起了穿梭在城市里那些和我—样无助而孤单的身影……   说实话,现在的投人已经接近我承受能力的极限,资金来源,市场运作,企业管理,这些给了我前所未有的压力。精神上的压力比身体的疲劳更难忍受。不仅如此,家人也常常为我捏着—把汗,因为现在还背负着—笔不小的贷款,他们很怕我—招不慎赔得翻不过身来。好在孩子年龄还小,虽然没有得到应有的关爱,倒也没什么怨言。我的理想是把企业做大做强,最终形成从饲料业到饮食业的产业链,但我也知道,自己每向理想迈进—步,压力就会被放大若干倍,如果我不能昂头挺住,倒下的将不只是我自己!     不敢越雪池半步  陈生(大学教师)   这两年一直在犹豫是不是该换个生活方式,但是想一想那些急需用钱的房子和孩子、老人,感觉自己就像一个被捆绑住手脚的人,不敢越雷池半步。   作为大学教师,我好像没有理由抱怨清贫和辛苦,否则只能被别人说矫情。夫妻两人都有公职,只有—个孩子,在别人看来,这样的日子应该过得优哉游哉。但是,在繁华的城市里却有种说不出的疲惫。   夫妻两人每月的收人加起来大概有八九千块钱,比起刚结婚那时已经涨了不少,可是每天出门还是要精打细算,稍不注意就人不敷出。说“贫贱夫妻百事哀”或许有些夸张,可是为了钱该怎么花,两口子确实打了不少嘴官司。   我还算是比较幸运的,工作之后从单位分到了—套房子,面积很小,户型也很老,唯—的优点是位置还不错,很适合生活。可是因为有了这套房子,短暂的知足反而耽误了长远的计划。眼见着周围的同事和朋友都买了带落地窗和观景阳台的大房子,我还带着老婆孩子在“蜗居”中,心里渐渐不平衡起来。在房价急速狂飙的时候,终于按捺不住,在城郊抢了—套期房,环境很好,面积也大,当然价钱也是很可观的。我安慰自己,将来有—天退休了,可以去那边安度悠闲时光。为了面子,也为了未来,我家的生活开始受到重大影响。每月还款儿乎接近家庭收人的—半,这让平素缺少理财观念的我们真切感到钱的重要。老婆的化妆品能省的就省了,衣服能在网上淘的也不去商场买了。   当然,不是所有的钱都能省下来。很快,孩子又上幼儿园了,邻居家的孩子都送到了质量不错的双语幼儿园,我们也不希望亏待了孩子,这笔开支无论如何都是要花的。没想到,这也只是—个开始,除了伙食费和托管费,还时不时要缴—些其他费用,比如置装费、活动费啥的。   我很早就考出了驾照,到现在也没买车。有时,给别人说起来,自嘲说是为了环保出行。确实是不想买了,反正现在离学校也近,骑单车既省油钱也省停车费。看着有些同事出人有豪车,也告诫自己不要攀比,在事业上做出成绩是最重要的。但是,学校的氛围又越来越不适合搞学术,—些自己当初认为既无能力又无德行的人混得风生水起。有时学校像衙门,又像生意场,很多人都想着权力和名利,书呆子反而被人嘲笑。   这两年—直在犹豫是不是该换个生活方式,但是想—想那些急需用钱的房子和孩子、老人,感觉自己就像—个被捆绑住手脚的人,不敢越雷池半步。

    09月26日 
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  • 排队上厕所时相识 Facebook创办人恋上华裔女友

    普莉希拉·陈和扎克伯格已相恋5年多 图片来源:信息时报 虽然普莉希拉看起来貌不惊人,身材还偏胖,但她和扎克伯格识于微时,还同是哈佛出身 图片来源:信息时报 和邓文迪一样,普莉希拉也走靠脑路线 图片来源:信息时报 信息时报综合报道 美国《福布斯》杂志日前公布全美400大富豪,26岁的脸谱(Facebook)创办人马克·扎克伯格今年身家飙涨245%,资产高达69亿美元,排名第35,他的身家让他的华裔女友普莉希拉·陈成为搜索焦点,还有网友封她是“世界上最幸运的女人”。 6年前排队上厕所时相识 美国媒体25日报道,其实,这对情侣早在2004年就相识,2005年相恋,但直到近来扎克伯格将两人的甜蜜照上传到Facebook,两人相恋的诸多细节也浮出水面。 扎克伯格在2004年就读哈佛大学时,就在宿舍创办脸谱,因为爆红而干脆辍学创业,而普莉希拉是哈佛医学院的学生。据称,就在2004年,扎克伯格在参加一个聚会排队上厕所时认识了普莉希拉。 这两人不但在私生活上是伴侣,在事业上也是拍档。据称,在扎克伯格创办Facebook事业的初期,普莉希拉就一直在背后支持他,后来还跟着扎克伯格的团队去了加州帕罗奥多创业,2007年普莉希拉以医学学位毕业后,扎克伯格更邀请普莉希拉加入了Facebook的大事业。 谈婚论嫁 订有约会契约 美国媒体爆料,扎克伯格和普莉希拉已经到了谈婚论嫁的地步,虽未有具体计划何时结婚,但却订有约会、见面的“契约”,契约的内容据说会在电影《社交网络》里曝光,这部电影就是以扎克伯格真实生活为架构拍成的,预定10月1日上映。一名作家也透露,虽然两人都很忙,但扎克伯格和普莉希拉的“契约”里写明“每周相约约会一次,单独相处至少100分钟,而且不能宅在扎克伯格家里,也不是在脸谱上碰面”。 租房 开便宜车 这个富豪很节俭 虽然说,26岁的扎克伯格已经贵为世界上最年轻的亿万富豪,但他的生活却没什么贵气,他爱跟朋友出去喝喝小酒,开的是价值约两万美元的本田车,吃的是当地的小餐馆,估计扎克伯格也是美国亿万富豪里唯一一个没买房的,他住的房子是租来的,月租3000美元,不算什么豪宅,家里连电视也没有。 不靠外貌靠脑袋 邓文迪第二 普莉希拉是波士顿人,梦想着当小儿科医师。有媒体评价她其貌不扬,身材还偏胖,长相和默多克妻子邓文迪同属貌不惊人,也有人认为哈佛出身的普莉希拉和扎克伯格同受精英教育,还陪着扎克伯格经历创业到成功的阶段,可谓“革命战友”。阿景    

    09月26日 
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  • “80后”——时尚的中国“新妈妈主力军”

       “80后”正成为中国新妈妈的主力军。一项调研报告称,目前中国“80后”占孕妇,以及0至1岁、1至3岁孩子妈妈的比率,已分别达到81%、69%和49%。   这份由中国一家知名母婴网站所作的报告指出,“80后”妈妈在新妈妈人群中比率迅速上升的原因,主要是由于上世纪80年代出生的女性正在进入生育高峰期。这些中国独生子女的第一代,同时又是改革开放环境下成长起来的新一代女性,如今正全面承担起养育“独生子女下一代”的重任。   26岁的谢洁在银行工作,8个月大的女儿白天交给谢洁妈妈照料,晚上则由自己看护。“妈妈的育儿观念和我有很大差别,比如我让宝宝坐在膝盖上,一边摇摆一边唱歌给她听,妈妈就会大惊小怪,说这么小的孩子不能晃。”谢洁说。   让孩子坐在膝盖上可以增加妈妈和宝宝的互动,同时还能培养宝宝的节奏感和平衡力,谢洁称她的育儿知识来自专业的母婴咨询机构,“而我妈妈的经验已经落后了”。   时尚是“80后”妈妈的显著特征。28岁的阮丽等儿子满百天后就开始实施她的瘦身计划,她说要把怀孕后增长的体重全都减掉。为此她特地购买了一家纤体公司的会员卡,10次减肥课程价值万金。   阮丽产后第一个月是在“月子中心”里度过的,据她介绍,那里有营养师为妈妈和宝宝配置饮食,有保健师教妈妈如何哺乳,有康复教练指导妈妈产后恢复。她笑着说:“我妈说现在的名堂真多,她们那时候可没享过这样的福。不过我没敢告诉她月子中心收费多少”。   “80后”妈妈学历高、收入高,消费能力自然也高,如果能让自己的身材和皮肤恢复到产前的样子,她们很愿意花钱。当然她们更舍得为宝宝一掷千金,因为在竞争激烈的当今社会,她们望子成龙的心情比“历届”妈妈更为迫切。上述调研报告说,高达六成以上的妈妈认为“不能让宝宝输在起跑线上”、更有四成三的妈妈称“孩子竞争的起跑线始于十月怀胎”。   在大方花钱的同时,“80后”妈妈们还兼具环保的理念。据调查,八成以上的妈妈会把自己孩子多余的用品送给其他妈

    09月26日 
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  • 城市“蚁族”现状:生活很艰辛 精神不消沉

    天津大学学生王佳第一次见到“蚁族”这个词是在网上,她当时的感受是“震撼”。但在实地暗访了“蚁族”之后,她平静了。 “千里之行颠覆了我们之前设定的一些观点。”今年暑假,天津大学电子信息工程学院11名学生在学校团委的支持下组成实践队,暗访了北京、上海的“蚁族”聚居区,以了解传说中“蚁族”的生存环境。他们在实践中,发现了很多意外之处。 队员马楠说:“我们发现‘蚁族’并不像传说的那样痛苦迷惘。现在我觉得,也许‘蚁族’生活是一个很有价值并且应该去经历的时期。我们的父母也有这样的阶段,只不过经历的形式不一样。每一代人都要经历类似的阶段。” 实践队11名队员以租房为名,暗访了北京唐家岭、上海小月河等“蚁族”聚居区,并与“蚁族”交流。他们发现,“蚁族”的生活条件有不尽如人意之处,但绝大多数仍有较好的基本保障和稳定的工作,收入也不算太少。“他们对现状并非怨声载道,也不是极度消极,虽然有不满足,但他们对前途充满憧憬。” “‘蚁族’现在虽然成为大众话题,但实质仍然是小众问题。”实践队撰文指出,“蚁族”并非想象中的弱势群体,他们只是社会的普通成员。一些媒体不恰当地渲染和引导会对读者产生误导,很多有关“蚁族”的报道过于脸谱化、简单化了。一味描写他们恶劣的生活环境并不能对青年产生积极的影响,正确引导青年人认识、学习“蚁族”精神中积极乐观的一面,是非常必要的。 参加实践的郭子嘉同学说:“经过这次实地调查‘蚁族’的生活状况,跟‘蚁族’零距离接触,和他们聊生活、聊未来,我发现‘蚁族’的现状并不像媒体所描述的那样。他们大多数是积极向上的,虽然有些人确实生活得很艰辛,但是他们并不消沉,反而视之为奋斗的必经阶段。” “我们发现他们并不愿意被称为‘蚁族’。他们不想别人去打扰他们的生活,更不想成为媒体关注的焦点。他们阳光向上,而不是自暴自弃。他们认为靠自己的打拼总会找到立足之地。”实践队队员赵耀说。 实践队队员还认为,由于资历有深浅、能力有大小、学识有高低,人们的收入和生活状况有差异是正常的。在一个不同阶层能够正常流动的社会里,有“蚁族”存在并不可怕。人们对“蚁族”的关注,不应仅仅停留于他们困顿的过去、艰难的当下,而应把更多的目光转向让他们得以发展、实现社会流动的制度通道。 实践队在调查中发现,我国经济发展不均衡,或许是“蚁族”出现的因素之一。比如,一些大学生主修经济管理类学科,在三四线城市很难有用武之地,为了学有所用,不得不留在大城市。还有很多学生,虽然在其他城市也能找到合适的工作,但大城市无疑有更多更好的就业机会。 据实践队队长陆辰介绍,虽然目前关于“蚁族”的讨论热热闹闹,但真正从大学生或者毕业生角度思考“蚁族”问题的资料偏少,这次调查的初衷正是实地感受“蚁族”的生活,获取第一手资料。 这支实践队还在清华大学、中国人民大学、复旦大学等高校做了问卷调查。超过一半的大学生表示是从网上了解到“蚁族”这个群体的,82.32%的人认为房价偏高、竞争压力大等客观因素是“蚁族”的主要成因,63.13%的人认为“蚁族”的生活状况“正常,完全可以接受”,12.63%的人选择了“很艰苦但可以忍受”,24.24%的人认为“令人难以忍受”。83.33%的人认为“蚁族”群体缺乏政策性保障。 尽管如此,调查反映出一个“有趣的矛盾”:在旁观者眼中,“蚁族”的生活条件过于艰苦,大学生并不想成为“蚁族”。然而,66.16%的受访大学生表示,毕业后仍会选择在上海、北京等一线城市发展。

    09月26日 
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  • 马化腾:“全民公敌”偶像

    马化腾档案 腾讯公司执行董事、董事会主席兼首席执行官,全面负责腾讯集团的策略规划、定位和管理。 1971年10月出生于广东潮阳市,天蝎座。1984年随父母从海南迁至深圳。 1989年-1993年,就读于深圳大学计算机专业。1993年深大毕业,进入润迅通信发展有限公司,从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管。 1998年,创办腾讯计算机系统有限公司。 被称为“QQ之父”,“企鹅帝王”。 网络上能赚钱的事情都让马化腾做全了。他在QQ平台上开发了休闲游戏,把联众挤到了二线;他又弄出了门户网站和大型网络游戏,与网易和盛大狭路相逢,接着,拍拍网令淘宝与腾讯交恶,就连李彦宏都眼睁睁看着腾讯与Google的联合束手无策。 儒雅的马化腾和一贯走可爱路线的小企鹅,一不小心就成了“全民公敌”,但马化腾很不服气,谁叫你们都要分我IM(即时通讯)业务的一杯羹呢?微软有MSN,网易又做了“网易泡泡”,新浪弄了个UC,淘宝出了汪汪——各大门户和商务网站都有了自己的通讯工具,分去了腾讯不少用户,马化腾当然着急。 所以,QQ他爸当然要反击,就算所有人都叫他“模仿者”,就算对手惹得他骂出了脏话,他还是要沿着这条路走下去,把别人好的模式借鉴过来,然后,更重要的是,超越他们。 赚钱机器 腾讯的女同事们都管马化腾叫“小马哥”,他极少发脾气、为人低调内敛,但每一步都有计划。当年一起创业的几个伙伴至今都还在腾讯抱团发展,团队之稳定,互联网少见。腾讯有集体管理的传统,亲情、朋友之间的关系多过上下级、铁的纪律这些东西。如果放回三国乱世,马化腾会被评价为“诸葛亮”,为人谦恭,但“坐在办公室就能胸怀天下”。马化腾喜欢看《帝企鹅日记》,他喜欢那只可爱的企鹅,和企鹅身上集结了爱、勇气和冒险精神的品格。2001年到2007年,腾讯飞速发展的这8年中,公开场合很少有马化腾的影子,他始终处在幕后,不到万不得已,很少走到前台。也正是因为少了抛头露面的纷扰,在幕后潜心研发的马化腾修炼成了高超的“武功”。盛大CEO陈天桥戏称马化腾练就了“吸星大法”——QQ从无线增值服务做起,将互联网世界里的每一例成功的商业模式都巧妙地与QQ结合,并创造出了惊人的成就。 “中国现在的互联网模式,基本上都是从国外学过来的,没有多少自己的原创。这也难怪,商业模式本来就这么几种,关键看谁做得好”。网游、门户、电子商务、社区、搜索,马化腾的模仿和在此基础上的创新,使腾讯全业务飞速发展。 在马化腾低调温和的外表下,跳动的是一颗雄霸互联网世界的野心。 马化腾把腾讯变成了一架性能优良、运转自如的赚钱机器。有分析员戏称,“腾讯已经到了什么都可以赚钱的时候了。”2009年9月,腾讯股价突破130港元/每股,腾讯成为全球互联网市值第三、中国互联网市值第一的企业,同时拥有超过10亿注册用户和超过4.8亿的活跃用户。 不过,马化腾没觉得这有什么了不起,“我们不觉得自己特别聪明,我们做的东西都是很简单的判断,但有团队、有公司的股份结构和投资者的合理搭配,则是很重要的,否则一样会出内乱。我一直都会很担心,不会觉得自己很强。”很难说马化腾的谦虚对于竞争对手来说,是不是一种挑衅。青年偶像 马化腾最爱做的事情,就是每天坐在电脑旁边,打开腾讯首页和QQ首页。他不仅是QQ的创始人,还是QQ网恋的坚决执行者。 “你是谁?” “我是QQ的爸爸。” “那我就是QQ的妈妈。” 这样的对话,当时一定让坐在电脑另一端的马化腾未来的老婆感觉匪夷所思。据腾讯的早期员工说,马化腾在一次为中国移动做的QQ性能公开演示中打开了他的QQ,当时跳进来一位陌生人,这个陌生人后来就成了马化腾的妻子。 没结婚时的马化腾着装随意,天天工作到凌晨;现在的马化腾着装讲究,工作之外很少出去应酬,大多数时间和家人在一起。每次公开露面,他总是西装革履,听他公开演讲的人不难发现他经常打粉色系的领带、爱穿浅蓝色的衬衣。再配上1.80米左右的个头,以及让很多爱美的女人都羡慕到尖叫的好皮肤——马化腾越来越有偶像气质了。 腾讯成为上海世博会互联网独家合作伙伴后,为宣传腾讯,马化腾不得已接受过几次媒体的专访,往往在按照公关部拟好的问题回答结束后,他私下里会很诚恳坦率地向问询的记者透露一些他的真性情:“我还是对一些页面的设置不满意。我会考虑如何让页面更吸引人,更合理。我最喜欢的还是技术研发,我会一直做腾讯的技术研发,我不喜欢管人。我不喜欢接受采访,不喜欢与人打交道,当我自己独自坐在电脑旁的时候是我最舒服的时候。” 技术研发是马化腾最大的爱好。在腾讯,他是首席体验官、首席产品经理。“互联网毕竟是以技术驱动的行业,以技术为根基实现的很多产品,在激烈的竞争中,它的成败点往往在于产品体验的一点点好坏,以及它如何能够适应网民的需求,来改变它的产品形态。腾讯从第一天推出QQ的时候,就深切感觉到这种压力,不知不觉就形成了这样一种产品模式:快速换代、小步快跑、不断优化。竞争到一定的程度,很多产品在体验上都差不多,产品核心能力如何做到极致,才是胜负的关键。” 下一座城池 2009年以后,马化腾重点考虑的是电子商务和搜索,这两项业务的直接竞争对手就是阿里巴巴和百度。虽然从开始上拍拍网到现在,腾讯的电子商务还没有像其网游、门户那样突出,但是在2009年11月举行的互联网大会上,马化腾明确表达了他未来拓展电子商务和搜索业务的决心。 “网游依然是整个互联网行业未来三年发展最快的增值服务,今年网游行业增长预计在30%-40%,预计未来三年也会保持这样的增长,但作为创意行业,竞争格局和增长势头会有所改变,而且网游的基数规模已经很大,未来三年后增长或会放缓,腾讯必须着眼更多更远的新机会。” 马化腾认为的新机会就是电子商务、搜索和品牌广告。“这是腾讯的弱势行业,未来几年,腾讯要争取成为排头兵。” “国外所有电子商务的流量,一半以上都是由有品牌、有用户的独立厂家自己建立的,做得非常好,中国还没有形成这样的机会,我预计未来很多B2C的网站也会崛起。腾讯希望能够在整个产业链中的定位更加准确,能够和更多的B2C网站有更好的合作。” 2009年底,马化腾成了中国互联网首富,但他还是危机感十足。他觉得腾讯的业务铺得还不够,对于其他竞争对手的成功,小马哥依旧有点眼红,比如新浪微博的高人气,让他不由想起了自己曾经推出的“腾讯滔滔”的不温不火。他还能再次后来居上吗?不少人都在拭目以待,看看接下来这位“全民公敌”的刀锋将会造成多大的杀伤力。 媒体评价 从一款单一的即时通讯软件企业,到2001年的无线增值业务,再有游戏、门户、电子商务、第三方支付、搜索引擎,到今天几乎布局最全的中国互联网公司,马化腾用了10年。不经意间,腾讯完成了互联网产业几乎全业务的布局。 在中国互联网,有一个人跟陈天桥、马云、丁磊、张朝阳、李彦宏五个人同时过招。他(马化腾)长相斯文,行止儒雅,却被叫做“全民公敌”,他掌管着中国市值最高的互联网公司。过去五年中,王雷雷、丁磊、周鸿祎、马化腾还有杨元庆都尝试过同一件事情。不过最后只有(他)一个人成功了。 他(马化腾)在模仿间不经意打造了一个庞大的“QQ帝国”,为中国人创造了全新的沟通方式。经过短短几年的发展,腾讯QQ的用户群已成为中国最大的互联网注册用户群,腾讯QQ在即时通信领域排名中国第一、世界第二,同时腾讯公司也从广告、移动QQ、QQ会员费等多种领域实现了赢利,创造了中国网络领域一个经典的神话。

    09月26日 
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