从记者到电商：全国电商好讲师张鑫心华丽转身
张馨心在首届“全国电商好讲师”大赛总决赛上作精彩的演讲。潘一兵 摄 她当过记者，后下海自主创业，先后进行5次创业，每次的创业方向跨界都很大，卖过玩具，做过桶装水，开过律师事务所和拍卖行，最后，她选择了从事法律电商行业，创办了我国首家提供专业法律服务的互联网公司——绿狗网，她就是曾获得首届“全国电商好讲师”大赛金奖的张馨心。同时，张馨心被聘为揭阳职业技术学院电商创业学院的讲师。近日，记者采访了张馨心，分享她的励志创业故事。 发现商机初次创业尝甜头 张馨心自北京大学毕业后，于1990年初分配到河南某市一家党报当记者。有一次，张馨心到郑州出差，偶然看到街上有一款四驱车玩具十分受儿童的喜爱，她了解到，这种四驱车缘自当时在国内一部热播的动画片《四驱小子》，该片不仅有紧张逼真的赛车场面，而且还有很多专业性的四驱车知识讲解。张馨心灵机一动，这款玩具既然这么受欢迎，市场上卖的也不多，何不去进点货来尝试一下呢？心动不如行动，张馨心拿出积蓄去进货，并开了一间主打四驱车拼装玩具的门店，不出所料，她的生意十分火爆，“门店开业一个月所赚的钱，就可以顶我在单位几年的工资了。”张馨心说。之后，很多人见张馨心卖这种玩具生意这么红火，也纷纷效仿，一时间，四驱车玩具随处可见。“在我看来，这并不能算是一次真正的独立创业，充其量只能说是兼职罢了，但是，正是第一次尝试并获得成功，让我不仅积累了营销的经验，而且也增强了我将来真正进行创业的自信心。”张馨心说。 每一次转型跨界都很大 转眼到了1995年，一直怀揣创业梦想的张馨心辞去了记者这一份稳定的工作，正式下海经商。不过，这一次她并没有选择继续从事玩具行业，而是投入几十万元做起了桶装水的生意。“之所以选择这一行，同样也是因为这方面的市场很大，但当时并没有像现在竞争这么激烈。”张馨心说。她没有按传统的方式去卖桶装水，而是别出心裁地在报亭上放置饮水机和桶装水，以0.5元一杯的价格卖给消费者。并且还通过搞促销“订报纸，送饮水机”去增加用户量和开拓市场。渐渐地，当地的桶装水市场就被打开了，并迅速辐射到整个河南省。随后，越战越勇的张馨心相继成立几十家分公司，生意越做越大。“可能是记者出身的缘故，我对信息很敏感，之所以选择桶装水生意，也是通过报纸上的消息让我捕捉到了商机，因为那个时候当地还没有一家专门做桶装水生意的商家。事先有所准备，做好充分的市场定位，这样创业才可能成功。”张馨心说。 桶装水生意的成功并没有让张馨心安于现状，随着市场竞争的激烈，张馨心又打算重新选择方向，再次进行新的创业。这一次，她选择了法律服务行业。2000年后，张馨心从河南前往北京开拓新事业。她开设了邦道律师事务所，由于定位准确，营销得力，注重团队建设和打造品牌，该律师事务所发展十分迅速，业务量节节攀升。可以说，并非法律专业出身的张馨心在又一次大胆的跨界创业中取得了成功。谈起为何进军法律行业，张馨心说：“在过去的创业过程中，难免会涉及到不少需要法律去解决的问题，尝到过用法律保障自身合法权益的甜头。所以，那时候就觉得法律是件很好的武器，能保护人民群众和守法经营企业的合法权益。而法律服务市场空间同样也很大，因此，我就把目光瞄准了这一块很有挖掘潜力的大蛋糕。”张馨心说。值得一提的是，张馨心还担任中国律师网律师事业版版主，她给自己取的网名是“天助”，取自“助人者自助，自助者天助”，她希望用自己掌握的法律知识帮助更多的人。 借助“互联网＋法律”搭建创新平台 每一次创业的成功并没有让张馨心停止开拓的脚步，她天生就喜欢迎接各种各样的挑战，在她眼里，创业并不难，关键是要踏得到节点。2009年，爱好收藏的张馨心，又创办了一家拍卖公司，并且在首拍中就实现盈利。虽然又进行一次大跨界的创业并取得了成功，但张馨心并没有放弃法律市场这一块大蛋糕，这一次，她打算做点不同于以往的法律服务模式，那就是法律电商。法律电商在2012年以前，在国内尚属空白，在她看来，未来中国法律服务电商市场将有上千亿的规模，法律服务的普及与推广将在互联网技术的支持下发挥出巨大的力量。在正式进入法律电商领域之前，张馨心先到美国一家在全球法律服务电商行业颇有知名度的企业Legalzoom进行考察。在张馨心的微博中留下了这样雄心勃勃的话：“全球暂时做得最好的法律服务电商legalzoom，就在这座高楼里，今天我走进了它，并在洛杉矶留言宣誓：不久的将来我一定会收并了它！”张馨心说，中国有上千万家中小企业，每年还在不断递增，但90%以上没有请法律顾问，因为请不起。通常，一家中小公司，聘请一个法律顾问年费用约3万元。与需求形成强烈反差的是，极少数大律师很忙，80%律师则很闲，而且，律师与客户彼此还存在不信任。如果能利用互联网及移动互联网平台，以标准化法律产品为导向，整合律师及律师事务所资源，为家庭、个人及中小微企业提供专业而全方位的法律产品与服务，将使每个人都请得起律师。 有了国外成功的先例和自己对法律服务行业现状的掌握与认识，张馨心信心十足。她转让了在拍卖公司的大部分股份后，于2012年6月，张馨心和一位律师朋友合伙开办的绿狗法律网正式上线，该平台面向中小微企业，提供专业的线上线下法律服务。其运营模式有点类似于淘宝，先给消费者提供律师信息，如果消费者需要某律师提供服务，可先把钱打到绿狗网账户上，待消费者对律师服务给出评价后，绿狗网再将服务费转给律师。绿狗网还建立了一套与律师事务所捆绑的体系。张馨心举例说：“其他平台无法把在线回不回答问题与律师薪酬捆绑在一起。而绿狗网则规定律师在5分钟内必须回应，回应后会有补贴，如果评价高服务好，以后客户有需求也会优先推荐，这就是自动化的体现，进一步加强律师的服务性。”作为国内首家提供专业法律产品的互联网公司，绿狗网的服务理念和新颖的商业模式也受到风险投资商的青睐，在绿狗网运营1年后，绿狗法律网进行了首轮融资并获资金1150万元。 张馨心表示，虽然绿狗网获得了多轮融资，发展上有了资金保障，但是，公司管理团队也倍感责任重大，可以说有一种如履薄冰的感觉，因为互联网行业淘汰速度极快，如果不快速创新，建立核心竞争体系，也许一觉醒来就已经被年轻的互联网创业者们拍死在沙滩上。张馨心透露，公司发展到一定程度后，目标将是争取上市，借助资本市场的力量，把业务做大做强。
03月08日
