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  • 各地“澄海”何其多

    对于潮汕人来说,非常熟悉的“澄海”只不过是汕头市的一个辖区,殊不知,汕头市还隐藏着一条“澄海路”——华新城前面连接潮汕路和庵曲公路的东西走向的路。 无独有偶,远在山东省的青岛也有一条“澄海路”,河北省的秦皇岛市山海关“老龙头”的第一楼名为“澄海楼”…… 汕头有个“澄海区” 广东省汕头市有个“澄海区”。“澄海”置县始于嘉靖四十二年(公元1563年),取“澄靖海氛”之意。澄海县明、清隶属于潮州府,民国时期隶属于潮州行政督察专员公署。1949年起,先后隶属于潮梅人民行政委员会、潮汕区行政督察专员公署、潮汕区专员公署、粤东行署、汕头专员公署、汕头专区革命委员会、汕头地区行政公署。1983年12月起,澄海成为汕头市市辖县。1994年4月18日,经国务院批准,撤县设县级市,澄海市由汕头市代管。2003年4月,汕头行政区划大调整,澄海撤市设区,为汕头市辖区之一。人口80.04万(2011年)。面积345平方公里,海陆空交通便利,商品农业发达、商业交易活跃,是“中国玩具礼品城”和“中国工艺毛衫城”。在历史上,当年的“红头船”从樟林港出发将众多的华人沿着海上丝绸之路运往世界各地。是著名的侨乡。 华新城有条“澄海路” 在广东省汕头市华新城前面,有一条“澄海路”,它是一条连接潮汕路和庵曲公路的东西走向的路,与南北走向的普宁路、潮阳路、揭阳路垂直,市第4路和第30路公交车从华新城开出,澄海路口站是一个上落站。从澄海区来的旅客听到公交车上报站的广告词说“各位旅客,澄海到了,要下车的旅客请准备下车”总觉得怪怪的——“噢!这里也有一个澄海?” 惠阳有个“澄海村” 广东省惠阳县陈江镇有个“澄海村”,500多人居住,都是澄海人。他们是1956年从澄海搬去的,以涂城杜姓为主,虽然时间已经过去了几十年,但澄海村的村民依然乡音未改。依然以澄海人的习惯生活,并且与家乡保持着密切的联系。记得在上世纪60年代,澄海的司机驾车到广州载氨水,路遥千里,澄海村就是最好的中间休息站,无论是白天或三更半夜。只要车一开进澄海村,都能受到乡亲们的热情接待。热水洗澡,热茶热饭相迎,有时大队部住不下,到任何一家去住。就像进自家门一样方便。 改革开放之后,澄海村起了翻天覆地的变化,集体经济年收入达100多万元,村民们办羊毛厂、服装厂、经商,在市场经济的大海中屹立潮头,在惠阳地区可称得上是“财大气粗”的了。 浙江也有“澄海村” 无独有偶,浙江省温州市苍南县霞光镇也有一个“澄海村”,澄海村地处台湾海峡西岸,滩涂资源丰富,海域纯净无污染,适应斑紫菜生长,产品品质在全国闻名,其颜色深,口感好,堪称紫菜一绝。该村有许多紫菜专业养殖大户,通过网上交易,把紫菜推向了海内外市场,深受好评。 青岛有条“澄海路” 在山东省美丽的海滨城市青岛,也有一条“澄海路”,它与“香港路”及“汕头路”为邻,是一个环境优美、闹中有静的住宅区。笔者特意前往探访,耳边能听到熟悉的乡音、树荫下能见到喝着功夫茶对弈的老者,二楼的音响正播放着潮州音乐“柳青娘”……他们看见我拿着相机在拍“澄海路”的路牌,便不加思索地料定“你一定是从澄海来的!”还饶有兴趣地问起澄海的民情。其关注的程度令人为之感动。 “老龙头”有座“澄海楼” 在河北省的秦皇岛市,在天下第一关“山海关”城南四公里处的渤海湾边,有一个“老龙头”。它是万里长城的东部之首,它是一个历史名胜古迹,又是旅游热点。老龙头上的第一楼就是“澄海楼”。 老龙头为明代蓟州镇总兵、抗倭民族英雄戚继光所建。而澄海楼则是明万历三十九年(公元1611)由山海关兵部主事王致中所建。澄海楼是一座木结构楼、高三丈、宽二丈六尺、深八尺。楼上的一副对联为“日曜月华从太始,天容海色本澄清”。十分形象地表述了“澄海”二字的内涵,与我们澄海置县时取“澄靖海氛”之意,真有异曲同工之妙。 八国联军攻占老龙头,把澄海楼付之一炬,一直到1987年,才由山海关人民政府复建。凡是到过此的澄海人,必定会站在北国的澄海楼前,拍下一张相片作为纪念,并特别关照摄影师:一定要把澄海楼三个大字拍进去。 海南岛有艘“澄海舰” 在中国人民解放军海军南海舰队的海南岛某基地,有一艘以“澄海”命名的军舰“澄海舰”,舰上也有澄海籍的战士,他们日夜保卫着祖国的万里海疆,该舰也是南海舰队的一个先进集体,也与澄海保持着良好的“共建”关系。该舰的代表经常应邀出席澄海举办的庆典活动,澄海的各级领导也经常去慰问“澄海舰”官兵。

    07月18日 
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  • 南澳县、后宅镇、深澳——潮汕地名小释

    位于广东省东端。由南澳县和南澎列岛等岛屿组成。秦汉时属揭阳县地。晋为海阳县地。明成化以后为广东饶平和福建诏安二县地。清代后期置南澳直隶厅,民国改为南澳县。现属汕头市。县治原在深澳,后移后宅(后泽)。岛中有南澳山,县名谅因此而来。 后宅镇 位于南澳县中部隆澳上。1927年为南澳县治。1965年建镇。 后宅之得名,据明万历年间《东里志》记载:“后汐澳,即后泽澳,俗讹为宅,在隆澳”。乾隆《南澳志》又云:“隆澳南北皆面海,南为大海,北为内海,南称前江,后称后汐,澳人读汐若宅,故亦作后宅”。泽、汐、宅皆谐音,今以乾隆志之说为是。 深澳 位于南澳县东北部。本为南澳岛四澳之一澳。本属饶平县。明万历四年(1576)为广东、福建二省共管。后设“协守樟潮等处专驻南澳副总兵”于深澳。清雍正十年(1732)设“闽粤南澳海防军民府同知”驻此。1912年以后为南澳军民府驻地。1915年为南澳县治。1927年县治迁往后宅镇。此为深澳镇。镇城东、南、西三面环山,山高林密。北面临海,有白沙湾,湾面内宽外险,中容千艘,蜡屿、赤屿环列其外,一门通舟,小舟须鱼贯而入,澳之深无底,故名深澳。

    07月18日 
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  • “乃者,犹言如此”、“盖,语辞也”

    在古汉语中,“乃”、“盖”既是实词,也是虚词(可说是使用最频的语助词之一),至今还存活在潮人的日常口语之中。 “乃”,汉音nǎi,潮音nai6。其释义丰富,潮语不但保存这个古词,而且保留了它的好些义项。如读本音nai6的,释为“是,就是”。淸王引之《经传释词》卷六:“乃,犹是也。”潮语这类组词有:乃勿,乃欲(要),乃幠(有),乃毋(无),乃是,乃着(对),乃唔是,乃唔着(对),等等。“乃”又释为“刚刚,才。”上举《经传释词》卷六:“乃,犹方也,裁也。”潮语这类组词有:乃正去,乃正来,乃正在食,乃做未好等等。潮音又作nên2或nên2,释为“这样,如此”。《庄子·德充符》:“子产蹴然改容更貌曰:‘子无乃称。’”王先谦集解:“乃者,犹言如此。”潮语里这类词组最多,在在皆是。 “盖”,汉音gài,潮音gai3。除广泛用作实词外,也作语气词用。《汉书·礼乐志》:“神夕奄虞盖孔享。”颜师古注:“盖,语辞也。”潮语多用于句首,如:盖勿,盖毋,盖好,盖免,盖是,盖莫(不可),盖欲,盖着,盖毋个,盖是个,盖幠个,等等。也用作代词,表示疑问。《诗·魏风·园有桃》:“其谁知之,盖也勿思。”陈奐传疏:“盖与盍同。盍,何也。” 如:盖用甭,盖好孬,盖幠毋,盖欲勿,盖欲唔,等等。

    07月18日 
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  • 郑南雁:把生意弄得性感一点

    他不太欣赏那些被成功成名或者更直接的金钱欲望驱使的、破釜沉舟式的悲壮创业故事。在他看来,创业是一种自主选择的有乐趣的人生体验,激情来自于创造新事物的过程。 郑南雁 铂涛酒店集团联席董事长、首席品牌建构师。1968年生,中山大学计算机系毕业,后供职广东省经贸委。1993年下海,创立广州万讯电脑软件有限公司。2000年应邀进入携程旅行网。2004年获原乐百氏创始人何伯权天使投资,创立7天连锁酒店,凭借出色的成本控制能力和高速扩张于2009年在纽交所成功上市。同年创立瑞卡租车。   淡出媒体视野两年的郑南雁, 日前携拥有私有化后的7天连锁酒店及四个全新中高端品牌的铂涛酒店集团回归,并奉上“酒店行业的创新工场”、“好莱坞电影工业模式”、“首席品牌建构师(Chief Brand Architect,简称CBA)”等一系列眼花缭乱的新概念。   这位祖籍潮汕、生长在广州的“靓仔”,身上带着南方特有的自由无羁的气质。信奉老庄的他理想是创造一家制度优良的公司自动自发长久发展,不追求规模和速度。做什么都不循常理,总要玩点新花样,已成了他的招牌。这种特质使他不满足于7天常年行业第一的快增长,也不止于创造几个新品牌,更雄心勃勃,要创造一种新的平台与机制,让创造力源源不断。   楔子   2012年末,郝建鹏接到了7天连锁酒店人力资源总监的电话,问有无兴趣参与创建一个新酒店品牌。他觉得诧异。因为不认识7天的任何人,没投过简历。何况自己的职业履历都在服装设计,与酒店不沾边。   他在网络上检索7天的信息,发现除了常规的企业新闻,有关董事长郑南雁本人—也是即将面试他的人—的部分不多。即使专访也都在谈公司。 他又把早些年出版的以7天创业历程为研究案例的书— 《从不竞争》翻出来看,仍然印象模糊。全然不是中国式商界人物传记惯常呈现的个人奋斗史,而是讲述了整个团队获得成功的过程。郑南雁只是这一切的幕后组织者。   于是,没什么预设地,他与郑南雁聊了一个半小时。聊品牌经历,聊工作生活理念,聊个性爱好。没太聊酒店。聊着聊着,突然,郑南雁向他伸出手说:“欢迎你加入。”“那是我们第一次见面。他应该是一直在判断我这个人,有没有想法,能不能做这个事。我当时心里觉得,这人挺感性的。”   在同样短的时间里,郝建鹏应允了这个邀约。不是没有顾虑,这意味着要他放弃此前十年的积累,重新开始。但郑南雁的个人特质打动了他。他此前的老板是位典型的一代企业家—六十多岁,身价家三十亿,身体很差,睡觉必须要戴氧气面罩,但没法退休,因为没找到接班人,而公司离了自己不转。郑南雁的状态看起来明显不同—年轻,敏锐,果断,轻松。   就这样,他成了郑南雁的全新事业版图里确定下来的第一个核心团队成员。   创业是一种有乐趣的人生体验   郑南雁的办公室墙上挂了两幅字:“胸怀”,以及“不自生,故能长生”。前者是提醒急性子的自己少争强好胜,包容有限度的错误与混乱。后者语出老子《道德经》,大意是做事情不要太刻意,遵循长期规律,该有的自然会有。   《道德经》是他最推崇的哲学经典。他的企业管理理念、人生观、价值观,都有相当程度借鉴于此。他的生活十分简单,多年如一日保持着晚上11点上床睡觉、早晨6点起床的习惯。除了运动,爱好就是一个人看书。不与政府中人打交道,不参加商会,不混EMBA,只喜结交学者朋友。很多年前读了个母校中山大学的MBA,最大收获还是读完一系列创新理论之后开始读老子。   乍一听十分书生气,见过其人便会发现他与迂腐、保守不沾边。一米八瘦高个、从小被赞“靓仔”的他,每每出席发布会,都会有妹子像见到明星般要求合影。以前,他开大路虎。现在,换了部比自己大不了多少的MINI,加装了涡轮,上个立交也要加油、急弯,把车上人直筛到一边,自己却像逛游乐场般偷着乐。   这种矛盾平衡或许是这位生于1968年、已多次收获事业高潮的男人脸上仍保留着大男孩式阳光与调皮的法门。他不太欣赏那些被成功成名或者更直接的金钱欲望驱使的、破釜沉舟式的悲壮创业故事。在他看来,创业是一种自主选择的有乐趣的人生体验,激情来自创造新事物的过程。   这一过程在他身上不乏随性。从华南师范大学附属中学计算机兴趣小组到中山大学计算机系,上世纪八十年代就接触苹果电脑的他是中国第一批“计算机娃娃”,梦想是成为像比尔·盖茨、乔布斯那样用技术改变世界的程序员。倘若1993年放弃广东省经贸委“铁饭碗”下海后接到的第一个订单不是帮某酒店编写IT管理软件,他也许一辈子不会与酒店行业发生关联,不会有机缘进入携程历练,更不会创立7天。   7天的成功中有很多值得说道的地方。首当其冲的,当属大幅超前于同业,几乎在开出第一家店的同时便建立起了集成客房预订、物料计划、店务管理等多重功能的信息系统。这使得其绕过携程等OTA(Online Travel Agent,在线旅游)预定渠道也能独立发展会员制、电子商务。更重要的是,信息充分透明,业务流程得以标准化,各种控制成本、提升管理的方法也有了监管、评估的平台和依据。“最互联网的经济型酒店”,是7天在全国才开了8家店,行业排名进不了前15却能吸引到美国华平投资超过1000万美元的重要原因。正是这笔资本的助推,令其驶入了高速扩张的轨道。   但如今,酒店行业前排的都互联网而且移动互联网了,7天的特征相对不再鲜明。加之美国资本市场不景气及对中国概念股的一系列做空,股价持续低迷。最近两年,进入平稳期的7天略显平淡,郑南雁也淡出媒体视野。铂涛的故事,正是从这时开始的。   与消费者内心的喜好同频共振   过完春节,郝建鹏所在的酒店项目正式立项。但是,只有他一个人,只知道定位中端市场,品牌的外延内涵正要靠他去想。陪他一起苦闷的还有Sammuel许冠雄,另一个与他面临同样境地的“光杆司令”。Sammuel是来自香港的品牌VI设计师,拥有自己的广告公司,7天的LOGO便出自他手。而现在,他把公司移交给了合伙人,又过起了打工仔日子。   没有办公室,两个“难兄难弟”天天上广州TIT创意园里的贝塔咖啡报到,互相启发,彼此开解。忙于脑力激荡的还有郑南雁本人。在这之前,他没有系统思考过什么是品牌。商学院里教的将品牌视作把产品推向消费者的包装工具,早已十分陈腐。   自己看书、琢磨了一段时间后,他找Sammuel聊天,聊到品牌的核心是与消费者内心的某些喜好同频共振的价值主张,与产品功能关联越弱越有力量越能长久,所以应该先创造品牌再补上符合其价值主张的产品功能,而不是先想当然地设置功能做出产品再起一个好听的名字。这令Sammuel觉得认同的同时很受触动。因为为他人品牌做了二十年嫁衣的他,从未思考过这些前因后果。但郑南雁凭着自己的商业实战经验总结了出来,而且很坦率地承认,回过头来看7天也没有品牌,只是个名号,许多做法都是错的:“虽然说出去自己都觉得丢人,7天干了七八年却没有品牌。但这是大实话。不光7天,如家、汉庭以及国内所有酒店都没品牌。这么说可能会得罪整个中国酒店业,但确实如此。都只是这么多年砸钱砸到街知巷闻的名号,品牌内部真正的价值主张和与消费者共振的东西是没有的。这导致你的产品没法升级,因为换个颜色就不是7天了。这是中国经济型酒店全行业的问题。”   按照郑南雁的逻辑,低端市场消费的是功能,吃好饭睡好觉洗好澡,所以7天的便宜站住了脚。到了中端市场,消费的是喜好。不同人的喜好是不一样的,同一个人的喜好也不止一样。虽然很难成就像经济型酒店那么大体量的品牌,但可以容纳很多不同特点的中小规模品牌共存。   两人渐渐明白了自己面前的那一摊事在郑南雁棋盘里的位置。四个月后,郝建鹏所在品牌定名枫(Lavande Hotel),以薰衣草为代表元素,主打舒适、自然、气味。房间音响会模拟自然界的轻柔声音,整个空间都弥漫薰衣草香氛。Sammuel所在品牌定名·啡(JamesJoyce Coffetel),是一个Coffee Shop与Hotel二合一的新概念,酒店大堂兼是咖啡馆、书房、画廊、餐厅。瞄准文艺范儿的商旅客人。不久后,高端品牌铂涛菲诺(Portofino Hotel)和另一个中端品牌潮漫(ZMAX Hotel)也先后确定了下来。除了海洋主题,铂涛菲诺的特色是去除游泳池、大型会议室等五星酒店为评星不得不设置却使用率低的部分,将客房做到更好,同时把价格和建筑面积都降下来。与这一切同步进行的,是另一个大动作—7天从纽交所退市。   低迷的股价使得已完成募资任务的公开上市越来越缺乏想象空间。2012年9月,美国私募巨头凯雷投资集团和红杉资本中国基金找上了门,有意组成财团把7天买回来。原有股东,包括董事局主席何伯权的今日投资、英联投资以及郑南雁本人同意了这个计划。郑南雁的想法是,纽交所严格的监管和限制使得公司没法着手大的变革和长期规划,退下来后能有一段不受干扰的时间进行调整和尝试。   2013年6月,私有化尘埃落定。7月,铂涛酒店集团召开新闻发布会宣告成立,一并推出四个新酒店品牌。值得一提的是,四家酒店都是由铂涛控股、与7天平级的独立公司,共享集团的供应链、商务开发、财务、法务、人事、IT等平台资源。但品牌、产品、运营完全自主,人员也与7天严格区隔。每个品牌的股份比例不尽相同,总体是集团60%,创业团队20%左右,高管20%左右。也即是说,每个品牌的核心团队,都相当于是在铂涛平台下创业的小股东。这个平台是开放的,未来还打算孵化更多的新酒店品牌,共享自7天时代积累下的市场影响力和会员体系。   这种统一入口、搭建平台再在其上孵化产品的思路,是典型的互联网模式。郑南雁自己也直言不讳,称铂涛就是要做酒店行业的创新工场。这在国内外、所有传统行业都没有先例。所以并不意外地,集团内部、行业专家以及投资人都有一定异议。不过,郑南雁对想定的事很少摇摆。稳定军心的同时,新品牌已经马不停蹄在市场上探路。到年底,在全靠加盟连样板店都没有的前提下就签约了超过五十家店。放弃中国酒店业特有的直接投资或租赁物业,转向国际通行的只输出品牌及管理,品牌先行,市场并没有不买账。   吃下定心丸后,他开始完善自创的品牌理论,预备先在公司做一轮培训再去找商学院的学者碰撞升级。他把自己的头衔改成了别出心裁的“首席品牌建构师”,在各种场合派发新名片,意在提醒公司全员更新品牌理念正是他眼下的工作重点。   除此之外,他还在思考,如何既让集团平台对新创公司有效支持,又防止各部门高管对其直接发号施令。这需要一个平衡,磨合得不好就容易滋生酒店业常见的层级。而对初创公司来说,失去独立性与创造性,是比犯错还可怕的事情。新生的铂涛,需要在治理结构上做一定的调整,以适应这一年发生的变化。   如此多的硬骨头,构成了郑南雁的2013年。这一切并非经过长期周密计划,甚而起初不在他的计划内。在凯雷、红杉提议私有化之前,他已经辞去了7天CEO的职位,筹备再次创业。哪怕私有化启动后,他的态度也始终是:不回集团。   了断自己不是容易的事情   2010年团购网站的无限风光,为O2O(即Online To Offline)在中国大幕拉开吹响了号角。到2011年,百度、阿里、腾讯三大巨头也都在O2O领域迈出了脚步。2012年初上线,主打经济型酒店手机预订的无线消费平台“初见”,能在枪林弹雨中赢得一定关注,郑南雁的加入是最直接的因素。   这不是郑南雁第一次动念在酒店之外再“玩”点别的。早在2009年,他就与7天主管开发的元老黄骥创立了瑞卡租车,而初见更像是动真格的, 是他第一次离开7天。但只不过短短一年,他就自己踩下了刹车。“很坦然地说我已经错过了时机。经验不足的人也许会一脚油不开沟里不回头,像我就直接认输。”一直呆在酒店环境里的郑南雁,虽说保持着技术底子和对互联网的热情,毕竟偏离了航道。用他的话来说:“刚研究完战场,想磨磨刀,人家已经用机枪、炸弹、核武器开始炸了,不用打战斗就结束了。”了断自己的多年情结不是容易的事情。但他认输得十分彻底,“这个行业变化太快了,即使我再早出来个两三年也没有成功把握。我觉得,做酒店,只要我全力以赴,站住脚肯定没问题。但在移动互联网这里,全世界恐怕没人敢说努力拼命就能赢。”   现实如此,他开始反思在O2O的冲击下,酒店该怎么办。结论是:未来,酒店集团最大的竞争者是OTA。   硬碰硬是不行的。他手里的核心资源除了酒店实体,便是7天当年歪打正着做出来的会员体系。要直接把控终端,就不能让所有人都从OTA这道门绕进来,必须自己修建好“第二道门”—互联网,特别是移动端的独立预订平台。以前7天借助互联网提升管理,现在是时候更进一步,学习互联网的灵魂,握紧与消费者沟通的渠道。这时,7天的私有化已经启动,邀请他重回集团的橄榄枝已抛来多次了。对他来说,这不失为最佳选择,而且已经找到回去的理由:彻底重构既有体系,打造一个基于创新模式的酒店集团,为酒店也是所有传统行业在互联网时代的活法找一条路。[对话郑南雁]   我有一个很“变态”的观点   记者:你对酒店业的这么多新提法,有否借鉴国际同业经验?   郑南雁:国外大部分著名酒店集团的做法还是传统的从产品和投资出发。它们今天的影响力是历史积累的结果,我们没法学。只有喜达屋旗下的W酒店是特例。它是从一个空壳—设计、时尚、社交等价值诉求开始的,再以此来影响产品,每个产品都不一样但概念统一。第一家W建成到现在还不到九年,就成了时尚地标,在全世界潮人里拥有巨大影响力,这使我们对坚持品牌先导有了信心。但这速度在我看来还不够快,因为它仍然是传统的组织架构,在应对OTA冲击方面没有过人之处。如果铂涛的模式成功了,会打破全球酒店业的竞争逻辑。   记者:听说你还带了高管去好莱坞取经?   郑南雁:不能说是取经,只是目的性不很强地去跨界碰撞一下。我希望让高管多了解不同行业的业态,避免以一个酒店人的脑子来思考问题。电影也是一个面向终端消费者的行业。明年我还打算带他们去看NBA和有机农业。   记者:读老子,对你管理公司有什么启发?   郑南雁:对设计公司的管理制度有帮助。我最近在读傅佩荣讲哲学的书,他认为儒家、道家实际上是两种不同的思维方式。信奉儒家的管理者通常会用一些比较重的手法,因为他要追求有限时间内的现实效果。我有一个很“变态”的观点:儒家思想骨子里是让你在坏与更坏之间做选择。它用很多严厉的考核来逼迫你,然后又讲你要中庸,要服从要感恩,要不然就会掉进一个更坏的坑里。我的主张是偏向道家的,认为一个好的制度应该让人们在好与更好之间做选择。我最不喜欢“团结在领导周围”这种说法,也很讨厌有些管理者搞什么“胡萝卜加大棒”。只要艺术性地使用你的权威,总会有一定效果。但这种艺术用多了,大家慢慢就会变成唯领导意志是从。离开你,这个系统就垮了,因为失去了自发调节能力。我理想中的公司恰恰相反,是在一套公平公开的机制下大家彼此尊重、自由发挥的。我的工作就是建立这套制度,并且尽可能降低我在其中的影响力。   记者:很多与你打过交道的人都说你的精神状态非常好,外表、心态都很健康。有什么排解压力的诀窍吗?   郑南雁:可能就是看问题的方法。感觉到压力,是因为你觉得一件事应该向左它偏偏向右,让你很难受。这时候,如果你认同它向右是合理的,理解为什么会向右,再去想在什么条件下才有可能重新向左,这个问题其实就解决了。这也好像是哲学上的几种态度。出现了问题,一种态度是把它按照你的意志摆平,一种是明明觉得不合适但忍着,第三种也是我选择的是寻找它的合理性。很多事情,你可以不喜欢,但要理解。   我们公司经常会有高管不同意我的意见,用各种方式反对。如果我非要觉得他故意捣乱,用权威把他压下去,就是自寻烦恼,也解决不了问题。经过沟通,尝试循着他的思维获取更多信息,你可以再论证他的观点。觉得不对,可以引导他,让他认同你的合理性。我觉得这种方法还是挺有效的。在我家,我和太太是和我妈、岳母、女儿还有两个阿姨生活在同一屋檐下,这么多女同胞都没有鸡飞狗跳,处得还挺好。不是说没有意见分歧,但我会不断地引导她们转换角度看问题。(原标题:郑南雁 把生意弄得性感一点)

    07月10日 
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  • 马化腾:要把目标放低并踏实做好

    现在是最适合互联网创业的时代,网络已经成为人们生活中必不可少的基础设施,潜在用户基数庞大,腾讯等大公司的开放平台把创业门槛降到最低,只需要足够好的创意和强大的执行力;社会对创业的认可和包容度越来越高,配套设施越来越完善…… 从另一角度看,这样好的环境,也使得创业者之间的竞争更加激烈。每个创业者都梦想打造下一个腾讯、百度、阿里巴巴,都希望能造就百亿甚至千亿美元市值的企业。 谁能胜出? 但当你真正拥有一家业务众多的大公司时,又该怎么管理这个庞然大物? 这些问题并没有标准答案,但《环球企业家》杂志在2008年和2011年对马化腾的两次采访,提供了一些非常有价值的经验之谈。 有趣的是,在谈到创业时,马化腾承认如果他现在要创业,也不敢说一定就能再做出一家腾讯这样规模的公司。在保持对时势的敬畏的同时,马化腾分享了他创业的心得: 1. 不要一开始就设定宏伟目标,而是把目标放到最低,事情是一点点细致做出来的。只要埋头过完自己的坎,自然会有人分心落后。 2. 要看做的事情有没有用户价值,只要事情做对了成本就不会太高。有价值、不放弃就肯定有回报。 3. 产品打磨得好用一点,用户自然会体会到你的心意。 以下是采访节选: Q:如果今天你才创业,会做什么切入中国互联网? 马化腾:这很难,顶多做点小软件满足自己的爱好。不能指望说要做10亿或多少亿,如果我们当初这样想早就死了。这会左右你每一步动作,接下来你会发现很多细小的事情都不做了,看到服务器有问题也不紧张,老想着10亿100亿怎么搞,那就完了。事情都是一点点细致做出来的。一定把目标放到最低,过完这关再说。大多数人都跟你一样面临各种小坎,只要埋头过完自己的坎,剩下的自然会有人分心落后,到时候你就跑到别人前面去了。不用怕别人多厉害,做好自己、和自己比就行了。 另外,首先看你做的事对不对、有没有用户价值,只要事情做对了成本就不会太高。其次,多考虑产品能不能琢磨得好用一点,慢慢用户自然会体会到你的心意。只要有价值、不放弃就肯定有回报。我们的好产品全都是这样琢磨出来的。腾讯的成功最初是运气,后面就是跟整个团队一场场硬仗打出来的。 Q:你喜欢什么样的下属? 马化腾:有些概念我用一般逻辑分析都可以挑战下去。除非有人很有本事地让我心服口服:“老板放心,这个是这样的,1、2、3、4。”但往往有人就说:“对哦,老板你真厉害!想到这样!”我有多厉害?这还不是试出来的。这样的人不管他怎么说,我对他的印象肯定不太好,会赶紧找新人。连最基本的逻辑性判断都没有就很麻烦。如果做事很乱,成功一次都不知道是撞大运还是怎么回事。总之,不敢放手给没有大将之风的人。 Q:腾讯有这么多产品,是否都在争夺成为终极“入口”? 马化腾:不可能强迫所有用户都从一个我们自己规划好的“入口”来使用腾讯或者其他互联网服务,这不符合用户需求。所以,最重要的是以产品吸引用户,通过竞争得到自然结论,一切最终看用户的选择。 在这个过程中,有的产品只是昙花一现,因为其他人做得不够好,所以暂时有升值空间。如果与之竞争的产品真的做得足够好,那就要勇敢退出,或是进行合理的合并,或是进行其他调整。 比如“QQ校友”这个产品最开始放在腾讯研究院,一段时间后发现研究院不适合做这个,而且和QQ空间有竞争。再加上两个产品如果没有一定整合,用户体验就很不好,后来就把归在研究院下的整个团队调入社区部门,放弃原来的入口,把“QQ校友”改造成“朋友网”。 Q:怎么说服做得不够好的产品退出竞争?     马化腾:最理想的情况肯定是大家取得共识,但有些确实很难PK出来。比如有些人就只从局部利益出发,社交流行的时候,很多产品不管自己是否擅长,都想做自己的社区,而不管是否与其他产品冲突。 其实独立公司才需要从单一产品向更宽的领域扩展。腾讯这类大公司旗下的很多部门更应该考虑怎么与周围部门合作,进行产品整合,并将自己擅长的垂直领域做深、做透,而非做宽。 我们现在也希望组织架构能“社交化”,把过去分得很开的业务板块融合在一起。比如,如果腾讯在国外推出的一个手机上的社交游戏,就包含了游戏、社交、移动、国际化,到底归哪个部门管?为了解决这个问题,我们组织了团队去思科学习如何从整体来考虑和决策。(原标题:马化腾谈创业:当初就想做到10亿我们早死了)

    07月04日 
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  • 朱鼎健:不能固步自封 必须再创业

    6月18日,1987名选手在观澜湖9个球场一起挥杆,挑战“最多球手在同一天参与高尔夫球比赛”的世界纪录。当晚,观澜湖高尔夫球会副主席朱鼎耀拿到了这张吉尼斯世界纪录证书。    “他全身流淌着高尔夫的血液,天赋比我好。”在球技方面,哥哥朱鼎健对弟弟朱鼎耀甘拜下风。人称“中国高尔夫之父”的朱树豪2011年去世后,膝下两子秉承遗志,接班观澜湖集团—现任主席兼行政总裁朱鼎健、副主席朱鼎耀,虎兄龙弟,性格相映成趣。    朱鼎耀专事高尔夫赛事的运营与管理,朱鼎健则对集团大局运筹帷幄。从加入观澜湖时听不懂普通话,到现在采访中将公司的愿景与“中国梦”轻松联系起来,身为香港二代企业家中出类拔萃之辈,朱鼎健对接棒父业有着更多全新的思考。    朱鼎健致力于打造一个“云生活”的概念,让观澜湖成为一个“老少皆宜、四代同堂”的轻松休闲品牌,但他身上的担子显然不轻,一路走来,从提前毕业到临危接班,再到加速海口项目,朱鼎健似乎都在追逐时间。在接受时代周报记者专访时,他甚至连喝冰咖啡都是大口快速吞咽,坐姿也是一副随时可以弹起来出发的姿态。    “做一个好榜样”    40岁的朱鼎健皮肤黝黑,身材结实,他的笑容和衬衫一样一丝不苟。    “我和父亲都属虎,都是处女座,都是完美主义者,都流着潮州人永不言退的血液。”回忆起父亲朱树豪,朱鼎健说,很多方面他和父亲是一脉相承的,都在不断创造,把旅游版图做开做大。朱树豪大概是最令人难以置信的运动先驱。上世纪80年代初,朱树豪在多伦多高尔夫球场买下一处住宅时,他对高尔夫球还一无所知。他有六个孩子,和许多父母一样,他看到了为子女购买一处住所供其在外读书的投资潜力。    很少打高尔夫球的朱树豪,在1992年邓小平南巡之后,却和无数看到商机的人一样涌向深圳,他选中在深圳与东莞之交的荒山野岭近20平方公里土地,打造出如今的观澜湖旅游度假区,眼光之独到,“我发现高尔夫球在全世界广受欢迎,但在中国却不见踪影。”    “这一点,我特别崇拜我父亲,他能够把一个在中国无人知晓的运动,在全世界的版图上插上一面旗帜。”朱鼎健回忆说,“父亲几乎凭借一己之力打造出观澜湖的产业群。在创办观澜湖之后,他致力于引进国际赛事,高尔夫世界杯、世锦赛这些国际大型赛事都是他的目标。北京申奥、深圳举办大运会,这些体育盛事后面皆有父亲参与并为之努力的身影。”    1995年,在其父亲兴建深圳观澜湖最困难的时刻,朱鼎健提前完成学业,回到父亲身边助力,从底层做起。2007年,海口观澜湖项目建设之初,朱树豪却因癌症病倒了,祸不单行,世界金融危机山雨欲来。躺在病床上的朱树豪拉着朱鼎健的手说,“你能不能帮我完成这个梦?”    “当时真是胸口挂一个"勇"字就往前冲。”这一年,朱鼎健开始独挑大梁,主战场就在海口观澜湖项目。为了实现父亲的意愿,他深圳-海口-香港三地跑,跑海口工地查看施工进度,跑香港看望病榻上的父亲,平均每周四趟飞机。“我的皮肤是跑海南项目晒黑的,不是打球打黑的。”朱鼎健笑称。    有将近两年的时间,朱鼎健的困难和压力很难找人倾诉,只能坚持。回想这段时间,朱鼎健说他一直坚信父亲传递给他的信条,也是潮汕商人普遍信奉的理念—力不到不为财。40岁的他如今坐拥百亿财富,却不买游艇、私人飞机,甚至没有任何奢侈爱好。他的生活只有三件事情:工作、家庭、运动。看似枯燥,他自己却乐在其中。    “我从来不说忙,反而每天都过得很充实,同样我也不说自己辛苦,我只会说累,累了就去睡或者充电,但说辛苦就是心态的问题。”朱鼎健从不否认自己是工作狂,他说,工作就是他最大的乐趣。    朱树豪卧床那四年,朱氏兄妹一致对外封锁消息,以稳定军心。“但从2007年发现父亲患癌症以后,我意识到要有健康的身体。”自此,朱鼎健给自己定下了每天必须运动1个多小时的军规。7年下来,雷打不动。每逢元旦、春节和自己生日那三天,朱鼎健起得更早去跑步,说“要快人一步”。    对朱鼎健而言,他的身上担着家门荣耀延续的重任。    “我现在所有的努力,都是为了帮父亲实现未了心愿,将观澜湖打造成一个世界级综合旅游休闲产业品牌。”朱鼎健说,还要做好整个家族的榜样。    一个高球捆绑一个大产业    2011年,父亲走的那一年,37岁的朱鼎健正式接班。有一次和下属聊天,他感慨说:“我爸妈都走了,我是长子,长兄为父,这么多的兄弟姐妹,我不能守业,我必须要再创业。这么多人跟着我,你知道我的压力有多大?”    朱树豪时代的观澜湖,只有高尔夫、房地产、综合旅游三个产业,朱鼎健将产业链进一步拓展,增加了养生旅游、商业综合体开发及品牌输出,在原有“吃、住、游、购、娱、会、养、赛”八大业态基础上,朱鼎健新增了教育和文化产业两大业态,“从一个高尔夫球开始,用它来开展整个产业轴,把产业和体验、运营全部捆绑在一起。”    朱鼎健想做的,是全方位大旅游体验。理由很简单,他不想再看到“高尔夫寡妇”。    “在高尔夫球界常看到,丈夫一旦爱上高尔夫球,就会冷落妻子,和一帮朋友去打球。是去打一场球,还是陪家人?我觉得这不需要取舍,可以同时进行。”在他的构想里,观澜湖要成为“老少皆宜、四代同堂”的综合休闲旅游度假地。为此,他在海口观澜湖修建了世界规模最大的矿温泉SPA水疗中心,和老朋友冯小刚、华谊兄弟(300027,股吧)一起打造电影公社、引入香港兰桂坊集团打造全天候的商业文化项目。    最关键的是,在海口观澜湖中的10个球场,也一反国内高尔夫的惯例—做成不收会员费的公共球场,一举成为全世界最大的公共球场。    在中国,会员证是高尔夫玩家所必备的,深圳和东莞观澜湖也不例外,深圳、东莞球场的会员资格从20万元起,最高级别的市场价已经将近200万元。海口观澜湖不卖会员证这个决定,带有明显的朱鼎健印记。他解释说,海口观澜湖是基于海南国际旅游岛的定位,高尔夫只是旅游休闲产业的一个亮点。海口的高尔夫球场平日最低价格一场仅为480元,有一个球场全年给16岁以下的青少年免费使用。    相比于父亲,朱鼎健更强调与外界的合作,“不会单纯像父亲过去那样,花十几年用很多资源只做一个项目, 我引入合作方,产生杠杆效应,让这个舞台有更多演员,这出戏才更精彩。”    自他领航观澜湖以来,已相继与兰桂坊、华谊兄弟以及冯小刚等联手将产业链做透。共赢的思想也体现在朱鼎健诸多的决策中,他会与北方的球会谈品牌合作或参与管理,这样他们的会员在冬天可以到南方打球,员工可以到观澜湖工作,地方政府也欢迎引入观澜湖的管理制度和国际赛事营销经验。    “但是,我只在新发展的产业,或成立的新公司里引入新的股东。”朱鼎健说,原有的观澜湖集团还是由家族来百分之百控股。    乐观的投资回报    今年,朱鼎健要迎来又一次大考。    他斥资120亿元投资的三大项目—深圳观澜湖新城,海口观澜湖华谊冯小刚电影公社(下称电影公社)、兰桂坊时尚街区,在年内要陆续面世。所有眼睛都在盯着,它们能否顺利实现投资回报。没有压力是骗人的,但朱鼎健坚信,未来会有一个很乐观的回报,“我们算过所有的经济账,这些项目值得去投资,不是很困难,需要努力地去奋斗罢了。”    支撑他信心的,是蒸蒸日上的国内旅游业前景。“观澜湖早已不是单单的高尔夫品牌,而是一个综合旅游度假运营商角色,国内大旅游市场面大,消费力强,税收政策也比地产宽松,在商言商,我要抓牢这个大市场。”朱鼎健反问时代周报记者,你知道有多少人在中国旅游吗?    他分享了国家旅游局公布的一个数字,2013年,中国的旅游收入预计达到2.9万亿元,旅游人数达到了32.5亿人次。2020年,这一数字会增加到60亿人次,总消费额将达到6.36万亿元。“以前,观澜湖品牌只是照顾到打球人口,但这才500万人次,现在我想的是这个旅游市场的人口。”朱鼎健说。    作为全球首个以导演个人命名的电影主题旅游项目,电影公社的创意来自冯小刚,他与“人民公社”一同诞生于1958年,这是冯小刚的理想国“乌托邦”。但作为商人,朱鼎健立志要把电影公社做成一个成功的商业案例,“电影产业跨界到商业地产、旅游和休闲体验,打包在一起做出的中国特色,在国内还是一个没人做过的模式。”    从商业角度来说,电影公社等项目也不单只求一个投资回报,它带来的是资产产值的增值和公司品牌价值的几十倍甚至百倍放大。在朱鼎健的新事业中,品牌输出是重要一环,准备和云南、重庆当地项目展开品牌输出合作。他打了个比方,“这就像万豪输出酒店管理一样,我们会提供一揽子品牌管理解决方案。”    现如今,关于观澜湖上市的传言也一直未断。朱鼎健并没有回避上市话题,但他坦承,还未到最恰当的时机来布局上市计划。(原标题:朱鼎健:不能守业,必须再创业)

    07月04日 
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  • 潮州"非遗"传承人再获"薪传奖"

    记者近日从潮州市文广新局获悉,继去年潮州市木雕传承人辜柳希获第二届中华非物质文化遗产传承人薪传奖后,该市枫溪手拉朱泥壶传承人谢华荣获第三届中华非物质文化遗产传承人薪传奖。这是潮州市传承人第二次获取该奖项。 据悉,2014年4月,中国非物质文化遗产保护中心开展了“第三届中华非物质文化遗产传承人薪传奖”的推荐工作,潮州市推荐了该市枫溪手拉朱泥壶传承人谢华作为本届候选人,经过省非遗保护中心筛选和国家保护中心的评审,谢华光荣获奖,于近日赴京参加颁奖仪式。  

    07月04日 
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  • 留二代:离开家族企业去创业

    作为一个家族企业的80后留二代,魏荧走的是条非常普通,甚至有些艰辛的路。在英国打工求学多年后,她回国选择当一名上班族,几年后才回到家族企业帮忙。如今,她又选择离开,独自创办了一家自己的公司。    荣津房地产开发有限公司是深圳一家区域性房地产公司,由魏荧的父母创办。这对潮汕夫妻从包工头干起,一步步打拼出自己的事业。也如多数潮汕企业,荣津公司的家族色彩浓厚。父亲管理企业,母亲是物业子公司的负责人,员工多数已跟随父亲十几年。    “我家的企业像一个家庭,我父母亲和员工的关系也不仅仅是老板和员工的关系。”魏荧说,父母待员工如家人的态度以及做企业的方式对她影响很大。公司很多老员工就像家人,“父母从小就告诉我们要用心地对待员工,一定要顾忌到别人的感受,为别人着想。”    爱打工的富家女    对魏荧而言,家族的传承就是父母从小的言传身教,而非财富的继承。从小父母就告诫孩子要礼貌、规矩,话不要乱说,踏踏实实做事。魏荧的成长伴随着家族企业的发展,衣食无忧的日子里,父母留给她最深的印象仍是节俭和努力工作。    魏荧生于1983年,读完初中后出国读高中,在当时送孩子出国读高中还不是潮流。“可能他们自己读书少,觉得读书很重要。”魏荧说,几个亲戚商量后要把5个表兄妹送到澳洲,因为签证问题,她和表姐去了英国,进入一家教会女子学校就读。    “刚到英国花钱很心疼,一镑就是国内15元,什么都不敢买,觉得好贵”,魏荧回忆,读书时回国就是大扫荡,什么都从国内带,比如电饭煲、袜子衣服等。上大学后,她和表姐就开始打工,端盘子、刷碗、拖地都干过。    “那时候也不是家里负担不起,而是潜意识里一种自觉,希望靠自己打工维持生活。”魏荧说,当时英国最低工资是1小时5英镑,一天工作几小时,就是一两百块人民币,她和表姐就觉得好多好开心。一个复活节假期,她们去一家农场摘蘑菇,每天从早干到晚,她们做了1个月。    魏荧认为她在留学生群体中属于过渡的一代,选择工读既有家庭的影响,也有前辈留学生的言传身教,“老些的留学生带我们打工,很自然的事”,而现在的留学生很不一样,“我们那时候觉得钱好不容易,现在他们一出去就买豪车、住好房,到处玩。”    选择到家族外企业工作    从英国回来,魏荧并未回到家里的企业工作,而是去了一家会计师事务所。“我的父母并没有刻意安排我的道路和职业生涯,而是任由我自己去选择,也只有这样,我更能体会他们的创业和工作经历。”魏荧说,在事务所的几年非常忙,但成长也很快,“周六日都要上班,如果是审计高峰期,可能没什么睡眠时间,这种状态一直要持续一两个月。”    有一次,魏荧去四川一个偏远郊区调查审计一个水泥厂,她被安排爬到一个几十米高的混凝土搅拌机上调查。类似的危险经历还有很多。由于常年出差,那几年母亲一直说没怎么见过她。    独自创业当了回“全能冠军”    工作四五年后,魏荧觉得是时候回去向父亲学些东西了,于是被安排去做房产销售,“我性格比较内向,以前做事就行了,现在要说话,要说很多很多的话。”    一个偶然的机会,魏荧放弃在家族企业发展的机会,走上独自创业的道路。去年她在加拿大旅游时,经朋友介绍认识了该国第三大房地产商,并成为其在中国的房产代理。“他们一直想开拓中国市场,而我经过考察觉得他们的项目首期投入低,回报高,又非常安全,也很想做一个尝试。”魏荧说,她代理的第一个项目是多伦多中心区的双子塔。    此后,魏荧开始拜访各种朋友、企业,制定推广计划,小到翻译,大到推介会,为节约成本,她都亲自操刀,成了什么都能干的“全能冠军”。“那几个月我晚上睡不着,每天都在盘算今天做啥,明天做啥,我觉得自己非常充实”,魏荧说,朋友听说她要创业,全力支持,深圳青年商会的朋友也都鼎力支持,她做的第一次项目推介会非常成功,如今已办了5场。    魏荧成立的公司叫荣懋海外投资集团,是她父亲取的名。“我家的公司都带‘荣’字,那是我爷爷名字里的字”,魏荧说。目前她已与加拿大两大房地产商建立合作关系,也有澳洲的房产项目推介。闲的时候她就去看项目,或者去香港、新加坡取经,她认为海外房产投资在香港、新加坡等地已做得很成熟,能学到更多东西。    采写:南都记者 汪小汉    对话    家族财富给我带来不一样的视野和思维    南都:你的偶像是谁?    魏荧:我的父母,我不追星,也不爱看体育运动,对多数人谈论的明星都不熟悉。我父亲一手创办了企业,非常稳重,有担当。我母亲很能干,不像很多潮汕女人做家庭主妇,她很好地兼顾了家庭和工作,而且工作中的伙伴是丈夫,我觉得这是很难处理的。    南都:怎么看父母创立的企业文化、管理方式。    魏荧:我觉得没有一个是非对错或者好与不好的区分,别的企业的经验未必适合这个企业。我父亲有他经营企业的独特方法,吃苦耐劳,非常稳健,一步步走,把一个企业的根基做好,做的项目不多,但每一个都做好做精,员工的忠诚度也极高。    南都:回到家族企业后,有过引入一些自己想法的尝试吗?    魏荧:工作上有时会和父亲产生不一样的想法,我们也争执,坚持自己的想法,但往往最后验证,很多案例父亲坚持是对的,可能我需要学习的还很多。但是我也会一直不断地提升自己,累积多点经验来坚持我自己想法。    南都:家族企业的二代有什么特点?    魏荧:我觉得家族财富还是给他们带来了不一样的东西,比如不一样的教育,不一样的视野和思维。但他们并不是什么纨绔子弟,不是所谓的“富二代”,实际上我接触的这些朋友都是一些非常有想法、有干劲的人,他们同样要勤奋工作,努力打拼。为梦而失眠,被梦想而敲醒!

    06月25日 
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  • 陈丹霞:贴着地面造梦

    广州荔湾区荔湾路上,两家装潢简单的茶室紧紧挨着,空气里飘着糯米鸡、萝卜糕和艇仔粥的味道。在这里花上30元就能吃饱喝足,消磨一下午。茶室对面立着一栋貌不惊人的五层小楼,半个顶楼是陈丹霞用红砖和蛋黄色的墙拼出的广州澳希亚实业有限公司。 8年前,26岁的陈丹霞从澳洲留学回国,父亲和二叔是有着中国“联合利华”之称的立白集团的创始人,家庭背景和个性为她赢得创业“第一桶金”,中国人对洋货的天然好感强化了她在化妆品业打拼的决心,添上潮汕人骨子里的务实,便有了贴着地面造梦的故事。 确定是立白收购高姿,不是反过来?  2006年,继收购蓝天六必治和重庆奥妮后,立白集团向大日化再进一步,将高姿化妆品纳入旗下,这是一个1986年从香港进入内地的品牌。在此之前,国内日化巨头收购化妆品企业并转型成功的记录为零。 那时,高姿是仅有的活跃在一级市场的国产品牌,即使在众多国际品牌虎视眈眈的上海,仍有高姿生存的一线空间。听说被一个“卖洗衣粉的”收了,老高姿人第一反应是:确定是立白收购高姿,不是反过来? 不过接下来的两年里,高姿的业绩增长远远落后于预期目标。两年换了三任总经理,频繁的高层变动导致人心惶惶,员工忙着揣测老板心思,无暇顾及工作。集团千金陈丹霞的空降是一招险棋,毕竟,一个喝洋墨水的小姐要驾驭一个成熟品牌,并不容易。 “员工经历了三任总经理后,希望有一位总经理是可以让他们安定下来的。”陈丹霞曾这样解释自己被挑中的原因。 1994年,陈丹霞的父亲陈凯臣与叔叔陈凯旋在广东以做洗衣粉批发起家,白天当老板,晚上睡地板,16年后打拼出一个年销售额超百亿的日化龙头。从2002年起,立白集团连续多年荣登“中国私营企业纳税百强”排行榜。在《2013胡润百富榜》中,立白集团的陈氏兄弟排名第448位,身家财富达44亿元。 陈凯臣并没有要求陈丹霞一定要接手高姿,只是建议她去磨炼一下。母亲的反对更加强烈,潮汕地区“男主外,女主内”的传统沿袭至今,生儿育女才被当地人认为是女人的本职工作。 陈丹霞记得,有一年经销商大会,她正要上台演讲,被母亲拉住教育说,去到人多的地方不要说太多话,这样不斯文。 在她看来,接手高姿算不上出生以来最艰难的决定。“当时我低估了这个盘的难度。”过去5年里上海广州两头飞的她承认,高姿是她投入心力最多的那个抱来的孩子,但相较操心程度,收效却较微。 尽管搭上了专卖店渠道的末班车,在经济危机期间创下了翻两番的黑马业绩,但陈丹霞并不认为那是自己带给高姿的奇迹,不过是体量小和战术到位产生的正常化学反应。媒体爱问她成功的秘诀,她总是急着撇清自己和成功的关系,打心眼里觉得自己离成功还很远。 对于生而不平等的市场环境,陈丹霞比任何人的体会都深,一样是全球采购的原料,头顶光环的国际品牌无论定价多高消费者都趋之若鹜,国货卖得再便宜消费者仍然一堆不满意。当一线城市的高档商场向国货紧闭大门时,无论近邻日韩,还是另一个半球的澳大利亚,都毫不犹豫地把本国产品放在最醒目的位置。 陈丹霞也善于抓住机遇,她于2009年经济危机时,收购了澳大利亚著名的天然护肤品牌“格兰玛弗兰”。现在,格兰玛弗兰已经成为国内进口身体护肤品品牌第一名。而高姿则用了6年时间,在消费者心目中成功塑造了美白定位,去年新上市的高姿美白BB霜创下销售过百万支的行业佳绩。 两年前在《波士堂》,面对观察员的逼问,陈丹霞坦言,如果高姿借收购转成外国血统,自己可能只需要花三分之一的精力。 两年后,她不再纠结于如果,而是尊重消费者的选择,相信消费者的理性,接受教育消费者所要付出的成本。 据一位业内人士观察,目前化妆品的中高档细分市场竞争惨烈,“要么拿钱砸渠道,要么拿钱砸营销”。对高姿而言,似乎没有什么比背靠立白更稳妥的了,但实际情况是,从渠道拓展到品牌运作,从财务到人力,高姿都独立于母公司,用陈丹霞的话说,“总部希望高姿能够独立于总部渠道之外,打造自己的可持续发展竞争力。” “没有办法直接借用集团强大的渠道资源,毕竟大日化与化妆品还是有一些区别。坏处是开始会走得难一点,好处是为集团培养了另一批精英团队,并开拓了一个高端个人护理品渠道。”近几年来,每见靠山很硬的国产品牌被卖,陈丹霞都会庆幸走对的第一步。 冠名不是我一个人的主意 2013年,立白洗衣液以1.5亿元独家冠名湖南卫视《我是歌手》第一季,这档从韩国引进的音乐对决真人秀节目自开播后收视一路飙升,连续13期荣获桂冠。 节目播出后,央视索福瑞数据调研显示,立白洗衣液知名度提升13%,美誉度提升11%;而据AC尼尔森的数据,2013年1~7 月,立白洗衣液销售额比2012年同期增长了66%。 随后,立白集团再砸2.35亿元拿下第二季独家冠名权,加上4条插播广告和一个特殊窗口插播广告,在一档电视节目中的投入接近2.8亿。 陈丹霞说,无论立白还是高姿,冠名并非她一个人的主意,她也不需要去说服父亲冠名某个节目。“我们不是很传统的家族企业,我从来不用向父亲解释什么东西,他需要了解什么,会问秘书和总裁办公室的人。集团所有工作都是专业导向,都有专业部门进行评估。” 冠名这件事,表面看陈丹霞的运气不错,但她却不同意“押宝”的说法,准确的直觉来自经验的积累,虽然基本不追时下的荧幕热点,但她手头从不缺节目资料,以备提前跟团队一起分析,剔除个人喜好作出判断。 有时,她只相信自己的眼睛。高姿形象代言人董洁婚变后,不止一个人担心品牌受损,建议换人,陈丹霞权衡一番后,决定继续跟董洁合作。 一方面,她对高姿的成熟度有把握——消费者不会冲着代言人买单,换句话说,公司需要的不过是张漂亮的脸蛋。另一方面,她接触到的董洁是个带着孩子工作、忙里偷闲陪孩子玩的好妈妈,情感上她也愿意站在支持的一方。 家庭和亲人是陈丹霞内心最柔软的部分。员工拍摄的自家宝宝照片贴满了公司的一面墙。她还定了一个家庭日,邀请员工和家人来公司做客。 东方卫视《小善大爱》是一档记录企业家隐藏身份与民间公益组织互动的真人秀节目,尽管最后因身体原因陈丹霞没能完成整个节目的拍摄,却给编导孟祥云留下了重视家人的印象,“我的感觉是她把工作和家庭分得挺开,工作有好有坏,但她不会让工作影响到家庭,不希望让家里人担心。” 陈丹霞是O型血的射手座,天生爱自由,创新和传承的双重压力下,她把大部分自由让渡给了责任。“先是意识到了父辈的期望,慢慢地发现员工对你有期望。这些期望帮助我选择或是放弃。最主要的是,不要失去自己的追求与梦想,知道自己要什么,自然就会知道自己能舍弃多少。”  人物周刊:什么时候感觉自己有了智慧和从容感? 陈丹霞:随着年纪渐长,你能做事情很顺畅,又让旁边人很舒服,这就是一种做人的智慧,大智若愚。至于从容感,我还没有。我这个角色,到我这儿来的问题肯定是他们搞砸了,或者是处理不好,所以有时候我的情绪也被弄得非常糟糕,但更多的时候你是不断遇到问题解决问题。从容是说不上的,我没有见过哪个老板是比较从容的。 人物周刊:新的科技产品和未来态势对你的生活、工作和思维有怎样的影响? 陈丹霞:有一份数据,去年在整个社交媒体的应用上,高姿在化妆品行业里面应该是排在前列的,有一段时间甚至会排在非常前。我们在很多电视上冠名节目的同时,还要利用社会媒体去进一步和消费者沟通。 高姿去年在视频网站做了不少冠名跟贴片,还有很多微博微信话题的整合,包括一些大型的消费者主题活动,这些都很有用。现在的消费者跟以前不一样了,90后跟00后真的是完全不同的消费心态。  人物周刊:你对父辈的了解多吗? 陈丹霞:还算可以。我了解的父辈非常务实也非常进取,很能吃苦。他们那代人所吃的苦是我们这代人不能想象的。今年博鳌论坛的时候,有人挑战柳传志先生,说“我们现在这一代年轻人都这么拼搏,却早早遇到了你们四五十岁才会遇到的问题,我们觉得很不公平”,我并不同意这个观点,虽然遇到问题是事实,但同时你也得到了很多前人可能要等到四五十岁才能得到的机遇,所以关键是你自己有没有能力把握住机遇。(完)

    06月18日 
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  • 钟廷森:华商投资马来西亚拥有良好市场

    以马来西亚中华总商会永久名誉会长身份出席第十八届中国国际投资贸易洽谈会的钟廷森,9月9日在厦门接受媒体记者采访时表示,中国商家到马来西亚投资拥有良好的前景。 马来西亚呢又是一个回教徒就是穆斯林占百分之六十左右的一个国家,所以它跟那么十几亿的穆斯林的国家的交流也非常方便,很多那个穆斯林的产品啊,没有猪肉啊没有什么的产品呢,都可以从马来西亚去到这些国家去,可以通行无阻啊,很多优惠,所以我们鼓励很多中国的商家到马来西亚来开这个工厂,生产完了后出口到穆斯林的国家,这是个很大的市场啦,所以这对于中国的厂家是一个很好的吸引力。所以这个丝绸之路方面呢,双方的交往方面呢,已经是非常成熟,现在只是怎么再加强,再加强再做大。 年逾七旬的钟廷森被誉为马来西亚的“钢铁大王”。作为马来西亚中华总商会永久名誉会长,钟廷森长期以来积极奔走,为促进中马交往、搭建两国经济发展的桥梁努力。采访中,钟廷森透露,预计,连接新加坡和马来西亚的高速铁路将于明年开建,他希望中国企业能够参与高铁建设,推进本地区的互联互通。 连接新加坡跟连接泰国的高速铁路我们可能明年就要开始做了,所以今年年底可能就要招标了,这个对中国来说,目前中国的铁路高铁的技术,成本方面都占很大的优势,这次如果这条铁路线能够中国来做的话,以后在中国跟东盟国家的陆路的运输啊观光啊,都非常有帮助。 记者了解到,钟廷森所经营的金狮集团1993年开始在中国投资百货零售和车辆制造,是在中国投资最大的马来西亚企业,分布在中国各地的百盛就是其业务之一。钟廷森表示,中马两国经贸合作发展的前景广泛,未来他在中国的业务也将会更多地向服务业和服装制造业倾斜。(原标题:钟廷森:华商投资马来西亚拥有良好前景)

    06月12日 
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